Front Office Manager

1 settimana fa

Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza e de Russie A tempo pieno
Front Office Manager

La nostra azienda, Hotel Plaza e de Russie, un ristorante di lusso, cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Front Office Manager.

Descrizione del ruolo

Il Front Office Manager è responsabile dell'accoglienza e della gestione dei clienti presso il nostro hotel di lusso. Le sue principali responsabilità includono:

  • Accoglienza dei clienti: accogliere i clienti con cortesia e professionalità al momento dell'arrivo, fornendo informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel e i servizi offerti.
  • Check-in e check-out: effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso, garantendo che i clienti siano soddisfatti dei nostri servizi.
  • Gestione dell'ospite: gestire e curare l'ospite, rispondendo alle sue esigenze e richieste in modo tempestivo e professionale.
  • Informazioni e servizi: fornire informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel e i servizi offerti, inclusi i servizi ancillari e concierge.
  • Prenotazioni e richieste speciali: gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti tramite canali online e offline, garantendo che le loro esigenze siano soddisfatte.
  • Vendita e gestione dei servizi ancillari: vendere e gestire i servizi ancillari e concierge, inclusi i servizi di spa, fitness e ristorazione.
  • Risposta alle richieste: rispondere alle chiamate telefoniche e alle richieste via email in modo tempestivo e professionale, garantendo che i clienti siano soddisfatti dei nostri servizi.
  • Gestione del flusso di cassa: gestire il flusso di cassa e le transazioni con precisione, garantendo che i clienti siano soddisfatti dei nostri servizi.
  • Risoluzione dei problemi: risolvere eventuali problemi o lamentele dei clienti in modo cortese e professionale, garantendo che i clienti siano soddisfatti dei nostri servizi.
Qualifiche richieste

Per ricoprire il ruolo di Front Office Manager, si richiedono le seguenti qualifiche:

  • Esperienza in un ruolo simile: esperienza precedente in un ruolo simile in un hotel di lusso.
  • Competenze comunicative e relazionali: eccellenti competenze comunicative e relazionali, con la capacità di gestire i clienti in modo professionale e cortese.
  • Conoscenza della lingua italiana e inglese: conoscenza fluente dell'italiano e fluente conoscenza dell'inglese, con la capacità di comunicare efficacemente con i clienti.
  • Capacità di multitasking e gestione dello stress: capacità di multitasking e gestione dello stress, con la capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di gestire lo stress in modo efficace.
  • Attitudine al problem solving: attitudine al problem solving, con la capacità di risolvere problemi in modo creativo e efficace.
  • Professionalità e presentazione impeccabile: professionalità e presentazione impeccabile, con la capacità di rappresentare l'hotel in modo positivo e professionale.
  • Flessibilità nell'orario di lavoro: flessibilità nell'orario di lavoro, con la capacità di lavorare in orari variabili e di essere disponibile per i clienti.
Informazioni aggiuntive

Per il ruolo di Front Office Manager, si offrono le seguenti informazioni aggiuntive:

  • Contratto a tempo determinato: contratto a tempo determinato con possibilità di estensione.
  • Inserimento immediato: inserimento immediato nel ruolo.
  • CCNL Turismo: CCNL Turismo, con retribuzione commisurata all'effettiva esperienza della risorsa scelta.
  • Disponibilità full time: disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con un giorno di riposo.
  • Formazione interna: formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi.
  • Piano inserimento circuito HR: piano inserimento circuito HR.
  • Accesso al programma Relais Team: accesso al programma Relais Team.
  • Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante: un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con la possibilità di crescere professionalmente e di sviluppare le competenze.

  • Front Office Manager

    1 settimana fa

    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza e de Russie A tempo pieno

    Descrizione del lavoroPer inserimento nell'organico selezioniamo una figura che riporterà al Front Office Manager.La risorsa si occuperà:Accogliere i clienti con cortesia e professionalità al momento dell'arrivo, fornendo un'esperienza di benvenuto unica e personalizzata.Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso, garantendo la...

  • Agente Front Office Temporaneo

    1 settimana fa

    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza e de Russie A tempo pieno

    Posizione: Agente Front OfficeTipo di contratto: Tempo determinato con possibilità di estensionePer il nostro prestigioso hotel, siamo alla ricerca di una figura professionale che riporterà direttamente al Front Office Manager. La risorsa avrà la responsabilità di:Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità al loro arrivoGestire il check-in e...

  • Agente Front Office Temporaneo

    4 settimane fa

    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza e de Russie A tempo pieno

    Posizione: Agente Front OfficeTipo di contratto: Tempo determinato con possibilità di estensionePer il nostro prestigioso hotel, siamo alla ricerca di una figura professionale che riporterà direttamente al Front Office Manager. La risorsa avrà la responsabilità di:Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità al loro arrivoGestire il check-in e...

  • Agente Front Office Stagionale

    1 settimana fa

    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza e de Russie A tempo pieno

    Posizione: Agente Front Office StagionaleRiferimento: Front Office ManagerStiamo cercando una figura professionale che si unisca al nostro team presso l'Hotel Plaza e de Russie. La risorsa avrà le seguenti responsabilità:Accoglienza Clienti: Ricevere gli ospiti con cortesia e professionalità al loro arrivo.Gestione Check-in e Check-out: Eseguire le...

  • Agente Front Office Temporaneo

    1 settimana fa

    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza e de Russie A tempo pieno

    Posizione: Agente Front Office StagionaleRiferimento: Front Office ManagerStiamo cercando una figura professionale che si unisca al nostro team per offrire un servizio di alta qualità ai nostri ospiti. La risorsa avrà le seguenti responsabilità:Accoglienza Clienti: Ricevere gli ospiti con cortesia e professionalità al loro arrivo.Check-in e Check-out:...

  • Agente Front Office Stagionale

    2 settimane fa

    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza e de Russie A tempo pieno

    Posizione: Agente Front Office StagionaleRiferimento: Front Office ManagerStiamo cercando una figura professionale che si unisca al nostro team presso l'Hotel Plaza e de Russie. La risorsa avrà le seguenti responsabilità:Accoglienza Clienti: Ricevere gli ospiti con cortesia e professionalità al loro arrivo.Gestione Check-in e Check-out: Eseguire le...

  • Agente Front Office Temporaneo

    2 settimane fa

    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza e de Russie A tempo pieno

    Posizione: Agente Front Office StagionaleRiferimento: Front Office ManagerStiamo cercando una figura professionale che si unisca al nostro team per offrire un servizio di alta qualità ai nostri ospiti. La risorsa avrà le seguenti responsabilità:Accoglienza Clienti: Ricevere gli ospiti con cortesia e professionalità al loro arrivo.Check-in e Check-out:...

  • Direttore di Front Office

    1 settimana fa

    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza E De Russie A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl Direttore di Front Office del Hotel Plaza E De Russie è responsabile della supervisione e della coordinazione di tutte le attività del reparto ricevimento, con l'obiettivo di garantire un servizio impeccabile e la massima soddisfazione degli ospiti.Compiti PrincipaliSupervisione e Coordinamento: garantire che tutte le attività del...

  • Direttore di Front Office

    1 settimana fa

    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza E De Russie A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro Hotel Plaza E De Russie cerca un professionista dinamico e motivato per ricoprire il ruolo di Direttore di Front Office. In questa posizione, avrai la responsabilità di supervisionare e coordinare tutte le attività del reparto ricevimento per garantire un servizio impeccabile e la massima soddisfazione degli...

  • Direttore di Front Office

    1 settimana fa

    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza E De Russie A tempo pieno

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  • Front Office Receptionist

    1 settimana fa

    Viareggio, Toscana, Italia Château de Mercuès A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Château de Mercuès, è alla ricerca di un professionista che possa occuparsi della gestione del Front Office. La risorsa selezionata si occuperà di:Accogliere i clienti con cortesia e professionalità al momento dell'arrivo;Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso;Gestire e curare...

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  • Front Office Agent Stagionale: Ruolo di Accoglienza e Gestione Clienti

    1 settimana fa

    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza E De Russie A tempo pieno

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    1 settimana fa

    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza E De Russie A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl Front Office Agent Stagionale rappresenta un ruolo fondamentale per l'hotel, responsabile della gestione dei servizi di accoglienza e della soddisfazione dei clienti.Compiti e ResponsabilitàAccogliere i clienti con cortesia e professionalità, fornendo informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel e sui servizi...

  • Front Office Agent Stagionale: un ruolo di eccellenza nel settore del turismo

    11 ore fa

    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza e de Russie A tempo pieno

    Descrizione del ruoloIl Front Office Agent Stagionale rappresenta un punto di riferimento fondamentale per l'esperienza dei nostri clienti presso l'Hotel Plaza e de Russie. La risorsa selezionata sarà responsabile di accogliere i clienti con cortesia e professionalità, garantendo un'esperienza di alta qualità.Compiti e responsabilitàAccoglienza e...

  • Responsabile di Accoglienza

    1 settimana fa

    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza E De Russie A tempo pieno

    Compiti e ResponsabilitàIl Direttore di Front Office è responsabile della supervisione e della coordinazione di tutte le attività del reparto ricevimento per garantire un servizio impeccabile e la massima soddisfazione degli ospiti.Supervisione e coordinamento delle attività del reparto ricevimentoGestione delle prenotazioni e dei rapporti con gli...

  • Responsabile di Accoglienza

    1 settimana fa

    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza E De Russie A tempo pieno

    Compiti e ResponsabilitàIl Direttore di Front Office è responsabile della supervisione e della coordinazione di tutte le attività del reparto ricevimento per garantire un servizio impeccabile e la massima soddisfazione degli ospiti.Supervisione e coordinamento delle attività del reparto ricevimentoGestione delle prenotazioni e dei rapporti con gli...

  • Impiegato/A Appartenente Alle Categorie Protette: Ruolo di Supporto al Cliente

    4 giorni fa

    Viareggio, Toscana, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    La ManpowerGroup, leader mondiale nella fornitura di risorse umane, sta cercando di inserire figure impiegatizie appartenenti alle CATEGORIE PROTETTE (Art.1 - L.68/99) presso un'azienda leader nella produzione e distribuzione di prodotti per l'edilizia.Le figure selezionate saranno valutate per ruoli di:Supporto al ClienteFront OfficeBack...

  • Impiegato/a appartenente alle Categorie Protette: Ruoli di Supporto al Cliente

    7 giorni fa

    Viareggio, Toscana, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Offerta di LavoroLa ManpowerGroup, Divisione Categorie Protette, sta cercando figure impiegatizie appartenenti alle CATEGORIE PROTETTE (Art.1 - L.68/99) per aziende leader mondiali nella produzione e distribuzione di prodotti per l'edilizia.Descrizione del LavoroSupporto al Cliente: rispondere alle richieste dei clienti e fornire assistenza tecnica.Front...

  • Gestione Amministrativa e Payroll

    1 settimana fa

    Viareggio, Toscana, Italia Azimut | Benetti Group A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl candidato ideale per questo ruolo di Gestione Amministrativa e Payroll presso Azimut | Benetti Group sarà responsabile della gestione amministrativa e del pagamento degli stipendi degli stabilimenti produttivi di Viareggio e Livorno.Attività PrincipaliControllo dei cartellini mensili;Quadri di presenze mensili;Elaborazione e...