Front Office Agent Stagionale: Ruolo di Accoglienza e Gestione Clienti

1 settimana fa


Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza E De Russie A tempo pieno
Descrizione del Ruolo

Il Front Office Agent Stagionale rappresenta un ruolo fondamentale per l'hotel, responsabile della gestione dei servizi di accoglienza e della soddisfazione dei clienti.

Compiti e Responsabilità
  • Accogliere i clienti con cortesia e professionalità, fornendo informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel e sui servizi offerti.
  • Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso, garantendo la riservatezza e la sicurezza dei dati dei clienti.
  • Gestire e curare l'ospite, rispondendo alle sue esigenze e richieste in modo tempestivo e professionale.
  • Fornire informazioni dettagliate sui servizi e le attività dell'hotel, inclusi i servizi di concierge e vendita di prodotti e servizi.
  • Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti, garantendo la loro soddisfazione e la risoluzione di eventuali problemi.
  • Rispondere alle chiamate telefoniche e alle richieste via email in modo tempestivo e professionale, garantendo la riservatezza e la sicurezza dei dati dei clienti.
  • Gestire il flusso di cassa e le transazioni con precisione, garantendo la correttezza e la trasparenza dei conti.
  • Risolvere eventuali problemi o lamentele dei clienti in modo cortese e professionale, garantendo la loro soddisfazione e la risoluzione del problema.
Requisiti e Qualifiche
  • Esperienza precedente in un ruolo simile in un hotel di lusso.
  • Conoscenza fluente dell'italiano e fluente conoscenza dell'inglese (altre lingue straniere sono un plus).
  • Capacità di multitasking e gestione dello stress.
  • Attitudine al problem solving e professionalità.
  • Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni domenicali e festivi.
Benefici e Opportunità
  • Contratto a tempo determinato con possibilità di estensione.
  • Inserimento immediato.
  • CCNL Turismo, con retribuzione commisurata all'effettiva esperienza della risorsa scelta.
  • Formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi.
  • Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux.
  • Accesso al programma Relais Team di Relais & Chateaux.


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    Posizione: Agente Front Office StagionaleRiferimento: Front Office ManagerStiamo cercando una figura professionale che si unisca al nostro team per offrire un servizio di alta qualità ai nostri ospiti. La risorsa avrà le seguenti responsabilità:Accoglienza Clienti: Ricevere gli ospiti con cortesia e professionalità al loro arrivo.Check-in e Check-out:...


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  • Front Office Manager

    1 settimana fa


    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza e de Russie A tempo pieno

    Front Office ManagerLa nostra azienda, Hotel Plaza e de Russie, un ristorante di lusso, cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Front Office Manager.Descrizione del ruoloIl Front Office Manager è responsabile dell'accoglienza e della gestione dei clienti presso il nostro hotel di lusso. Le sue principali responsabilità includono:Accoglienza dei...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa


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  • Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza e de Russie A tempo pieno

    Posizione: Agente Front OfficeTipo di contratto: Tempo determinato con possibilità di estensionePer il nostro prestigioso hotel, siamo alla ricerca di una figura professionale che riporterà direttamente al Front Office Manager. La risorsa avrà la responsabilità di:Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità al loro arrivoGestire il check-in e...


  • Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza e de Russie A tempo pieno

    Posizione: Agente Front OfficeTipo di contratto: Tempo determinato con possibilità di estensionePer il nostro prestigioso hotel, siamo alla ricerca di una figura professionale che riporterà direttamente al Front Office Manager. La risorsa avrà la responsabilità di:Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità al loro arrivoGestire il check-in e...

  • Direttore di Front Office

    1 settimana fa


    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza E De Russie A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl Direttore di Front Office del Hotel Plaza E De Russie è responsabile della supervisione e della coordinazione di tutte le attività del reparto ricevimento, con l'obiettivo di garantire un servizio impeccabile e la massima soddisfazione degli ospiti.Compiti PrincipaliSupervisione e Coordinamento: garantire che tutte le attività del...


  • Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza E De Russie A tempo pieno

    Compiti e ResponsabilitàIl Direttore di Front Office è responsabile della supervisione e della coordinazione di tutte le attività del reparto ricevimento per garantire un servizio impeccabile e la massima soddisfazione degli ospiti.Supervisione e coordinamento delle attività del reparto ricevimentoGestione delle prenotazioni e dei rapporti con gli...


  • Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza E De Russie A tempo pieno

    Compiti e ResponsabilitàIl Direttore di Front Office è responsabile della supervisione e della coordinazione di tutte le attività del reparto ricevimento per garantire un servizio impeccabile e la massima soddisfazione degli ospiti.Supervisione e coordinamento delle attività del reparto ricevimentoGestione delle prenotazioni e dei rapporti con gli...

  • Direttore di Front Office

    1 settimana fa


    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza E De Russie A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro Hotel Plaza E De Russie cerca un professionista dinamico e motivato per ricoprire il ruolo di Direttore di Front Office. In questa posizione, avrai la responsabilità di supervisionare e coordinare tutte le attività del reparto ricevimento per garantire un servizio impeccabile e la massima soddisfazione degli...

  • Direttore di Front Office

    1 settimana fa


    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza E De Russie A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro Hotel Plaza E De Russie cerca un professionista dinamico e motivato per ricoprire il ruolo di Direttore di Front Office. In questa posizione, avrai la responsabilità di supervisionare e coordinare tutte le attività del reparto ricevimento per garantire un servizio impeccabile e la massima soddisfazione degli...

  • Front Office Manager

    1 settimana fa


    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza e de Russie A tempo pieno

    Descrizione del lavoroPer inserimento nell'organico selezioniamo una figura che riporterà al Front Office Manager.La risorsa si occuperà:Accogliere i clienti con cortesia e professionalità al momento dell'arrivo, fornendo un'esperienza di benvenuto unica e personalizzata.Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso, garantendo la...

  • Front Office Receptionist

    1 settimana fa


    Viareggio, Toscana, Italia Château de Mercuès A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Château de Mercuès, è alla ricerca di un professionista che possa occuparsi della gestione del Front Office. La risorsa selezionata si occuperà di:Accogliere i clienti con cortesia e professionalità al momento dell'arrivo;Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso;Gestire e curare...

  • Front Office Receptionist

    1 settimana fa


    Viareggio, Toscana, Italia Château de Mercuès A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Château de Mercuès, è alla ricerca di un professionista che possa occuparsi della gestione del Front Office. La risorsa selezionata si occuperà di:Accogliere i clienti con cortesia e professionalità al momento dell'arrivo;Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso;Gestire e curare...


  • Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza e de Russie A tempo pieno

    Descrizione del ruoloIl Portiere Notturno è un professionista che si occupa di accogliere e servire gli ospiti del nostro hotel, Hotel Plaza e de Russie. Il ruolo richiede una combinazione di abilità interpersonali, organizzative e di servizio.Compiti e responsabilitàGestione delle prenotazioni e della conciergerie: il Portiere Notturno si occupa di...


  • Viareggio, Toscana, Italia Bricocenter Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un professionista che possa accogliere i nostri clienti con passione e cortesia. Il nostro Assistente Accoglienza Cliente sarà responsabile di creare un'esperienza di acquisto unica e personalizzata per ogni cliente.Compiti PrincipaliAccogliere i clienti in cassa e gestire la codaSupportare i clienti nella...

  • Responsabile Accoglienza

    4 settimane fa


    Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza e de Russie A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl Responsabile Accoglienza avrà il compito di supervisionare e gestire tutte le operazioni del reparto ricevimento, assicurando un servizio di alta qualità e la massima soddisfazione degli ospiti.Responsabilità PrincipaliCoordinare le attività quotidiane del team di ricevimento per garantire un servizio impeccabile.Gestire le...