Specialista Soluzioni Salesforce e Analista Business

2 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Jakala A tempo pieno
Informazioni Generali

Paese: Italia

Area di Competenza: Sistemi di Informazione e Tecnologia

Descrizione e Requisiti

Jakala è un'azienda che lavora con dati, intelligenza artificiale e sviluppo di esperienze per generare un impatto significativo e duraturo a livello globale.

Il nostro obiettivo è creare un mondo migliore, generando valore per tutti i nostri stakeholder in modo sostenibile, con particolare attenzione a etica, clima e qualità.

Nel nostro team di CX Solutions, come Salesforce Solution Designer e Business Analyst, sarai responsabile della definizione di soluzioni e2e in ambiti progettuali CX, dalle fasi di raccolta e comprensione dei requisiti di business e dei processi e2e da attivare, all'identificazione della soluzione tecnico-funzionale che risponde a tali specifiche, fino alla delivery della soluzione.

Alcune delle attività che realizzerai sono:

  1. Gestione della relazione con il cliente per la raccolta dei requisiti di business
  2. Analisi funzionale e redazione della documentazione tecnico-funzionale
  3. Identificazione della soluzione tecnica
  4. Attività di configurazione di sistema
  5. Supporto al team di sviluppo dedicato all'implementazione delle soluzioni

Sei candidato ideale per questa posizione se hai:

  1. Esperienza di almeno 4 anni nel ruolo di Solution Designer e Business Analyst su piattaforma Salesforce CRM.
  2. Conoscenza dei principali cloud Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud etc.).
  3. Esperienza nella gestione di processi E2E dalla raccolta requisiti fino alla delivery.
  4. Buone competenze tecniche derivanti da una background come Salesforce Developer.
  5. Esperienze in progetti gestiti in modalità Agile (preferibilmente Scrum).
  6. Conseguito le principali certificazioni Salesforce relative ai percorsi da Administrator, Developer o Consultant come, ad esempio, Platform App Builder, Advance Administrator, Marketing Cloud Administrator, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant etc.
  7. Capacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con gli stakeholder.
  8. Buona conoscenza della lingua inglese.
  9. Laurea in Ingegneria Informatica, Ingegneria gestionale o affini.


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