Stage Addetto/a Ufficio Clienti: Opportunità di Fidelizzazione e Customer Satisfaction
1 settimana fa
Opportunità di Fidelizzazione e Customer Satisfaction
Rinascente è alla ricerca di una figura per il ruolo di Addetto/a Ufficio Clienti per il suo store di Roma in Piazza Fiume.
La soddisfazione del cliente è sicuramente core nell'attività dell'addetto/a all'ufficio clienti, passando dalla valorizzazione dei servizi e delle attività esperienziali in Store alla creazione di nuove opportunità di business attraverso l'interfaccia costante con partner interni e terzi.
Attività principali:
- Contribuisce attivamente a fidelizzare il cliente proponendo e argomentando i diversi servizi offerti da Rinascente (esenzione IVA, personal shopper, shopping on line, click & collect, spedizioni a domicilio)
- Collabora attivamente con colleghi e partner terzi al fine di garantire al cliente una shopping experience d'eccellenza
- Conosce e applica correttamente le procedure legate alle tipologie di pagamento particolari (contanti, alipay, carte online)
- Gestisce eventuali complain del cliente prendendoli in carico in presenza o tramite mail
- Si occupa di emettere fatture, gift card e buoni acquisto
- Conosce e applica la procedura resi anche in merito al servizio Tax Free
- Gestisce tutte le operazioni legate alle vendite in regime di Esenzione IVA, applicando le procedure richieste
- Si relaziona attivamente con i top client aggiornandoli su opportunità commerciali e invitandoli ad eventi esclusivi
Requisiti:
- Forte orientamento al cliente e alla customer satisfaction
- Confidenza con le logiche di fidelizzazione - clienteling
- Spiccate doti organizzative; proattività e orientamento al miglioramento continuo
- Titolo preferenziale: esperienza pregressa presso customer service/vendita di servizi
- Conoscenza fluente della lingua inglese; titolo preferenziale: conoscenza di altre lingue
Altre informazioni:
LUOGO DI LAVORO: Roma
TIPO DI CONTRATTO: STAGE 6 mesi - Full-Time - con domeniche incluse, 5gg 8 ore al giorno.
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Addetto/a Ufficio Clienti
1 settimana fa
Roma, Lazio, Italia Rinascente A tempo pieno**Ricerca di un Addetto/a Ufficio Clienti per il nostro Store di Roma**Rinascente è alla ricerca di una figura per il ruolo di Addetto/a Ufficio Clienti che sia in grado di fornire un'esperienza di shopping di eccellenza ai nostri clienti.**Compiti e Responsabilità**Contribuire attivamente a fidelizzare il cliente proponendo e argomentando i diversi...
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Addetto/a Ufficio Clienti
1 settimana fa
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Stage di Assistenza al Cliente
3 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Rinascente A tempo pienoDescrizione del LavoroRinascente è una società di retail di lusso con una presenza forte nel mercato italiano. La nostra azienda è impegnata nella creazione di esperienze di shopping uniche e di alta qualità per i nostri clienti.Compiti e ResponsabilitàContribuire attivamente a fidelizzare i clienti proponendo e argomentando i diversi servizi offerti da...
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Roma, Lazio, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoLa nostra azienda, Randstad Italia Spa, cerca un candidato per un ruolo di Addetto al Back Office in stage. La figura selezionata sarà inserita in un ambiente dinamico e stimolante, facendo parte di un contesto strutturato ed internazionale.Le competenze richieste sono:Ottima conoscenza della lingua ingleseOttimo utilizzo del pc e del Pacchetto...
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Event & Sales Executive - Sviluppo e Fidelizzazione
1 settimana fa
Roma, Lazio, Italia iH Hotels Roma Z3 A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, iH Hotels Roma Z3, è alla ricerca di un/a Event & Sales Executive motivato/a e ambizioso/a da inserire nel nostro team di Roma, con un focus particolare ai segmenti Business e MICE.Principali Attività della Risorsa:Sviluppo e Fidelizzazione dei Contatti: Identificare e sviluppare relazioni con i clienti esistenti,...
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Event & Sales Executive - Sviluppo e Fidelizzazione
1 settimana fa
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Customer Marketing Specialist
1 settimana fa
Roma, Lazio, Italia Miodottore A tempo pienoJob Title: Customer Marketing SpecialistAbout Miodottore: Miodottore is a leading company for healthcare digital services, dedicated to delivering innovative solutions that enhance the customer experience.Job Summary: We are seeking a highly skilled Digital Marketing Specialist to join our Customer Marketing local team and play a pivotal role in building...
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1 settimana fa
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Senior Customer Experience Manager
1 settimana fa
Roma, Lazio, Italia Michael Page A tempo pienoWe are seeking an experienced SFE & CRM Manager to join Michael Page, a leading recruitment agency in the veterinary industry. As a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing effective customer relationship management strategies to drive business growth and improve customer satisfaction.Key Responsibilities:Develop and...
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1 settimana fa
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Roma, Lazio, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoDescrizione del LavoroStiamo cercando un candidato motivato e ambizioso per un stage di formazione e sviluppo presso l'ufficio legale di Randstad Italia Spa. Questa opportunità è ideale per chi desidera acquisire esperienza pratica e conoscenze nel settore legale.Compiti e ResponsabilitàGestione di procedimenti disciplinariRaccolta di documentazione e...
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Roma, Lazio, Italia ManpowerGroup A tempo pienoOfferta di lavoro: Addetto customer service inbound BancarioLa nostra azienda, ManpowerGroup, è una leader nel settore delle risorse umane e della formazione professionale. Stiamo cercando un Addetto customer service inbound Bancario per la nostra sede di Roma.Come Addetto customer service inbound Bancario, sarai responsabile di fornire assistenza ai...
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Customer Success Manager
3 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Translated Srl A tempo pienoAbout Translated SrlTranslated Srl is a leading company in AI-enabled translation services. We are on a mission to allow everyone to understand and be understood in their own language.Our success stems from a unique blend of the world's #1 adaptive neural machine translation technology (IDC MarketScape 2022), the largest network of vetted, native-speaking...
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Roma, Lazio, Italia Jobsubito s.r.l A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, Jobsubito s.r.l, è alla ricerca di un nuovo membro per il suo team di agenti immobiliari. Come Collaboratore Immobiliare con Fisso a Roma, sarai responsabile di selezionare e formare nuove risorse per l'ufficio immobiliare in zona Tiburtina.Compiti e ResponsabilitàSelezione e formazione di nuove risorse per...
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Italian Speaking Customer Service Representative in Greece
1 settimana fa
Roma, Lazio, Italia Patrique Mercier Recruitment A tempo pienoPatrique Mercier Recruitment is currently seeking a highly skilled Italian Speaking Customer Service professional to join our client's team in Greece. This is an excellent opportunity for individuals fluent in Italian to work in a dynamic and multicultural environment while providing exceptional customer service to Italian-speaking clients.As an Italian...
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Italian Speaking Customer Service Representative in Greece
1 settimana fa
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Addetto Customer Service: un ruolo di supporto al cliente
1 settimana fa
Roma, Lazio, Italia Tn Italy A tempo pienoDescrizione del ruolo:Tn Italy è alla ricerca di un Customer Service Specialist per il suo ufficio post vendita. La figura sarà responsabile della gestione delle richieste della clientela, della gestione delle pratiche amministrative relative a fatture e bolle, e dell'informazione dei clienti sui prodotti e servizi offerti dall'azienda.Mansioni:Garantire...
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