Specialista di Assistenza Tecnica

1 settimana fa

Verona, Veneto, Italia Airgas A tempo pieno

La nostra azienda, Air Liquide Sanità Service, è una società leader nel settore dei gas medicali e tecnici. Abbiamo una consolidata esperienza e un ampio know-how che ci permette di garantire alla nostra clientela ospedaliera l'intero processo di fornitura e distribuzione di gas medicinali e tecnici, dalla produzione all'applicazione clinica.

Descrizione del ruolo e principali attività

Il nostro Specialista di Assistenza Tecnica assicura efficacia ed efficienza nella gestione delle attività di manutenzione curativa degli asset Air Liquide installati presso i clienti, nonché le installazioni dei clienti presso le loro sedi, nel rispetto dei vincoli contrattuali e delle procedure aziendali.

Compiti e responsabilità

  1. Gestione dei fabbisogni del cliente

Accogliere e valutare le necessità di interventi provenienti dal Cliente e/o dai sistemi di monitoraggio AL al fine di predisporre le azioni opportune a fornire una risposta tecnica mirata alla messa in sicurezza degli impianti o alla risoluzione dei guasti, nel rispetto dei vincoli contrattuali e delle procedure aziendali.

Assicurare un corretto ed efficace flusso documentale con il Cliente.

Coordinamento delle attività sul campo

Coordinare le attività di intervento tecnico sul campo, attivando le risorse necessarie alla gestione del guasto. Monitare e supportare le attività manutentive a distanza, presidiando l'operato dei fornitori e/o tecnici interni.

Amministrazione informatica dei flussi

Nell'ambito dell'attività di gestione dell'assistenza Cliente, il nostro Specialista di Assistenza Tecnica dovrà assicurare la tracciabilità dei flussi informatici attraverso l'utilizzo del Sistema Gestionale SAP, nello specifico:

  • Gestione e aggiornamento delle anagrafiche tecniche;
  • Creazione e gestione delle richieste di intervento;
  • Creazione e gestione degli Ordini di Servizio;
  • Gestione parti di ricambio;
  • Ricezione costi a seguito di controllo di rapporti di intervento e check list;
  • Gestione informazioni per la fatturazione.

Profilo e competenze

Il nostro Specialista di Assistenza Tecnica deve avere le seguenti competenze:

  1. Gestione dei fabbisogni del cliente

Accogliere e valutare le necessità di interventi provenienti dal Cliente e/o dai sistemi di monitoraggio AL al fine di predisporre le azioni opportune a fornire una risposta tecnica mirata alla messa in sicurezza degli impianti o alla risoluzione dei guasti, nel rispetto dei vincoli contrattuali e delle procedure aziendali.

Assicurare un corretto ed efficace flusso documentale con il Cliente.

Coordinamento delle attività sul campo

Coordinare le attività di intervento tecnico sul campo, attivando le risorse necessarie alla gestione del guasto. Monitare e supportare le attività manutentive a distanza, presidiando l'operato dei fornitori e/o tecnici interni.

Amministrazione informatica dei flussi

Nell'ambito dell'attività di gestione dell'assistenza Cliente, il nostro Specialista di Assistenza Tecnica dovrà assicurare la tracciabilità dei flussi informatici attraverso l'utilizzo del Sistema Gestionale SAP, nello specifico:

  • Gestione e aggiornamento delle anagrafiche tecniche;
  • Creazione e gestione delle richieste di intervento;
  • Creazione e gestione degli Ordini di Servizio;
  • Gestione parti di ricambio;
  • Ricezione costi a seguito di controllo di rapporti di intervento e check list;
  • Gestione informazioni per la fatturazione.

Valori aziendali

Noi di Air Liquide crediamo fortemente che un'organizzazione che dia valore alla diversità crei opportunità di esprimere il proprio talento, sia individualmente che collettivamente, e che permetta di promuovere l'innovazione, vivendo i nostri valori, agendo per il nostro successo e creando un ambiente coinvolgente in un mondo in continuo cambiamento.

  • Specialista nella Manutenzione e Assistenza

    2 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Airgas A tempo pieno

    Airgas è un leader nel settore dei gas industriali e medicali, dedicato a fornire soluzioni innovative e servizi di alta qualità ai propri clienti. La nostra missione è garantire un servizio eccellente attraverso un team altamente qualificato e professionale. Descrizione del Ruolo e Principali Responsabilità Il nostro Specialista nella Manutenzione e...

  • Tecnico di Assistenza Post-Vendita

    2 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia In Job spa Filiale di Verona A tempo pieno

    Tecnico di Assistenza Post-VenditaLa nostra azienda, In Job spa Filiale di Verona, è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza Post-Vendita per conto di Viessmann Engineering.Compiti e ResponsabilitàAssistenza tecnica post-vendita per caldaie industrialiOrganizzazione delle attività dei tecnici manutentoriGestione della ricambistica (ordini e...

  • Tecnico di Assistenza Tecnica

    7 giorni fa

    Verona, Veneto, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIn Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona un Tecnico di Assistenza Tecnica per VIESSMANN ENGINEERING.MansioniAssistenza tecnica per caldaie industrialiOrganizzazione delle attività dei tecnici manutentoriGestione della ricambistica (ordini e invio offerte)Relazioni con i fornitori (anche esteri)RequisitiDiploma di Perito Tecnico...

  • Tecnico di Assistenza Tecnica

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIn Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona un Tecnico di Assistenza Tecnica per VIESSMANN ENGINEERING.MansioniAssistenza tecnica per caldaie industrialiOrganizzazione delle attività dei tecnici manutentoriGestione della ricambistica (ordini e invio offerte)Relazioni con i fornitori (anche esteri)RequisitiDiploma di Perito Tecnico...

  • Specialista nella Manutenzione e Assistenza

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Airgas A tempo pieno

    Airgas, un leader nel settore dei gas industriali e medicali, è dedicata a fornire soluzioni di alta qualità per le esigenze dei clienti. Con un'esperienza consolidata e un know-how specializzato, Airgas si impegna a garantire un servizio eccellente nella fornitura e distribuzione di gas tecnici e medicinali. Descrizione del Ruolo e Principali...

  • Specialista Assistenza Tecnica Carrelli Elevatori

    7 giorni fa

    Verona, Veneto, Italia KION Group A tempo pieno

    KION Group è alla ricerca di tecnici esperti per potenziare il proprio team di assistenza. I candidati selezionati si occuperanno della manutenzione e riparazione di carrelli elevatori presso i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e conformità alle normative di sicurezza. Cosa offriamo: Il candidato, riportando al Manager del Service Team,...

  • Specialista Assistenza Tecnica Carrelli Elevatori

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia KION Group A tempo pieno

    KION Group è alla ricerca di tecnici esperti per potenziare il proprio team di assistenza. I candidati selezionati si occuperanno della manutenzione e riparazione di carrelli elevatori presso i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e conformità alle normative di sicurezza. Cosa offriamo: Il candidato, riportando al Manager del Service Team,...

  • Specialista del Servizio di Aiuto Tecnico

    4 giorni fa

    Verona, Veneto, Italia Carusihr & Co. Srl Unipersonale A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, CarusiHR & Co. Srl Unipersonale, è una società di ricerca e selezione di personale qualificato che cerca un Specialista del Servizio di Aiuto Tecnico per supportare i nostri clienti.Compiti e ResponsabilitàGestire le richieste di assistenza dei clienti in modo efficiente e coerente con i contratti in...

  • Specialista Tecnico di Supporto Clienti

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia CarusiHR & Co. srl Unipersonale A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, CarusiHR & Co. srl Unipersonale, è una società di ricerca e selezione di personale qualificato che sta cercando di assumere un Specialista Tecnico di Supporto Clienti per il nostro team.Il candidato ideale sarà in grado di fornire assistenza e supporto tecnico ai nostri clienti, risolvendo problemi e fornendo...

  • Stage di Assistenza Tecnica

    7 giorni fa

    Verona, Veneto, Italia Revello A tempo pieno

    Revello S.p.A., azienda leader nazionale nella distribuzione di prodotti e strumenti per odontoiatria ed odontotecnica, offre un'opportunità di stage nell'Area Assistenza Tecnica Post Vendita.**Descrizione dello Stage**La risorsa, inserita all'interno dell'Ufficio di Supporto Tecnico, affiancherà il tutor nelle seguenti attività:Assistenza telefonica di...

  • Stage di Assistenza Tecnica

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Revello A tempo pieno

    Revello S.p.A., azienda leader nazionale nella distribuzione di prodotti e strumenti per odontoiatria ed odontotecnica, offre un'opportunità di stage nell'Area Assistenza Tecnica Post Vendita.**Descrizione dello Stage**La risorsa, inserita all'interno dell'Ufficio di Supporto Tecnico, affiancherà il tutor nelle seguenti attività:Assistenza telefonica di...

  • Tecnico di Assistenza Elettromeccanica

    2 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Posizione: Tecnico di Assistenza ElettromeccanicaManpowerGroup, leader nel settore delle risorse umane, è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza Elettromeccanica per un'importante azienda cliente.La figura selezionata avrà la responsabilità di fornire supporto tecnico esterno, occupandosi di:Installazione e assistenza di sistemi di pesatura...

  • Tecnico di Assistenza per Sistemi di Riscaldamento e Climatizzazione

    7 giorni fa

    Verona, Veneto, Italia In Job Spa Filiale Di Verona A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, In Job Spa Filiale Di Verona, è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza per Sistemi di Riscaldamento e Climatizzazione per supportare la nostra squadra di professionisti.Compiti e ResponsabilitàAssistenza tecnica ai Clienti su impianti di riscaldamento e climatizzazione;Supporto tecnico post-vendita da remoto per...

  • Tecnico di Assistenza per Sistemi di Riscaldamento e Climatizzazione

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia In Job Spa Filiale Di Verona A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, In Job Spa Filiale Di Verona, è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza per Sistemi di Riscaldamento e Climatizzazione per supportare la nostra squadra di professionisti.Compiti e ResponsabilitàAssistenza tecnica ai Clienti su impianti di riscaldamento e climatizzazione;Supporto tecnico post-vendita da remoto per...

  • Tecnico di Assistenza in Trasferta

    3 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    ManpowerGroup, divisione Permanent, è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza in Trasferta per un'importante azienda operante nel settore della meccanica, parte di un gruppo internazionale in espansione.Responsabilità principali:La figura selezionata avrà un ruolo cruciale nell'assistenza tecnica, operando sia da remoto che direttamente presso i clienti....

  • Specialista in Assistenza Clienti

    2 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Blue consulting A tempo pieno

    Chi Siamo: Blue Consulting è un'azienda di servizi che collabora con marchi di rilevanza nazionale e internazionale. La nostra rete di vendita è ben strutturata e si estende su tutto il territorio nazionale, operando in diversi settori, tra cui telecomunicazioni e ottimizzazione energetica.Obiettivo: Stiamo cercando di espandere la nostra rete con...

  • Specialista Tecnico di Supporto Clienti

    7 giorni fa

    Verona, Veneto, Italia Carusihr & Co. Srl Unipersonale A tempo pieno

    **CarusiHR & Co. Srl Unipersonale** è una società di ricerca e selezione di personale qualificato che sta cercando un **Specialista Tecnico di Supporto Clienti** per unincarico importante.La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dalla nostra azienda. Uno specifico software consentirà di monitorare le...

  • Specialista Tecnico di Supporto Clienti

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Carusihr & Co. Srl Unipersonale A tempo pieno

    **CarusiHR & Co. Srl Unipersonale** è una società di ricerca e selezione di personale qualificato che sta cercando un **Specialista Tecnico di Supporto Clienti** per unincarico importante.La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dalla nostra azienda. Uno specifico software consentirà di monitorare le...

  • Tecnico di Assistenza Clienti Inbank

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Randstad Filiale di Verona Office A tempo pieno

    Posizione OffertaSei alla ricerca di un'opportunità lavorativa part-time nel settore dell'assistenza clienti? Hai già maturato esperienza nel supporto telefonico? Sei interessato a sviluppare competenze nel campo bancario?Randstad Italia, divisione office, filiale di Verona, è alla ricerca di unTecnico di Assistenza Clienti InbankIl candidato selezionato...

  • Tecnico di Assistenza Trasferibile

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    ManpowerGroup, divisione Permanent, è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza Trasferibile per un'importante azienda nel settore metalmeccanico, parte di un gruppo internazionale in espansione.Descrizione del Ruolo:Il candidato selezionato avrà come principale responsabilità la produzione di componenti per il settore automotive, collaborando con clienti...