Hotel Night Audit Professional

2 giorni fa

Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Belmond A tempo pieno

Job Title: Night Auditor

About the Role:

We are seeking a highly skilled Night Auditor to join our team at Hotel Cipriani, a Belmond Hotel, Venice. As a Night Auditor, you will be responsible for ensuring the accuracy and security of the hotel's financial transactions, as well as providing exceptional guest service.

Main Responsibilities:

  • Deal with all Front Office operations, including check-in, check-out, cashier operations, and guest care, according to Belmond policies and procedures.
  • Perform daily closure, cashier checks, and accounting reports, ensuring all transactions are accurate and secure.
  • Assist with guest requests and handle emergencies according to hotel procedures.
  • Collaborate with the Front Office team to ensure seamless guest service and hotel operations.
  • Maintain knowledge of hotel management software, including HMS and Microsoft suite, to ensure efficient operations.
  • Ensure compliance with Belmond's code of conduct and local regulations.
  • Communicate effectively with colleagues and guests to ensure a positive and respectful work environment.
  • Collaborate with the Front Office team to identify areas for improvement and implement changes to enhance guest service and hotel operations.
  • Participate in training and development programs to enhance skills and knowledge.
  • Adhere to Belmond's policies and procedures regarding data protection and confidentiality.
  • Contribute to a positive and respectful work environment, promoting teamwork and inclusivity.
  • Support the Front Office Manager in maintaining a high level of guest satisfaction and hotel performance.

Requirements:

  • Fluency in English and Italian, with a third language a plus.
  • Previous work experience in a similar role in a 4/5-star hotel.
  • Knowledge of hotel management software, including HMS and Microsoft suite.
  • Ability to work independently and as part of a team, with excellent communication and interpersonal skills.
  • Strong attention to detail and ability to maintain confidentiality.
  • Flexibility to work varied shifts, including evenings and weekends.
  • Commitment to providing exceptional guest service and promoting a positive work environment.
  • Ability to adapt to changing situations and priorities, with a positive attitude and a can-do approach.
  • Commitment to ongoing learning and development, with a desire to grow and develop within the company.

About Belmond:

Belmond is a world-leading luxury hotel group, part of the LVMH - Moët Hennessy Louis Vuitton group. We have been a pioneer of exceptional luxury travel since 1976, with a portfolio of 46 remarkable properties across 24 countries. Our essence is built upon heritage, craftsmanship, and genuine, authentic service, with a commitment to responsible and sustainable tourism. We are an equal opportunities employer, committed to diversity and inclusion in the workplace.

Benefits:

  • Seasonal Labour contract according to C.C.N.L. - Settore Turismo - level 3 or 4 according to previous experience.
  • Accommodation for non-residents in our Staff House, with canteen and gym.
  • Welfare Program and Life Insurance.
  • Learning activities and trainings throughout the season.
  • Discovering Belmond Program, offering complimentary accommodation at Belmond properties and discounted rates.
  • Career opportunities within our Belmond properties.

Contact Information:

Please note that we do not accept applications via email or phone. All applications must be submitted through our website.

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