Front Office Ambassador

3 settimane fa


Roma, Lazio, Italia Mama Shelter A tempo pieno
Unlock a Fun and Challenging Career with Mama Shelter

We're seeking an exceptional Front Office Agent to join our vibrant team at Mama Shelter As the face of our hotel, you'll be responsible for delivering an unforgettable experience for our guests. If you're passionate about providing genuine service and have a flair for hospitality, we want to hear from you

About Us

Mama Shelter is a unique hospitality brand that combines fun, friendliness, and personal touch to create unforgettable experiences for our guests. We believe in empowering our team members to grow and develop their skills, with opportunities for career advancement and international mobility.

The Role

As a Front Office Agent, you'll play a key role in making our guests feel welcome and valued. Your responsibilities will include greeting and welcoming guests, assigning rooms and keys, maintaining room availability, collecting and distributing messages, preparing bills and collecting payments, and assisting with billing discrepancies.

Your Key Responsibilities

  • Greet and welcome guests, ensuring they feel at home
  • Assign rooms and keys, adhering to room rates assigned by the Front Office Manager
  • Maintain accurate room availability records
  • Collect and distribute messages for guests
  • Prepare bills and collect payments for stays
  • Assist with resolving billing discrepancies
  • Provide information on hotel services and amenities
  • Adhere to impeccable phone and interaction etiquette
  • Proactively offer assistance and support to guests

What We Offer

Our competitive salary package includes:

  • A generous estimated annual salary: €28,000 - €38,000 (dependent on location and experience)
  • A comprehensive benefits program, including health insurance and retirement savings plan
  • Opportunities for career growth and professional development
  • An inclusive and dynamic work environment that values diversity and teamwork
  • A chance to work in a unique and innovative hospitality brand

Requirements

To succeed in this role, you'll need:

  • Excellent communication and interpersonal skills
  • Strong problem-solving and conflict resolution skills
  • Ability to work in a fast-paced environment
  • High school diploma or equivalent required; degree in hospitality or related field preferred
  • Prior experience in a similar role or industry an asset

How to Apply

If you're a motivated and enthusiastic individual who is passionate about delivering exceptional customer service, we'd love to hear from you Please submit your application, including your resume and cover letter, to us via email. We can't wait to welcome you to the Mama Shelter family



  • Roma, Lazio, Italia Hyde Johannesburg Rosebank A tempo pieno

    Company Overview">Mama is an urban kibbutz that provides a unique and personalized human experience for its guests. The company values its employees as its main resource, regardless of their role. Mama's mission is to make every guest's experience unforgettable.">Job Description">As a Front Office Agent, you will be the ambassador of the Mama brand,...


  • Roma, Lazio, Italia Artotel A tempo pieno

    Immerse yourself in the world of art'otel, where creativity and excellence reign supreme. As our Front Desk Ambassador, you will be the epitome of warmth and hospitality, always ready to surprise and delight our guests.Job SummaryWe are seeking a charismatic and meticulous individual to join our team as a Front Desk Ambassador. In this role, you will be...


  • Roma, Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Company Overview**Bulgari Hotels & Resorts, developed in partnership with the renowned jeweler and luxury products designer Bulgari, is a select portfolio of hotels located in major cosmopolitan cities and luxury resort destinations. We are part of Marriott International, a global hospitality company that believes in diversity and inclusivity.**Salary and...

  • Front Office Ambassador

    3 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Mama Shelter A tempo pieno

    About Mama ShelterMama Shelter is a unique and fun company that believes its employees are its most valuable resource, regardless of their role. We're a team that aims to make our customers' experiences unforgettable. Our hotels, each one more original than the last, recruit talented individuals who share our values of good humor, involvement, commitment,...

  • Front Desk Ambassador

    3 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Art'Otel A tempo pieno

    Role OverviewThe Front Desk Ambassador plays a pivotal role in ensuring that guests have an exceptional experience at Art'Otel. This involves creating a warm and welcoming atmosphere, making sure that all departments are actively promoting the hotel, and managing guest arrivals, enquiries and seating arrangements efficiently to fill our restaurant and lounge...

  • Front of House Ambassador

    4 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Accorhotel A tempo pieno

    **About The Hoxton, Rome**The Hoxton, Rome is a vibrant hotel located in the heart of the city, offering 192 bedrooms to suit any kind of stay. Our hotel boasts a unique blend of style and comfort, making it an ideal destination for both business and leisure travelers.In this role as a Front of House Ambassador, you will be responsible for providing...


  • Roma, Lazio, Italia Soho House & Co A tempo pieno

    The Role: Front Office Agent We are seeking a charismatic and hospitable individual to be the first face our members see when they walk through the Soho House doors.You will have experience within a similar role, be comfortable with booking systems and email, as well as being a fantastic communicator both over the phone and face to face. As part of our Soho...


  • Roma, Lazio, Italia G-Rough A tempo pieno

    G-Rough cerca una figura di Specialista di Front Office per il proprio boutique hotel di lusso nel centro di Roma. La posizione è ideale per chi vuole lavorare in un ambiente dinamico e internazionale, con una ricca gamma di opportunità di crescita professionale.Descrizione del lavoroIl nostro Specialista di Front Office sarà responsabile della gestione...

  • Addetto/A al Front Office

    3 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    L'azienda Humangest Spa cerca un/a addetto/a per occuparsi dell'accoglienza clienti e delle attività di front office.Descrizione del lavoro: La risorsa si occuperà di: Attività di accoglienza e front officeCheck-in e check-out, attività di back officeMailing, centralino, gestione delle prenotazioniRequisiti: Previsto inserimento immediato in...


  • Roma, Lazio, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta, un'agenzia per il lavoro che si concentra sull'organizzazione di eventi legati all'arte e al luxury leisure, seleziona un professionista per ricoprire il ruolo di Segretario/a Front Office.La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti responsabilità:- Gestione del front e back office;- Controllo della fatturazione;- Supporto amministrativo e...


  • Roma, Lazio, Italia Manpower MOC ROMA A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneUn prestigioso gruppo ospedaliero sta cercando un responsabile front office per due importanti poliambulatori specialistici situati a Roma.Attività PrincipaliGestire le operazioni di front-office, compresa la reception e il centralino.Assicurarsi che gli standard di servizio siano rispettati.Fornire formazione e supervisione al...


  • Roma, Lazio, Italia Cliniche Saba A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro: Siamo alla ricerca di un assistente di front office per la nostra clinica odontoiatica a Fonte Nuova. La risorsa selezionata si occuperà di gestire il front office, l'agenda della clinica, la cassa e le funzioni organizzative contabili. Sarà necessaria esperienza di gestione front office di almeno un anno, insieme ad una buona...


  • Roma, Lazio, Italia Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tempo pieno

    Descrizione della FunzioneIn qualità di Gestore di Front Office presso Meliá, si assumerà la responsabilità di supportare il team nella gestione dei rapporti con gli ospiti, nelle attività di check-in e check-out, nella pianificazione delle attività di front office e nella creazione di esperienze uniche. Sarà a diretto riporto del reparto...


  • Roma, Lazio, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Hunters Group, un boutique hotel a 5 stelle situato nel cuore di Roma, è alla ricerca di tre Ricevitori di Front Office per il turno notturno.Principali responsabilità:Esegui prenotazioni e richieste delle camere effettuate al telefono, online o via e-mail. Registra gli arrivi (check-in) e le partenze (check-out) con precisione e puntualità. Fornisci...


  • Roma, Lazio, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    About Us">Marriott International, Inc. is a world-class leader in the travel industry with a rich history of delivering exceptional experiences to guests from all over the world.">The Opportunity">We are seeking a Customer Experience Ambassador to join our team at W Rome, the first W Hotel in Italy. As a key member of our Front Office team, you will play a...


  • Roma, Lazio, Italia Ali Spa A tempo pieno

    ALI SPA, una filiale di Roma, cerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Amministratore di Front Office.Siamo alla ricerca di una persona dinamica e organizzata che possa gestire le attività di accoglienza della clientela, la gestione dell'agenda e delle richieste dei clienti, nonché il processo di carico e scarico merce.Nella...


  • Roma, Lazio, Italia Manpower MOC ROMA A tempo pieno

    Descrizione del LavoroI nostri poliambulatori specialistici a Roma cercano un Responsabile Front Office per garantire il servizio ai clienti.Attività Principali:Gestione delle operazioni di front-office, come la reception e il centralino.Assicurazione che gli standard di servizio siano rispettati.Formazione e supervisione del personale.Pianificazione dei...


  • Roma, Lazio, Italia Palazzo Roma A tempo pieno

    IntroduzioneNel contesto delle nostre strutture di lusso, Palazzo Roma è alla ricerca di un individuo dotato di esperienza nel ruolo di Assistente Front Office per completare il nostro team d'eccellenza.">Richieste del LavoroNoi cerchiamo:Esperienza pregressa come Front Desk Agent in strutture di alta gamma;Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese...


  • Roma, Lazio, Italia Best Western Italia S.c.p.a. A tempo pieno

    Incrocio Tra Amore e OspitalitàNella nostra struttura alberghiera, cerchiamo un Front Office Agent amorevole che realizzi i sogni dei nostri ospiti. Per riuscirci, devi essere:Aperto a nuove sfide e impegni;Volontario di imparare e crescere;

  • Front Desk Ambassador

    3 giorni fa


    Roma, Lazio, Italia Meininger Shared Services Gmbh A tempo pieno

    About UsAt MEININGER Hotels, we pride ourselves on being more than just a place to stay. We're a community-driven brand that fosters connections and unforgettable experiences for our guests.We run over 35 hotels across Europe's most vibrant cities, offering a unique blend of comfort, convenience, and fun.Your RoleYou will be the face of our hotel,...