Specialista assistenza clienti
2 settimane fa
Randstad Inhouse, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca un esperto di customer care per un importante cliente nel settore assicurativo.
Il contratto iniziale è di sei mesi.
Le attività principali includono:
La gestione di secondo livello delle segnalazioni e dei reclami ricevuti dai clienti, analizzando le cause e indirizzandole verso le aree tecniche corrette.
Il candidato dovrà gestire i ritorni verso il primo livello della centrale operativa e proporre interventi strutturali per la risoluzione delle tematiche alla base delle segnalazioni più frequenti.
La risorsa sarà incaricata del riconoscimento e della gestione end-to-end dei reclami ricevuti.
Le responsabilità includono:
- Gestione delle segnalazioni di secondo livello: revisione dettagliata delle segnalazioni ricevute, analisi delle cause, coordinamento con le aree tecniche e gestione dei feedback verso il primo livello.
- Gestione dei reclami: riconoscimento e censimento dei reclami, ricostruzione del caso con coinvolgimento di tutte le aree interessate, formalizzazione di una risposta al cliente e raccolta delle validazioni e firme interne.
-
Specialista Assistenza Clienti
5 giorni fa
Turin, Piemonte, Italia Randstad A tempo pienoDescrizione del LavoroLa risorsa selezionata partirà come Specialista Assistenza Clienti nella nostra sede di Torino. Il candidato avrà il compito di garantire la piena soddisfazione dei clienti, fornendo supporto tecnico amministrativo e assistenza telefonica. Le principali responsabilità e mansioni includono comprendere i bisogni della clientela,...
-
Specialista assistenza al cliente
2 giorni fa
Turin, Piemonte, Italia Randstad A tempo pienoDescrizione del ruoloLa nostra azienda, Randstad, ricerca un specialista assistenza al cliente per un importante cliente nel settore assicurativo. Il candidato avrà un ruolo chiave nella gestione di seconda linea delle segnalazioni e dei reclami ricevuti dai clienti, analizzando le cause e indirizzandole verso le corrette aree tecniche.Gestione delle...
-
Supervisore Assistenza Clienti
4 settimane fa
Turin, Piemonte, Italia Reale Mutua Assicurazioni A tempo pienoDescrizione del LavoroLa posizione di Supervisore Assistenza Clienti è aperta presso la Direzione Operation - ufficio Customer Care. Il candidato ideale sarà in grado di garantire il rispetto degli SLA ed i principali KPI correlati delle attività sia inbound che outbound dei vari canali di contatto gestiti dai propri specialist.Compiti...
-
Addetto/a Assistenza Clienti
3 settimane fa
Turin, Piemonte, Italia Manpowergroup A tempo pienoDescrizione del LavoroManpower è alla ricerca di un Addetto/a Assistenza Clienti appassionato di automobili e con un innato talento per la risoluzione dei problemi e l'assistenza ai clienti. Se sei una persona dinamica e motivata, desiderosa di entrare a far parte di un'azienda leader nel settore automotive, potresti essere il candidato ideale per il nostro...
-
Specialista Servizi al Cliente
4 settimane fa
Turin, Piemonte, Italia Gi Group S.P.A A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, Gi Group S.P.A, è alla ricerca di un Specialista Servizi al Cliente per il suo team di professionisti appassionati. Il candidato ideale sarà inserito nell'Ente Customer Care per la gestione del servizio di informazione e cura della clientela.Responsabilità e MansioniFornire assistenza ai clienti attraverso vari...
-
Ruolo di Assistenza Clienti
2 giorni fa
Turin, Piemonte, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoAssistenza ClientiHumangest S.p.A. ricerca un Assistenza Clienti per un'importante azienda cliente.Ricevere e gestire le chiamate dei clienti con un ottimo livello di soddisfazione.Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica.Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.Requisiti...
-
Tecnico di Assistenza Clienti
4 settimane fa
Turin, Piemonte, Italia ManpowerGroup A tempo pienoDescrizione del LavoroIl nostro Cliente, un'importante azienda operante nel settore della costruzione di macchinari speciali, ci ha incaricati di ricercare un profilo specifico: Tecnico di Assistenza Clienti.Compiti e ResponsabilitàAssistenza tecnica ai clienti italiani e stranieri per l'individuazione di anomalie e la gestione di problematiche...
-
Specialista di Assistenza Cani
6 giorni fa
Turin, Piemonte, Italia Cronoshare A tempo pienoRichiesta di Assistenza per un Cane:Stiamo cercando un operatore di asilo cani per un cane di razza Pincer. Il cane ha il microchip e necessita di assistenza per alcuni giorni. Il servizio richiesto è per 4 animali con le seguenti caratteristiche:Caratteristiche del Cane:Età: adulto (da 2 a 10 anni)Peso: piccolo/medio (tra 7 e 12 chili)Sesso: maschio,...
-
Incaricato di Assistenza Clienti
2 settimane fa
Turin, Piemonte, Italia Adecco Italia A tempo pienoDescrizione del Lavoro:I nostri clienti stanno cercando un professionista con un forte background nel settore della manutenzione e riparazione di veicoli. Come Incaricato di Assistenza Clienti presso il nostro cliente, si occuperà dell'accoglienza e della gestione dei Clienti che si rivolgono all'assistenza post-vendita. Sarà responsabile di interfacciarsi...
-
Tecnico di Assistenza Clienti
4 settimane fa
Turin, Piemonte, Italia Adecco Italia Spa A tempo pienoAdecco Torino ricerca un Tecnico di Assistenza ClientiIl candidato, a riporto del Service Team Manager di Filiale, concorre al miglior servizio di assistenza al fine di garantire – nel rispetto delle normative in materia di sicurezza - la piena soddisfazione del Cliente.Responsabilità:Esecuzione delle manutenzioni preventive programmate e delle...
-
Operatore di Assistenza Clienti
4 settimane fa
Turin, Piemonte, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoOfferta di LavoroHumangest S.p.A. cerca un Operatore di Assistenza Clienti per il suo team di esperti del settore delle telecomunicazioni.Descrizione del LavoroL'Operatore di Assistenza Clienti sarà responsabile di:Assistere i clienti tramite telefono, email o chatRisolvere i problemi dei clienti e fornire loro soluzioni efficaciOffrire informazioni e...
-
Esperto di Assistenza Clienti
2 mesi fa
Turin, Piemonte, Italia ManpowerGroup A tempo pienoDescrizione del LavoroManpowerGroup è alla ricerca di un Assistente Clienti Automotive per unincorporazione a tempo indeterminato.Se sei appassionato di automobili e possiedi un innato talento per la risoluzione dei problemi e l'assistenza ai clienti, sei una persona dinamica e motivata, desiderosa di entrare a far parte di un'azienda leader nel settore...
-
Customer Care Specialist Bancario
4 settimane fa
Turin, Piemonte, Italia Randstad A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, Randstad, seleziona un Customer Care Specialist per un istituto di credito.Il Customer Care Specialist sarà inserito nell'ente Customer Care per la gestione del servizio di informazione alla clientela.Le principali responsabilità e mansioni sono:Fornire assistenza telefonica;Comprendere i bisogni della...
-
Operatore di Assistenza Clienti
4 settimane fa
Turin, Piemonte, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoOfferta di LavoroHumangest S.p.A. cerca un Operatore di Assistenza Clienti per la sua importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni.Descrizione del LavoroL'Operatore di Assistenza Clienti si occuperà di:Assistere i clienti tramite telefono, email o chatEffettuare attività di upselling e cross-sellingCollaborare con la squadra di...
-
Tecnico di Assistenza Clienti
4 settimane fa
Turin, Piemonte, Italia Adecco Italia A tempo pienoDescrizione del LavoroAdecco Torino ricerca un Tecnico di Assistenza Clienti per azienda cliente.ResponsabilitàEsecuzione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti nel rispetto della pianificazione giornaliera, presso clienti, all'interno della propria area di competenza sulla base delle richieste ricevute dalla sede...
-
Specialista di Tecnologia
4 settimane fa
Turin, Piemonte, Italia ENGINEERINGUK A tempo pienoDescrizione del LavoroStai cercando un'opportunità di crescita professionale e di contribuire a creare esperienze uniche per i clienti? Come Specialista di Tecnologia, avrai la possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e di essere stimolato da una costante interazione personale.Il tuo compito sarà quello di scoprire le esigenze dei clienti e di...
-
Operatore/a assistenza clienti
2 settimane fa
Turin, Piemonte, Italia Job Just On Business A tempo pienoOperatore/a assistenza clienti - Settore assicurativoLa nostra azienda, Job Just On Business, cerca un Operatore/a assistenza clienti per la nostra filiale di Torino. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti operanti nel settore assicurativo.Compiti principali:Gestione delle richieste di assistenza...
-
Turin, Piemonte, Italia Randstad A tempo pienoOfferta di lavoro: Operatore di assistenza clienti assicurativoRandstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca un operatore di assistenza clienti assicurativo per importante azienda nel settore energetico.La formazione iniziale pre-assuntiva, non retribuita, avrà durata dal 7/10/2024 all'11/10/2024 e sarà seguita da un...
-
Turin, Piemonte, Italia Randstad A tempo pienoOfferta di lavoro: Operatore di assistenza clienti assicurativoRandstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca un operatore di assistenza clienti assicurativo per importante azienda nel settore energetico.La formazione iniziale pre-assuntiva, non retribuita, avrà durata dal 04/11/2024 all' 08/11/2024, a cui seguirà contratto...
-
Tecnico meccanico assistenza clienti
1 mese fa
Turin, Piemonte, Italia ManpowerGroup A tempo pienoOfferta di lavoro: Tecnico meccanico assistenza clientiLa ManpowerGroup di Torino è alla ricerca di un tecnico meccanico assistenza clienti per un importante cliente leader mondiale di veicoli fuoristrada.Attività:Manutenzione e riparazione di PistenBullyAnalisi degli errori in locoConsegna in loco dei battipista con assemblaggio ed addestramento dei...