Operatore Customer Care con conoscenza della lingua inglese e tedesca

2 settimane fa


Verona, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno
Descrizione del ruolo

Adecco Italia SpA, filiale di Verona, cerca un Operatore Customer Care con conoscenza della lingua inglese e tedesca per azienda cliente operante in ambito automotive.

Responsabilità
  • Assicurare assistenza in e out bound ai clienti e ad importanti marchi automobilistici.
  • Gestire la clientela e relazionarsi efficacemente con i diversi interlocutori.
  • Comprensione delle esigenze dei clienti e garanzia che il servizio offerto sia in linea con le loro aspettative e con gli obiettivi aziendali.
Requisiti
  • Ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca.
  • Laurea o diploma di maturità.
  • Esperienza telefonica nella gestione clienti.
  • Capacità di problem solving.
  • Buon orientamento al cliente.
  • Buon utilizzo di sistemi informatici.
Mansioni
  • Contatto telefonico con clienti.
  • Gestione ticket.
  • Risoluzione delle diverse tipologie di assistenza in base a procedure predefinite.

La conoscenza di una seconda lingua straniera (francese, tedesco o spagnolo) costituirà un requisito preferenziale.

Orario di lavoro: full time. Range 8.00-19.00 dal lunedì al venerdì.

Tipo di contratto: è previsto un contratto a tempo determinato con possibilità di successivo inserimento in azienda.

Luogo di lavoro: Verona (zona Quadrante Europa/interporto).

Categoria Professionale: Impiegati.

Settore: AUTOMOTIVE.

Città: Verona (Verona).

Conoscenze linguistiche:

  • Tedesco - Livello Ottimo
  • Inglese - Livello Ottimo

Mezzi di trasporto:

  • Motorino
  • Motocicletta
  • Auto

Disponibilità oraria:

  • Full Time


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    2 settimane fa


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