Tecnico di Supporto After Sales

2 settimane fa


Roma, Lazio, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

Siamo alla ricerca di un Tecnico di Supporto After Sales per un'azienda storica del settore termoidraulico. La risorsa ideale avrà esperienza in ruoli di assistenza tecnica e supporto post-vendita, con conoscenza intermedia della lingua inglese e buona conoscenza del pacchetto Office.

Compiti e Responsabilità
  • Assistenza tecnica ai clienti per la risoluzione di problemi relativi a prodotti meccanici o elettronici;
  • Gestione della richiesta di assistenza tramite telefono, email, ticketing system;
  • Formazione dei clienti sull'utilizzo e la manutenzione dei prodotti;
  • Collaborazione con il reparto tecnico per migliorare i processi di supporto e le soluzioni offerte;
  • Gestione ordinativi ricambistica ed analisi difettosità.
Requisiti e Competenze
  • Diploma tecnico di perito meccanico, elettronico, elettrotecnico o titolo superiore, preferibilmente Ingegneria Energetica, Elettrica, Meccanica o altra specializzazione tecnica;
  • Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli di assistenza tecnica o supporto post-vendita;
  • Conoscenza intermedia della lingua inglese;
  • Buona conoscenza del pacchetto Office;
  • Competenze tecniche approfondite in ambito idraulico, meccanico, elettrico ed elettronico.
Offerta

L'azienda offre inserimento diretto o da dipendente o a partita iva. Luogo di lavoro: Roma AXA, Roma Capannelle - successivamente al periodo di Onboarding è prevista la modalità di Full Smart Working.



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