Agente di Supporto Tecnico

4 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Horsa A tempo pieno

Settore: Retail Digitale

Agente di Supporto Tecnico

Horsa S.p.a.

La nostra proposta per te

Scegliendo Horsa, entrerai a far parte di una delle più rinomate aziende di consulenza IT in Italia. Siamo esperti nelle aree di ERP, Business Analytics, Tecnologie innovative e nelle più recenti tendenze come la Cyber Security, il Cloud e l'Industria 4.0.

Grazie alla qualità dei nostri servizi, siamo riconosciuti come Partner d'eccellenza per guidare i processi di trasformazione digitale dei nostri Clienti a livello nazionale e internazionale.

Stiamo cercando un Agente di Supporto Tecnico da coinvolgere in progetti sia nazionali che internazionali.

Ti unirai al nostro Team specializzato in soluzioni retail per assistere i nostri Clienti nella risoluzione di problematiche relative ai loro sistemi di Loyalty, Monetica o automazione dei processi.

La persona selezionata avrà l'opportunità di lavorare presso le nostre sedi.

Le tue mansioni

Avrai un ruolo cruciale nel definire e implementare le migliori soluzioni per le richieste di supporto dei Clienti.

Inoltre, avrai l'opportunità di svolgere un ruolo di mentore per i membri più junior del team, condividendo esperienze e conoscenze.

Sarai responsabile di un piano di formazione per rimanere sempre aggiornato sulle nuove funzionalità e ampliare le tue competenze in altre aree.

Grazie al tuo intervento, garantirai l'efficacia e la continuità del servizio per i nostri Clienti, contribuendo a migliorare la fidelizzazione degli utenti.

Le tue responsabilità includono:

Rispondere prontamente alle richieste di assistenza; Identificare soluzioni nel minor tempo possibile; Gestire i problemi, individuando incidenti ricorrenti e riducendo l'impatto di quelli inevitabili; Curare le attività di installazione e configurazione di hardware e software; Aggiornare gli strumenti quando necessario; Fornire supporto agli Utenti;

È fondamentale che tu possieda:

Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o Linux; Buona familiarità con l'automazione d'ufficio (Outlook, Word, Excel); Buona comprensione dell'architettura computer/server; Buona conoscenza del linguaggio PL/SQL; Buona esperienza con i principali Database: SQL Server e/o PostgreSQL; Conoscenza dell'architettura di rete;

Sei la persona ideale per noi se...

Hai almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile; Hai competenze nella lingua francese; Possiedi spiccate doti relazionali e comunicative, e sei un problem solver; Sei flessibile, autonomo, preciso nell'esecuzione dei compiti assegnati e fortemente orientato alla gestione del Cliente;

La ricerca è aperta anche a candidati appartenenti alle categorie protette L.68/99 Art.1.



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  • Milano, Lombardia, Italia Gielle Informatica Recruiting A tempo pieno

    Gielle Informatica Recruiting, azienda specializzata nella consulenza informatica e leader nel settore dei sistemi di gestione delle risorse umane, è alla ricerca di un profilo professionale per un importante cliente.Posizione: Agente di Supporto Tecnico IBM iLuogo di lavoro: Milano zona LambrateDescrizione del ruolo:Il candidato selezionato entrerà a far...


  • Milano, Lombardia, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta, un'azienda specializzata in ricerca e selezione di profili IT, cerca un professionista per la sua divisione di integrazione di sistemi IT e consulenza: **Junior Service Desk Agent** Le responsabilità principali includono:Rispondere tempestivamente alle richieste di assistenza;Gestire e monitorare i sistemi in carico al Service Desk;Predisporre la...


  • Milano, Lombardia, Italia Orienta A tempo pieno

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  • Milano, Lombardia, Italia Viessmann A tempo pieno

    Dettagli offerta di lavoroCorrispondenza tra il tuo profilo e i dettagli dell'annuncio.Tipo di contratto- Contratto con partita IVALocalitàMilano, LombardiaDescrizione completa della posizioneArea CommercialeIl team commerciale promuove soluzioni innovative, sostenibili e rispettose del clima. Il nostro lavoro è centrato sul cliente e basato sui dati....


  • Milano, Lombardia, Italia Performa Group Srl A tempo pieno

    Performa Group Srl, un'azienda con una consolidata esperienza nel settore informatico, è alla ricerca di un:AGENTE DI SUPPORTO TECNICOIl candidato, che entrerà a far parte di un team composto da oltre 30 professionisti e riporterà al Team Leader, avrà la responsabilità principale della gestione dei ticket aperti dalle agenzie, occupandosi di presa in...


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  • Milano, Lombardia, Italia Performa Group Srl A tempo pieno

    Performa Group Srl, un'azienda con una consolidata esperienza nel settore IT, è alla ricerca di un:AGENTE DI SUPPORTO TECNICOIl candidato selezionato entrerà a far parte di un team dinamico composto da oltre 30 professionisti e riporterà direttamente al Team Leader. Le sue principali responsabilità includeranno la gestione dei ticket di assistenza...


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    Performa Group Srl, un'azienda con una consolidata esperienza nel settore IT, è alla ricerca di un:AGENTE DI SUPPORTO TECNICOIl candidato selezionato entrerà a far parte di un team dinamico composto da oltre 30 professionisti e riporterà direttamente al Team Leader. Le sue principali responsabilità includeranno la gestione dei ticket di assistenza...


  • Milano, Lombardia, Italia Orienta Filiale di Milano Venini A tempo pieno

    Orienta Filiale di Milano Venini ricerca un/una: **Tecnico di Supporto Informatico** La risorsa sarà seguita tramite un percorso di formazione e si occuperà di:assistenza tecnica per aziende clienti su attività riguardanti sistemi operativi e sistemi di posta elettronica;configurazione postazioni di lavoro;analisi e risoluzione di problematiche;assistenza...


  • Milano, Lombardia, Italia Orienta Filiale di Milano Venini A tempo pieno

    Orienta Filiale di Milano Venini ricerca un/una: **Tecnico di Supporto Informatico** La risorsa sarà seguita tramite un percorso di formazione e si occuperà di:assistenza tecnica per aziende clienti su attività riguardanti sistemi operativi e sistemi di posta elettronica;configurazione postazioni di lavoro;analisi e risoluzione di problematiche;assistenza...


  • Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il candidato sarà inserito nello staff di supporto tecnico e darà assistenza tecnica ai clienti, occupandosi inoltre di redigere offerte di revamping degli impianti. E' previsto anche l'affiancamento al Responsabile dei Servizi per la gestione e la pianificazione delle attività dei tecnici di assistenza.La società cerca un tecnico con esperienza nel...


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  • Supporto Tecnico

    6 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia S2E A tempo pieno

    S2E è un'azienda di consulenza tecnologica leader nel settore Business Technology, con un approccio innovativo e proattivo per la creazione di soluzioni digitali personalizzate per le imprese.La nostra azienda è impegnata a creare un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso, dove ogni dipendente può crescere professionalmente e contribuire al successo...

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    7 giorni fa


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  • Milano, Lombardia, Italia PERFORMA GROUP S.R.L. A tempo pieno

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  • Milano, Lombardia, Italia Olisistem Start A tempo pieno

    Posizione: Addetto al Supporto Tecnico L'Addetto al Supporto Tecnico è il primo punto di contatto per gli utenti e ha la responsabilità di gestire le richieste di assistenza, inoltrandole alle aree competenti nel caso non possa fornire un supporto immediato. Requisiti Tecnici Fondamentali: Conoscenza approfondita dei settori ICT e dei sistemi...


  • Milano, Lombardia, Italia ROCKWOOL Group A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl/la candidato/a selezionato/a sarà inserito/a nel team di Technical Development & Support di ROCKWOOL Italia, riportando direttamente al Technical Development & Support Manager Italia.Le Principali Aree di ResponsabilitàAssicurare un elevato servizio di supporto tecnico ai clienti ed ai colleghi della forza vendite e promozione...