Specialista di Servizio al Cliente

3 settimane fa


Bardi, Emilia-Romagna, Italia Relizont Filiale Di Merate A tempo pieno

La nostra azienda, "Relizont Filiale Di Merate", è alla ricerca di un Specialista di Servizio al Cliente per il suo team. Il candidato ideale sarà responsabile di gestire le esigenze dei clienti, pianificare la produzione e l'interfaccia con i dipartimenti interni. Ecco alcune delle responsabilità principali:

Gestione delle richieste dei clienti
Pianificazione della produzione e dell'interfaccia con i dipartimenti interni
Comprendere le strutture dei prodotti e dei processi produttivi per comprendere le dipendenze e le limitazioni nel flusso di produzione
Analizzare le esigenze del cliente riguardo all'esecuzione degli Ordini di Acquisto, principalmente in termini di fattibilità, disponibilità dei componenti, pianificazione e consegne
Interagire con i clienti via telefono, email e chat, mantenendo un flusso di comunicazione continuo
Lavorare in team e con altri dipartimenti per trovare soluzioni appropriate a diverse problematiche

Per ricoprire tale ruolo è necessario:

Possedere eccellenti capacità di comunicazione, relazionali e di influenza, con eccellente orientamento ai risultati
Interesse nei processi di pianificazione e produzione
Essere disponibili full-time, dalle ore 08:00 alle ore 12:00 e dalle ore 13:00 alle ore 17:00
Ottime competenze con MS Excel
Apprezzata la conoscenza di un ERP complesso (SAP, Infor LN...)
Inglese fluente
Apprezzata una seconda lingua
Preferibilmente Laurea in "Ingegneria Gestionale" o background tecnico in elettronica
Essere disposto/a a lavorare in un contesto multinazionale, interagendo con clienti in tutto il mondo
La retribuzione sarà commisurata all'esperienza e alle competenze già acquisite. Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo, candidati e sarai contattato da un Account della nostra azienda.



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