Responsabile Back Office/Customer Care

3 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Iqm Selezione S.R.L. A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

La nostra azienda, Iqm Selezione S.R.L., cerca un professionista di alta qualità per ricoprire il ruolo di Responsabile Back Office/Customer Care. La figura ideale sarà in grado di gestire con competenza e professionalità le attività di vendita e servizio clienti, garantendo un'esperienza di acquisto eccellente per i nostri clienti.

Compiti e Responsabilità
  • Accoglienza e Gestione dei Clienti: accogliere e seguire i clienti con savoir-faire e massima attenzione, sia online che offline.
  • Gestione dei Processi di Vendita: gestire l'intera attività di back office, dall'inserimento degli ordini alla consegna al cliente.
  • Gestione del Customer Service: gestire il customer service attraverso relazioni quotidiane e continuative.
  • Gestione dei Trasporti e della Logistica: gestire i trasporti e la spedizione dei prodotti ai clienti.
  • Gestione delle Scorte: gestire e monitorare le scorte dei prodotti.
  • Gestione degli Ordini: gestire gli ordini online e offline.
  • Pianificazione dei Trasporti: pianificare i trasporti per la consegna diretta ai clienti nei tempi stabiliti.
  • Gestione dei Reclami: gestire i reclami e le lamentele dei clienti relativi al prodotto e/o trasporto.
Requisiti
  • Ottima Conoscenza di Web Marketing e Comunicazione: conoscenza approfondita dell'attività di web marketing e comunicazione.
  • Esperienza nel Ruolo: esperienza di almeno 2/3 anni nel ruolo di gestione dei processi di vendita e servizio clienti.
  • Ottima Padronanza della Gestione dei Social Network: ottima padronanza della gestione dei social network.
  • Ottima Conoscenza della Lingua Inglese: conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
  • Ottime Capacità Relazionali: ottime capacità relazionali e di gestione della clientela.
  • Ottimo Uso del PC: ottimo uso del PC, pacchetto Office, Word, Excel e posta elettronica.
Offerte
  • Contratto a Tempo Indeterminato: offerta di un contratto a tempo indeterminato.
  • Sede di Lavoro: sede di lavoro a Milano.


  • Milano, Lombardia, Italia Iqm Selezione A tempo pieno

    La nostra azienda, Iqm Selezione, sta cercando un professionista di alto livello per ricoprire il ruolo di Responsabile Back Office/Customer Care. La figura ideale dovrà avere una solida esperienza in un ambiente di vendita e servizio clienti, preferibilmente nel settore abbigliamento.Le attività principali includono:Accogliere e seguire i clienti, on-line...


  • Milano, Lombardia, Italia Iqm Selezione S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:La nostra azienda, Iqm Selezione S.R.L., sta cercando un Responsabile Back Office/Customer Care per affiancare il nostro team di professionisti.Compiti e Responsabilità:Il candidato selezionato dovrà:Accogliere e seguire i clienti con savoir-faire e massima attenzione;Gestire l'intera attività di back office, dalle attività di...


  • Milano, Lombardia, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    La Divisione Beyond di ManpowerGroup - specializzata in ricerca e selezione di professionisti iscritti al collocamento mirato - ricerca per conto di una rinomata azienda multinazionale operante nel settore della produzione di batterie, siamo alla ricerca di una figura di Back Office / Customer Care - Appartenente alle categorie protette (L.68/99 art1).La...


  • Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    La Divisione Beyond di ManpowerGroup è alla ricerca di un Impiegato/A per Attività di Back Office e Customer Care appartenente alle categorie protette (L.68/99 art.1) per conto di una rinomata azienda multinazionale operante nel settore della produzione di batterie.La risorsa selezionata è inserita nell'ufficio amministrativo e si occuperà di...

  • Responsabile Back Office

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Hunters Group A tempo pieno

    La nostra azienda, Hunters Group, è alla ricerca di un Responsabile Back Office per affiancare il nostro team di professionisti. La figura ricercata avrà le seguenti responsabilità:• Coordinare la raccolta e l'organizzazione di tutta la documentazione necessaria;• Gestire operativamente le attività di back office legate alla funzione commerciale e...


  • Milano, Lombardia, Italia Auxologico A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro all'interno del nostro team di Customer Care!Auxologico è alla ricerca di personale da inserire nell'ambito del Customer Care presso le sedi ospedaliere e poliambulatoriali lombarde.La/il candidata/o svolgerà in particolare attività di front office, accettazione sanitaria, prenotazione visite, assistenza al paziente...


  • Milano, Lombardia, Italia Lavoropiù A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLavoropiù Spa cerca un/una figura di Impiegata/o Back-Office/Customer Care per la sua filiale di Milano. La risorsa si occuperà di:Prenotazione delle visite diagnosticheAnalisi richieste di rimborso sul gestionale aziendaleGestione delle assistenze dirette dei SociGestione delle caselle mail ed assistenza telefonica ai Soci della...


  • Milano, Lombardia, Italia Lavoropiù A tempo pieno

    La nostra azienda, Lavoropiù, cerca un professionista/a per ricoprire il ruolo di Impiegata/O Back-Office/Customer Care. La risorsa si occuperà di:Compiti principali:Prenotazione delle visite diagnostiche;Analisi richieste di rimborso sul gestionale aziendale;Gestione delle assistenze dirette dei Soci;Gestione delle caselle mail ed assistenza telefonica ai...


  • Milano, Lombardia, Italia Gabetti A tempo pieno

    Il Gruppo Gabetti, azienda leader nel settore Real Estate, ricerca per la propria sede di Milano una figura che assuma il ruolo di Responsabile Customer Care.Le principali attività connesse a questo ruolo sono:Ricerca di potenziali clienti effettuando interviste telefoniche.Gestione dei contatti con attività di recall.Aggiornamento puntuale del database...


  • Milano, Lombardia, Italia Sky A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:Sky Italia ricerca una risorsa da inserire nel team di Business Operations - Customer Care, offrendo l'opportunità di vivere un'esperienza professionale in un ambiente dinamico e orientato al cliente. Il candidato collaborerà e supporterà il team nelle attività dell'area Customer Care e Teleselling.Principali attività:Supporto...


  • Milano, Lombardia, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    La Divisione Beyond di ManpowerGroup è specializzata in ricerca e selezione di professionisti iscritti al collocamento mirato. Siamo alla ricerca di una figura di Back Office / Customer Care appartenente alle categorie protette (L.68/99 art.1) per conto di una rinomata azienda multinazionale operante nel settore della produzione di batterie. La risorsa...

  • Responsabile Back Office

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Stiamo cercando un professionista per ricoprire il ruolo di Responsabile Back Office presso la nostra sede di Milano.La persona selezionata si occuperà di:assistere i clienti tramite telefono e email;gestire i ticket;supervisionare l'esperienza del cliente.Il candidato ideale dovrebbe avere:esperienza pregressa in ruoli di Back Office o Customer...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Job Title: Customer Care SpecialistEdison is seeking a Customer Care Specialist to join our team in the Gas and Power Market Division. The ideal candidate will have a strong background in customer care and a passion for digital innovation.Key Responsibilities:Analyze customer behavior and identify opportunities to improve their experience through digital...


  • Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.R.L A tempo pieno

    Ricerchiamo un professionista per ricoprire il ruolo di Operatore di Customer Care all'interno del nostro team di supporto clienti. La mansione prevede la gestione informativa e assistenza clienti inbound, la conduzione di campagne telefoniche di customer satisfaction e prevention, attività di back office e eventuali attività outbound volte alla...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Job Title: Customer Care SpecialistEdison is seeking a Customer Care Specialist to join our team in the Gas and Power Market Division. The ideal candidate will have a strong background in customer care and digital transformation, with a passion for delivering exceptional customer experiences.Key Responsibilities:Analyze customer behavior and preferences to...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Job Title: Customer Care SpecialistEdison is seeking a Customer Care Specialist to join our team in the Gas and Power Market Division. The ideal candidate will have a strong background in customer care and digital transformation, with a passion for delivering exceptional customer experiences.Key Responsibilities:Analyze customer behavior and preferences to...


  • Milano, Lombardia, Italia saint-gobain A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: La Saint-Gobain PAM Italia Srl, azienda certificata Top Employer, sta cercando un Assistente di Customer Care per il suo team. Come Assistente di Customer Care, si sarà responsabile di ricevere e gestire le richieste dei clienti attraverso diversi canali, come e-mail, fax e telefono. Responsabilità: • Ricevere e gestire le...


  • Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    La Divisione Beyond di ManpowerGroup è alla ricerca di un professionista per un ruolo di Back Office / Customer Care all'interno di una rinomata azienda multinazionale operante nel settore della produzione di batterie.La risorsa selezionata si occuperà di relazionarsi con clienti e fornitori, supportare le attività di back-office e gestire le relazioni...

  • Addetto/A al Back Office

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Jobtech S.R.L. A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Addetto/A al Back OfficeJobtech S.R.L. è alla ricerca di un/a Addetto/A al Back Office da inserire nel team di un'azienda innovativa nel settore della mobilità. La posizione è disponibile presso la nostra sede in centro a Milano, in zona Missori M3.Descrizione del LavoroL'Addetto/A al Back Office è responsabile della gestione delle...

  • Addetto/A al Back Office

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Jobtech S.R.L. A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Addetto/A al Back OfficeJobtech S.R.L. è alla ricerca di un/a Addetto/A al Back Office da inserire nel team di un'azienda innovativa nel settore della mobilità. La posizione è disponibile presso la nostra sede in centro a Milano in zona Missori M3.Descrizione del LavoroL'Addetto/A al Back Office è responsabile della gestione delle...