Housekeeping Process Manager

11 ore fa


Milano, Lombardia, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno
Housekeeping Process & Procedure Manager

NH ITALIA SPA ricerca un/a Housekeeping Process & Procedure Manager da inserire nel team dell'NH Collection Milano President.

Descrizione del ruolo

Il/la candidato/a ideale sarà responsabile dell'implementazione e supervisione dei processi relativi alle attività di Housekeeping, anche quelle esternalizzate, nel rispetto della Mission e degli Standard di MINOR Hotel. Dovrà assicurarsi che essi soddisfino le esigenze degli ospiti, rimanendo focalizzato/a sul miglioramento continuo della struttura.

Responsabilità principali
  1. Verificare la corretta implementazione dei processi e degli standards di immagine e di igiene, allo scopo di perseguire sia la soddisfazione del cliente che gli obiettivi qualitativi/quantitativi stabiliti dalla Compagnia.
  2. Supervisionare che sia stato redatto un programma settimanale per i presidi necessari allo svolgimento delle attività programmate (accoglienza, allestimento sale, pulizia straordinaria).
  3. Garantire che la gestione dei processi di servizio venga svolta nel rispetto della tutela dell'ambiente e delle persone, sia attraverso il rispetto delle normative in materia di sicurezza sia attraverso la sensibilizzazione all'uso intelligente dell'energia (luce, acqua e gas).
  4. In collaborazione con il reparto tecnico dell'hotel, portare avanti un processo di manutenzione preventiva nelle camere, al fine di eliminare e/o tenere monitorate le criticità che possono pregiudicare il giudizio e il benessere dei nostri Ospiti.
  5. In coordinamento col GUEST RELATION TEAM, accertarsi che la gestione dei VIP avvenga secondo gli standard definiti. Assicurarsi che le dovute procedure siano applicate correttamente.
  6. Garantire il corretto flusso d'informazioni e gestione tra i reparti del Dipartimento ROOMS (Front/Back office, Manutenzione, Outsourcing, Housekeeping Manager).
Caratteristiche personali richieste
  • Buona conoscenza dell'ambiente alberghiero e della soddisfazione degli Ospiti;
  • Propensione alle procedure e alla pianificazione in anticipo per facilitare la collaborazione tra i dipartimenti coinvolti;
  • Gestione del tempo e risoluzione rapida dei problemi;
  • Buona memoria;
  • Duttilità nell'apprendere;
  • Senso pratico;
  • Spirito di osservazione/attenzione al dettaglio;
  • Spirito d'iniziativa;
  • Senso critico;
  • Creatività;
  • Buona padronanza della lingua italiana e inglese;
  • Spirito di adattamento alle circostanze esterne;
  • Capacità di lavorare in gruppo e di relazionarsi;
  • Capacità di affrontare con efficacia situazioni problematiche.
Cosa offriamo

Inserimento in un Team dinamico focalizzato sul fornire un servizio secondo i principi dell'eccellenza, training continuo per il proprio sviluppo professionale, accesso alla piattaforma e-learning, ferie e permessi come da CCNL – AICA, piano di retribuzione variabile, staff rate & family and friends rate, credito in base agli anni di servizio da convertire in soggiorni o pasti presso le strutture del Gruppo MINOR, servizio mensa, party semestrale, possibilità di partecipare ai progetti interni di sostegno sociale e politica ambientale, accesso alla piattaforma che raggruppa le aziende che prevedono uno sconto per lo Staff di MINOR HOTELS.


  • Housekeeping Manager

    1 giorno fa


    Milano, Lombardia, Italia Duo Milan Porta Nuova, a Tribute Portfolio Hotel A tempo pieno

    Job Title: Housekeeping ManagerAt Duo Milan Porta Nuova, a Tribute Portfolio Hotel, we are seeking a highly skilled and experienced Housekeeping Manager to join our team.About the Role:The successful candidate will be responsible for overseeing the daily activities of the housekeeping department, ensuring a high level of cleanliness, safety, and guest...


  • Milano, Lombardia, Italia Armani Hotel Milano A tempo pieno

    About Armani Hotel MilanoArmani Hotel Milano is a 5-star luxury hotel located in the heart of the famous Milan fashion district. We are committed to delivering exceptional customer service and creating unforgettable experiences for our guests.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Housekeeping Supervisor to join our team. The successful...


  • Milano, Lombardia, Italia Armani Hotel Milano A tempo pieno

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  • Milano, Lombardia, Italia Sorgenia A tempo pieno

    Job DescriptionJob Title: Digital Process ManagerJob Summary:Sorgenia is seeking a Digital Process Manager to join our team in Milan. As a Digital Process Manager, you will be responsible for managing and improving our digital processes to drive business growth and efficiency.Key Responsibilities:Manage and improve digital processes to drive business growth...


  • Milano, Lombardia, Italia Baglioni Hotels & Resorts A tempo pieno

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Floor Supervisor to join our team at Baglioni Hotels & Resorts. As a key member of our housekeeping department, you will be responsible for maintaining the highest standards of cleanliness and organization throughout our properties.Key Responsibilities:Maintain guestrooms, working areas, and...

  • Digital Process Manager

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Sorgenia S.P.A A tempo pieno

    Job DescriptionJob Title: Digital Process ManagerJob Summary:Sorgenia S.P.A. is seeking a Digital Process Manager to join our team in Milan. As a Digital Process Manager, you will be responsible for managing digital projects, developing business processes, and improving operational efficiency.Key Responsibilities:Develop and implement digital business...

  • Digital Process Manager

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Sorgenia S.P.A A tempo pieno

    Job DescriptionJob Title: Digital Process ManagerJob Summary:Sorgenia S.P.A. is seeking a Digital Process Manager to join our team in Milan. As a Digital Process Manager, you will be responsible for managing digital projects, developing business processes, and improving operational efficiency.Key Responsibilities:Develop and implement digital business...


  • Milano, Lombardia, Italia Contract Manager s.r.l. A tempo pieno

    PosizioneIl nostro cliente, Contract Manager s.r.l., è una società operante nel settore della logistica per conto di terzi, con una clientela diversificata e servizi logistici personalizzati. La società è presente sul mercato da diversi anni e gode di ottima immagine.ProblemaLa Direzione ha deciso di intervenire nella messa in efficienza della gestione...


  • Milano, Lombardia, Italia Dedalus A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our Global Delivery and Cloud Enablement Team in Italy as an After Sales Process Manager.Key ResponsibilitiesDevelop, manage, and implement business processes and associated software to support effective management of Global Dedalus Customer After Sales support.Work with an...


  • Milano, Lombardia, Italia We Bim & Software Solutions A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro team di WE BIM & Software Solutions è alla ricerca di un professionista esperto in gestione dei modelli digitali per ricoprire il ruolo di Bim Manager. In questa posizione, avrai la responsabilità di coordinare i processi di modellazione digitale per i nostri clienti, garantendo la creazione di modelli precisi e...


  • Milano, Lombardia, Italia We Bim & Software Solutions A tempo pieno

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  • Head of Procurement

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Contract Manager s.r.l. A tempo pieno

    PosizioneHead of ProcurementSettoreFarmaceuticoAziendaLa società appartiene a un gruppo industriale e opera nel settore farmaceutico, presente sia in Italia, che all'estero con diverse unità produttive. Vende in Italia e all'estero. È un gruppo in crescita per via dell'efficacia dei suoi prodotti. Opera nel rispetto delle più stringenti normative sulla...


  • Milano, Lombardia, Italia Prysmian Group A tempo pieno

    About the Role:The Process & Tools leader will be an essential resource in the Operation & Process Office, which has the mission to support Business Operation End to End leveraging & developing Process, Tools, Standards leading operation.Your Responsibilities:Responsible for serving as a change agent for the development and implementation of major process...


  • Milano, Lombardia, Italia GSXecutive A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa nostra azienda, GSXecutive, è una realtà dinamica e innovativa nel settore dell'automazione industriale. Stiamo cercando un Key Account Manager con competenze tecniche e commerciali per supportare il nostro team commerciale e contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali.Compiti e ResponsabilitàSupportare il team...


  • Milano, Lombardia, Italia GSXecutive A tempo pieno

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  • Project Manager

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Edenred A tempo pieno

    **About Edenred**Edenred is a global leader in the provision of employee benefits and services. We help companies improve the lives of their employees, connecting them with merchants and services around the world.**Job Summary**We are seeking a highly skilled Project Manager to join our Strategy & Projects department, within the Business Process Governance...

  • Project Manager

    1 settimana fa


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  • Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia è alla ricerca di un profilo di Junior Service Process Innovation & Systems Project Manager. Il candidato ideale avrà il compito di interfacciarsi con la sede centrale e i fornitori esterni, con l'obiettivo di validare le soluzioni proposte e supportarle durante le fasi di sviluppo dei sistemi di servizio.Responsabilità principali:Utilizzo...


  • Milano, Lombardia, Italia Contract Manager s.r.l. A tempo pieno

    PosizioneRichiediamo un professionista di alto livello per ricoprire il ruolo di Capo Acquisti Farmaceutico presso la nostra azienda.SettoreL'azienda opera nel settore farmaceutico, con una presenza sia in Italia che all'estero. È un gruppo in crescita grazie all'efficacia dei suoi prodotti e opera nel rispetto delle più stringenti normative sulla qualità...


  • Milano, Lombardia, Italia Buccellati A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa Maison Buccellati è una azienda italiana di alta gioielleria e argenteria che cerca un Ingegnere di Processo Specialist per unirsi al suo team di esperti.Responsabilità PrincipaliGarantire il corretto svolgimento delle attività di produzione e contribuire alla gestione/acquisto del materiale del reparto.Collaborare attivamente a...