Direttore Operativo Call Center

2 settimane fa


Martellago, Veneto, Italia ManpowerGroup A tempo pieno
Descrizione del Ruolo

Il Direttore Operativo del call center è un professionista che si occupa della gestione e dell'ottimizzazione delle operazioni quotidiane del centro, garantendo un servizio clienti di alta qualità e il raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Responsabilità Principali
  • Supervisione delle operazioni giornaliere del call center, inclusi volumi di chiamate, tempi di attesa e qualità del servizio.
  • Guidare, motivare e formare il personale, garantendo che il team sia allineato agli obiettivi aziendali.
  • Monitorare e analizzare i KPI (indicatori chiave di prestazione) per identificare aree di miglioramento e ottimizzazione.
  • Interagire con i clienti chiave per comprendere le loro esigenze e garantire un servizio eccellente.
Requisiti
  • Esperienza di almeno 4 anni in ruoli di gestione all'interno di un call center o di un ambiente simile.
  • Capacità di leadership, comunicazione e problem solving.

Viene offerto contratto diretto a tempo indeterminato, retribuzione e inquadramento saranno valutati in base alla seniority del candidato.



  • Martellago, Veneto, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

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    Descrizione del RuoloIl Direttore Operativo del call center è un leader di successo che guida il team verso l'ottimizzazione delle operazioni quotidiane, garantendo un servizio clienti di alta qualità e il raggiungimento degli obiettivi aziendali.Responsabilità PrincipaliSupervisione delle operazioni giornaliere del call center, inclusi volumi di...


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  • Operatore Call Center

    1 settimana fa


    Martellago, Veneto, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    In Manpower, una delle aziende leader nel settore del customer service, stiamo cercando persone competenti per ricoprire il ruolo di Operatore Call Center.La posizione è focalizzata sulle attività di customer care e consulenza commerciale, richiedendo una conoscenza della lingua olandese o tedesca.Le risorse selezionate si occuperanno di offrire assistenza...

  • Operatore Call Center

    2 settimane fa


    Martellago, Veneto, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    ManpowerGroup è alla ricerca di un Operatore Call Center per attività di customer care e consulenza commerciale con conoscenza della lingua olandese o tedesca.Descrizione del ruolo:Offrire assistenza e supporto telefonici ai clienti per attività di pre e post-vendita.Erogare assistenza sia telefonicamente che in chat.Collaborare con l'azienda per...

  • Recruiter HR

    1 settimana fa


    Martellago, Veneto, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    ManpowerGroup è alla ricerca di un/una HR Recruiter.La risorsa verrà inserita in un team dinamico e si occuperà di:Analisi e collaborazione con l'HR Manager per comprendere le esigenze di assunzione.Pubblicazione annunci, screening candidati e colloqui conoscitivi.Coordinamento delle fasi del processo di selezione, inclusa la gestione dei feedback e delle...


  • Martellago, Veneto, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Italia è alla ricerca di un/una Recruiter di Risorse Umane per conto di un'importante realtà operante nel settore di servizi outsourcing.La risorsa verrà inserita in un team dinamico e si occuperà di:Analisi e collaborazione con l'HR Manager per comprendere le esigenze di assunzione.Pubblicazione annunci, screening candidati e colloqui...


  • Martellago, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per azienda cliente, operante nel mondo dei servizi, siamo alla ricerca di un/a: DIRETTORE OPERATIVO CALL CENTER Il Direttore Operativo del call center è responsabile della gestione e dell’ottimizzazione delle operazioni quotidiane del centro, garantendo un servizio clienti di alta qualit e il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Questo ruolo...


  • Martellago, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per azienda cliente, operante nel mondo dei servizi, siamo alla ricerca di un/a:DIRETTORE OPERATIVO CALL CENTERIl Direttore Operativo del call center è responsabile della gestione e dell’ottimizzazione delle operazioni quotidiane del centro, garantendo un servizio clienti di alta qualità e il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Questo ruolo...


  • Martellago, Venezia, Provincia di Venezia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per azienda cliente, operante nel mondo dei servizi, siamo alla ricerca di un/a: DIRETTORE OPERATIVO CALL CENTER Il Direttore Operativo del call center è responsabile della gestione e dell’ottimizzazione delle operazioni quotidiane del centro, garantendo un servizio clienti di alta qualit e il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Questo ruolo...


  • Martellago (VE), Italia Manpower A tempo pieno

    Per azienda cliente, operante nel mondo dei servizi, siamo alla ricerca di un/a: DIRETTORE OPERATIVO CALL CENTER Il Direttore Operativo del call center è responsabile della gestione e dell’ottimizzazione delle operazioni quotidiane del centro, garantendo un servizio clienti di alta qualità e il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Questo ruolo...


  • Martellago, Italia NHRG Srl A tempo pieno

    NHRG Srl - Agenzia per il Lavoro è una società specializzata nella consulenza HR. **Approccio, processi e metodologie HR di Nuova Generazione**: Ricerca e Selezione, Somministrazione, Formazione, Consulenza, Coworking e Networking. Ricerchiamo e sviluppiamo talenti, alleniamo capacità, costruiamo competenze attraverso metodologie evolute in grado di...

  • Team Manager

    3 giorni fa


    Martellago, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    ManpowerGroup Italia, società di selezione del personale, per conto di strutturata azienda operante nel settore dei servizi con sede a Martellago (VE), è alla ricerca di un/una:Team Manager - Call CenterDescrizione del ruolo:La figura ricercata avrà la responsabilità di gestire e ottimizzare la pianificazione dei turni del personale del team, assicurando...


  • Martellago, Italia MgcK Italy srl A tempo pieno

    Per ampliamento organico, azienda nel settore delle energie rinnovabili seleziona una operatrice telefonica per la promozione e vendita di servizi aziendali. la Candidata ideale deve avere una buona padronanza del PC e pacchetto office, si richiede disponibilità full time, buone capacità di comunicazione e predisposizione ai rapporti interpersonali....


  • Martellago, Italia MgcK Italy srl A tempo pieno

    Per ampliamento organico, azienda nel settore delle energie rinnovabili seleziona un operatore telefonico per la promozione e vendita di servizi aziendali. Si chiede disponibilità immediata Sede di lavoro Martellago (VE) Età 18-40 Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage

  • Team Manager

    2 settimane fa


    Martellago (VE), Italia Manpower A tempo pieno

    ManpowerGroup Italia , società di selezione del personale, per conto di strutturata azienda operante nel settore dei servizi con sede a Martellago (VE) , è alla ricerca di un/una: Team Manager - Call Center Descrizione del ruolo: La figura ricercata avrà la responsabilità di gestire e ottimizzare la pianificazione dei turni del personale del team,...

  • HR Recruiter

    2 settimane fa


    Martellago, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Italia, per conto di un'importante realt operante nel settore di servizi outsourcing, è alla ricerca di un/una HR RECRUITER La risorsa verr inserita in un team dinamico e si occuper di: Analisi e collaborazione con l’HR Manager per comprendere le esigenze di assunzione Attivit di pubblicazione annunci, screening candidati e colloqui conoscitivi...

  • HR Recruiter

    4 settimane fa


    Martellago, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Italia, per conto di un'importante realtà operante nel settore di servizi outsourcing, è alla ricerca di un/unaHR RECRUITERLa risorsa verrà inserita in un team dinamico e si occuperà di:Analisi e collaborazione con l’HR Manager per comprendere le esigenze di assunzioneAttività di pubblicazione annunci, screening candidati e colloqui...

  • HR Recruiter

    4 settimane fa


    Martellago, Venezia, Provincia di Venezia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Italia, per conto di un'importante realt operante nel settore di servizi outsourcing, è alla ricerca di un/una HR RECRUITER La risorsa verr inserita in un team dinamico e si occuper di: Analisi e collaborazione con l’HR Manager per comprendere le esigenze di assunzione Attivit di pubblicazione annunci, screening candidati e colloqui conoscitivi...

  • HR Recruiter

    2 settimane fa


    Martellago (VE), Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower Italia, per conto di un'importante realtà operante nel settore di servizi outsourcing, è alla ricerca di un/una HR RECRUITER La risorsa verrà inserita in un team dinamico e si occuperà di: Analisi e collaborazione con l’HR Manager per comprendere le esigenze di assunzione Attività di pubblicazione annunci, screening candidati e...