Consulente di Customer Care per il Settore Energetico

2 mesi fa


Roma, Lazio, Italia Assist Digital A tempo pieno
Chi sei?

Sei una persona con una forte personalità, capace di comunicare efficacemente e di lavorare in team. Hai una buona conoscenza del settore energetico e sei motivato a crescere professionalmente.

Cosa cerchiamo?

Un professionista che sia in grado di gestire le relazioni con i clienti, fornendo loro informazioni e supporto per le loro esigenze. Sei in grado di lavorare in un ambiente dinamico e di adattarti a nuove situazioni.

Cosa farai?
  • Lavorerai in team per raggiungere degli obiettivi comuni.
  • Fornirai informazioni ai clienti sui tarifi in vigore, sull'attivazione e la cessazione delle utenze, nonché su altre informazioni legate alle attività di fatturazione.
  • Gestirai la procedura di attivazione, inclusa la gestione degli appuntamenti con i tecnici per le attivazioni, cessazioni e modifiche degli impianti.
  • Gestirai le volture, le rettifiche delle fatture, l'inserimento delle letture e le attivazioni per le domiciliazioni bancarie.
  • Fornirai supporto ai clienti per le pratiche in back office, come le rateizzazioni, le revoche delle domiciliazioni e la registrazione dei pagamenti effettuati.
  • Contatterai i clienti per segnalazioni di anomalie relative al recapito delle fatture.
  • Gestirai il servizio SMS per il back office e il contatto con i clienti per le fatture scadute.
Cosa ti proponiamo?

Un percorso di crescita professionale volto a migliorare la tua competenza e la tua motivazione. Un ambiente di lavoro flessibile e stimolante, con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenze.



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    Chi sei?Hai una solida esperienza nel settore energetico e sei in grado di fornire informazioni accurate ai clienti.Hai una buona capacità di comunicazione e sei in grado di gestire le richieste dei clienti in modo efficace.Hai un forte interesse per il mondo energetico e sei in grado di fornire supporto tecnico ai clienti.Hai la capacità di gestire un...


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    Chi sei?Sei una persona con una forte motivazione e ambizione, che si appassiona al mondo energetico e vuole crescere professionalmente.Quali sono le tue competenze?Hai una buona dialettica e capacità di comunicazione;Sei in grado di gestire un cliente e di lavorare in team;Hai una forte interesse per il mondo energetico;Sei dinamico e proattivo;Hai buone...


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    Chi sei?Sei una persona con una forte motivazione e ambizione, che si appassiona al mondo energetico e vuole lavorare in un ambiente di squadra.Cosa farai?Lavorerai in team per raggiungere degli obiettivi comuni.Interagirai con i clienti per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di...


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