Global Call Center Director

5 ore fa


Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

At Amplifon, we are seeking an experienced Senior Call Center Manager to spearhead the execution of all projects for our Outbound sector.

The ideal candidate will have a strong background in complex organizations and customer service environments, with expertise in Outbound dynamics and metrics. They should be able to analyze data and make informed decisions, as well as possess leadership skills and experience in managing teams.

Key responsibilities include overseeing Call Center partners by country, working with corporate departments to execute CRM strategies, and serving as the primary point of contact for Call Managers. The successful candidate will also need to stay up-to-date with the latest technology trends and applications.

Requirements for this role include over 10 years of experience in Call Center/Customer Service, with a proven track record of success in Outbound and Lead Generation contexts. A strong understanding of metrics such as forecasting staffing needs and vendors' profitability evaluation is essential.

A bachelor's degree or equivalent is preferred, along with contact center certification. Fluency in English is required, with additional languages being a plus.

We estimate the salary range for this position to be between $120,000 and $180,000 per year, depending on location and experience. If you are a motivated and results-driven individual with excellent leadership and analytical skills, we encourage you to apply.



  • Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

    Global Call Center DirectorAmplifon is seeking an experienced Senior Call Center Manager to spearhead the execution of all projects laid out for the Call Center in a comprehensive manner. The role involves aiding countries in their delivery and implementation, disseminating strategic plans, and autonomously crafting new ones to enhance the performance and...


  • Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

    Senior Call Center Manager - Outbound SectorAmplifon is seeking an experienced Senior Call Center Manager to lead our Outbound sector, reporting directly to the Global Call Center Director.The ideal candidate will spearhead the execution of all projects for the Call Center, ensuring effective and efficient operations. This role involves developing and...


  • Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

    Global Call Center ManagerAmplifon is seeking an experienced Senior Call Center Manager to spearhead the execution of all projects for the Call Center in a comprehensive manner.The ideal candidate will have a strong background in Outbound CRM activities, with a focus on securing appointments for our clinics. Key responsibilities include:Overseeing Call...


  • Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

    Global Call Center ManagerWe are seeking an experienced Senior Call Center Manager to lead our Outbound Call Center operations, reporting directly to the Global Call Center Director.The successful candidate will be responsible for spearheading the execution of all projects, collaborating with other corporate departments, and driving performance and...


  • Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

    Job Description We are seeking an experienced Senior Call Center Manager to join our Corporate CRM framework, with direct reporting to the Global Call Center Director. The role involves spearheading the execution of all projects laid out for the Call Center in a comprehensive manner, aiding countries in their delivery and implementation. This position...

  • Operatore Call Center

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Virgin Active A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro eccitante!Noi di Virgin Active cerchiamo un profilo di Addetto al Call Center outbound per la nostra sede di Milano Maciachini. Se sei orientato al raggiungimento di obiettivi e hai doti commerciali, sei predisposto al lavoro in team e hai abilità di comunicazione per creare relazioni efficaci con i clienti, allora questo...


  • Milano, Lombardia, Italia M2 Trading Srls A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro remoto come operatore call centerAzienda M2 Trading leader nel settore luce e gas, cerca collaboratrici per il ruolo di operatore call center da casa. Il lavoro si svolge in modalità remota e il pagamento è settimanale. La retribuzione iniziale è di €1000 più provvigioni. Se sei interessata a questo ruolo, contattaci...


  • Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

    Senior Outbound Call Center ManagerAmplifon is seeking an experienced Senior Call Center Manager to spearhead the execution of all projects laid out for the Call Center in a comprehensive manner.The role involves overseeing the Call Center partners by country to ensure that our operational model is both effective and efficient.Key Responsibilities:Working in...


  • Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

    Senior Outbound Call Center ManagerAmplifon is seeking an experienced Senior Outbound Call Center Manager to spearhead the execution of all projects laid out for the Call Center in a comprehensive manner.The role involves overseeing Call Center partners by country to ensure that our operational model is both effective and efficient, working in tandem with...


  • Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Ricerca di un/una Specialista Tecnico di Call CenterAdecco Italia Spa cerca per società del Gruppo A2A specializzata in servizi di distribuzione di energia elettrica e gas, un/una Specialista Tecnico di Call Center di pronto intervento.La risorsa si occuperà della ricezione e acquisizione delle segnalazioni telefoniche di anomali, disservizi o guasti sulla...


  • Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

    Amplifon is seeking an experienced Senior Call Center Manager to spearhead the execution of all projects for the Call Center in a comprehensive manner. The role involves aiding countries in their delivery and implementation, as well as autonomously crafting new plans to enhance the performance and productivity of our Call Centers.Key Responsibilities:Oversee...


  • Milano, Lombardia, Italia Randstad Filiale di Cernusco sul Naviglio A tempo pieno

    MansioneRandstad Filiale di Cernusco sul Naviglio cerca un Operatore Call Center part time per importante cliente operante nel settore delle telecomunicazioni.Luogo di lavoro: Cernusco sul NaviglioResponsabilitàOperazione di Call Center Outbound e Inbound per presentazione e vendita di prodotti in ambito assicurativo.CompetenzeSiamo alla ricerca di una...


  • Milano, Lombardia, Italia Clickajobs A tempo pieno

    Offerta di LavoroDescrizione del RuoloStiamo cercando un operatore di call center con esperienza nel settore energetico per un incarico di supporto clienti. Sarai responsabile di contattare i clienti per mantenere la loro fedeltà e offrire loro proposte commerciali vantaggiose.RequisitiEsperienza in call center o vendita telefonicaBuona dialettica e...


  • Milano, Lombardia, Italia Virgin Active A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro in un ambiente dinamico e motivanteVirgin Active Italia Spa, multinazionale leader nel settore del fitness e benessere, cerca un profilo di Addetto al Call Center outbound per la sua sede di Milano Maciachini.Il candidato ideale sarà in grado di supportare le attività di gestione diretta dei nostri soci, con lo scopo di...


  • Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Operatore Call Center AssicurativoSiamo alla ricerca di un operatore call center esperto nel settore assicurativo per un importante cliente nostro. La posizione richiede una persona con esperienza in ambito assicurativo e conoscenza del settore.Compiti e ResponsabilitàAssistenza ai clienti sui servizi e polizze assicurativeGestione delle pratiche...


  • Milano, Lombardia, Italia Joboutique A tempo pieno

    Descrizione del RuoloJoboutique, azienda specializzata nella ricerca e selezione di talenti, cerca un Operatore Call Center Outbound per conto del proprio cliente, Speedy Service. L'azienda, leader nel settore delle telecomunicazioni, cerca un professionista con esperienza nel ruolo di Operatore Call Center Outbound, specializzato nei settori TLC, Energia e...


  • Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

    Senior Outbound Call Center ManagerAmplifon is seeking an experienced Senior Outbound Call Center Manager to spearhead the execution of all projects laid out for the Call Center in a comprehensive manner.The role involves overseeing the Call Center partners by country to ensure that our operational model is both effective and efficient.Key...


  • Milano, Lombardia, Italia Jobs Service A tempo pieno

    Per il nostro team di ampia esperienza, cerchiamo un Operatore di call center che si occupi di ricevere e smistare le chiamate in entrata, collaborando con i colleghi e fornendo assistenza alla clientela.La risorsa selezionata sarà impegnata a supportare la nostra clientela e a garantire che ogni richiesta venga gestita in modo efficace.Richiediamo una...


  • Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

    Our team is seeking an experienced Senior Call Centre Manager to spearhead the execution of all projects for the Call Centre in a comprehensive manner.The role involves disseminating strategic plans and autonomously crafting new ones to enhance the performance and productivity of our Call Centres.Key Accountabilities:Within the scope of a multichannel Call...


  • Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

    Amplifon is seeking an experienced Senior Call Center Manager to spearhead the execution of all projects for the Call Center in a comprehensive manner. The role involves aiding countries in their delivery and implementation, disseminating strategic plans, and autonomously crafting new ones to enhance the performance and productivity of our Call Centers.Key...