Lavori attuali relativi a Senior Outbound Call Center Manager - Milano, Lombardia - Amplifon

  • Senior Outbound Call Center Manager

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

    Senior Outbound Call Center ManagerAmplifon is seeking an experienced Senior Call Center Manager to spearhead the execution of all projects laid out for the Call Center in a comprehensive manner.The role involves overseeing the Call Center partners by country to ensure that our operational model is both effective and efficient.Key Responsibilities:Working in...

  • Senior Outbound Call Center Manager

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

    Senior Outbound Call Center ManagerAmplifon is seeking an experienced Senior Outbound Call Center Manager to spearhead the execution of all projects laid out for the Call Center in a comprehensive manner.The role involves overseeing Call Center partners by country to ensure that our operational model is both effective and efficient, working in tandem with...

  • Senior Outbound Call Center Manager

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

    Amplifon is seeking an experienced Senior Call Center Manager to spearhead the execution of all projects for the Call Center in a comprehensive manner. The role involves aiding countries in their delivery and implementation, as well as autonomously crafting new plans to enhance the performance and productivity of our Call Centers.Key Responsibilities:Oversee...

  • Senior Outbound Call Center Manager

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

    As a seasoned Senior Outbound Call Center Manager at Amplifon, you will spearhead the execution of all projects laid out for the Call Center in a comprehensive manner, aiding countries in their delivery and implementation.The role involves disseminating strategic plans as well as autonomously crafting new ones to enhance the performance and productivity of...

  • Operatore Call Center Outbound Specializzato

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Joboutique A tempo pieno

    Descrizione del RuoloJoboutique, azienda specializzata nella ricerca e selezione di talenti, cerca un Operatore Call Center Outbound per conto del proprio cliente, Speedy Service. L'azienda, leader nel settore delle telecomunicazioni, cerca un professionista con esperienza nel ruolo di Operatore Call Center Outbound, specializzato nei settori TLC, Energia e...

  • Global Call Center Director

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

    Global Call Center DirectorAmplifon is seeking an experienced Senior Call Center Manager to spearhead the execution of all projects laid out for the Call Center in a comprehensive manner. The role involves aiding countries in their delivery and implementation, disseminating strategic plans, and autonomously crafting new ones to enhance the performance and...

  • Operatore Call Center Outbound Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Joboutique A tempo pieno

    **Joboutique: un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni**Nell'ambito del nostro continuo sviluppo, stiamo cercando un/una Operatore Call Center Outbound per affiancarci nella nostra missione di offrire servizi di alta qualità ai nostri clienti.L'Operatore dovrà occuparsi di contattare aziende per fissare appuntamenti e proporre i nostri...

  • Global Call Center Director

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

    At Amplifon, we are seeking an experienced Senior Call Center Manager to spearhead the execution of all projects for our Outbound sector.The ideal candidate will have a strong background in complex organizations and customer service environments, with expertise in Outbound dynamics and metrics. They should be able to analyze data and make informed decisions,...

  • Operatore Call Center Outbound con Esperienza nel Settore TLC

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia JOBOUTIQUE A tempo pieno

    La nostra azienda, JOBOUTIQUE, cerca un/una Operatore Call Center Outbound con esperienza nel settore TLC per un nostro cliente, SPEEDY SERVICE.Speedy Service è un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni e primo partner italiano per Tim Business.Il/la candidato/a ideale è un professionista con pregressa esperienza nel ruolo, sviluppata presso...

  • Operatore Call Center Outbound con Esperienza nel Settore TLC

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia JOBOUTIQUE A tempo pieno

    La nostra azienda, JOBOUTIQUE, cerca un Operatore Call Center Outbound con esperienza nel settore TLC per un nostro cliente.Il candidato ideale è un professionista con pregressa esperienza nel ruolo, sviluppata presso call center outbound specializzati nei settori TLC, Energia, Utilities.Le principali responsabilità del lavoro includono:Contattare aziende...

  • Operatore Call Center

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Virgin Active A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro eccitante!Noi di Virgin Active cerchiamo un profilo di Addetto al Call Center outbound per la nostra sede di Milano Maciachini. Se sei orientato al raggiungimento di obiettivi e hai doti commerciali, sei predisposto al lavoro in team e hai abilità di comunicazione per creare relazioni efficaci con i clienti, allora questo...

  • Operatore Call Center Part Time

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad Filiale di Cernusco sul Naviglio A tempo pieno

    MansioneRandstad Filiale di Cernusco sul Naviglio cerca un Operatore Call Center part time per importante cliente operante nel settore delle telecomunicazioni.Luogo di lavoro: Cernusco sul NaviglioResponsabilitàOperazione di Call Center Outbound e Inbound per presentazione e vendita di prodotti in ambito assicurativo.CompetenzeSiamo alla ricerca di una...

  • Operatore di Call Center

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Globaly Service A tempo pieno

    Globaly Service è una azienda leader nel settore delle consulenze amministrative alle imprese. Cerchiamo un/una operatore di call center outbound che si occupi di:Descrizione del LavoroFare conoscere l'azienda e i suoi servizi mediante chiamate commerciali. Gestire la rete commerciale clienti e contattare i clienti per svolgere dei sondaggi sui servizi...

  • Global Contact Center Director

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

    Job Description We are seeking an experienced Senior Call Center Manager to join our Corporate CRM framework, with direct reporting to the Global Call Center Director. The role involves spearheading the execution of all projects laid out for the Call Center in a comprehensive manner, aiding countries in their delivery and implementation. This position...

  • Operatore di Contatto Clienti Outbound

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Joboutique A tempo pieno

    Joboutique è alla ricerca di un/una Operatore di Contatto Clienti Outbound per proprio cliente Speedy Service.Lavorerai presso una società leader nel settore delle telecomunicazioni e primo partner italiano per Tim Business.Sei una persona professionista con esperienza nel ruolo di Operatore di Contatto Clienti Outbound, sviluppata presso call center...

  • Assistente di Call Center Outbound nel Settore Assicurativo

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Call2Net S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione dell'aziendaCall2Net s.p.a è una società che da più di 15 anni si occupa di Customer Interaction. Il suo approccio fortemente innovativo l'ha portata ad essere fra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing.Attualmente ha il proprio headquarter a Milano ed è ora distribuita in Italia su 9 sedi:...

  • Assistente di Call Center Outbound nel Settore Assicurativo

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Call2Net S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroCall2Net S.p.A. è una società leader nel settore del Customer Interaction che offre servizi di Call Center in outsourcing. La nostra azienda è presente in Italia con 9 sedi e offre opportunità di lavoro per addetti/a Call Center nel settore assicurativo.Requisiti del LavoroSi richiede:preferibile essere in possesso dell'attestato...

  • Operatore Call Center Outbound: Ruolo di Alta Responsabilità

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Geoplan S.R.L A tempo pieno

    Geoplan S.R.L. è alla ricerca di un Operatore Call Center Outbound per la propria sede di Milano. Il candidato ideale sarà in grado di curare le agende di appuntamenti della rete vendita.Le principali responsabilità del ruolo includono:Curare le agende di appuntamentiComunicare efficacemente con i clientiCollaborare con la squadra di venditaPer questo...

  • Operatore Call Center Senior

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Di Gi Servizi Srl A tempo pieno

    Chi siamo: Siamo un'azienda specializzata nell'assistenza professionale a persone sovraindebitate.I nostri obiettivi: Forniamo assistenza personalizzata per la gestione delle posizioni debitorie, con la missione di aiutare i clienti a raggiungere accordi sostenibili con i creditori, tutelandoli da pretese eccessive o ingiustificate.La nostra offerta:...

  • Operatore Call Center Senior

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Di Gi Servizi Srl A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneSiamo alla ricerca di un Operatore di Call Center serio e affidabile per unirsi al nostro team di consulenti junior presso la nostra sede di Milano. Il ruolo prevede attività di telemarketing su lead/potenziali clienti in target provenienti da costanti e continuative campagne pubblicitarie.Le Principali AttivitàContattare lead...

Senior Outbound Call Center Manager

1 mese fa

Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

Amplifon is seeking an experienced Senior Call Center Manager to spearhead the execution of all projects for the Call Center in a comprehensive manner. The role involves aiding countries in their delivery and implementation, disseminating strategic plans, and autonomously crafting new ones to enhance the performance and productivity of our Call Centers.

Key Responsibilities:

  • Oversee Call Center partners by country to ensure operational model effectiveness and efficiency
  • Collaborate with corporate departments to execute CRM strategies via Call Centers and enhance campaign productivity on alternative channels
  • Serve as key point of contact for country's Call Managers, overseeing performance against shared Outbound and Inbound KPIs, initiating new projects, and facilitating best practices exchange

Requirements:

  • Proven experience in Call Center/Customer Service area (> years), with strong knowledge of Outbound and Lead Generation contexts
  • Significant work experience in complex Organization and structured Customer Service environment
  • Specific knowledge of Outbound dynamics and metrics (call strategy, dialer rules optimization, smart scripting, CTI integration)
  • Deep knowledge of advanced technology in Customer Service software, databases, and tools, awareness of industry's latest technology trends and applications
  • Leadership in execution, challenging the status quo, promoting and managing change
  • Analytical skills, mindset to make data-driven decisions with strong ability to understand and manage CC metrics (including forecasting staffing needs or vendors profitability evaluation)
  • Strong result orientation, capability in leading CC performance assessment projects and gap analysis
  • Ability to multitask and remain calm under pressure, especially during peak hours or intense situations
  • Proactivity and strategic thinking with innovative approach
  • Exceptional interpersonal, customer service, problem-solving, verbal and written communication, and conflict resolution skills
  • Hands-on approach and mentality
  • Autonomy and ability to manage end-to-end projects (get things done), collaborating (and influencing) with all company structures within the organization
  • Fluent English – any additional language is a nice to have

Education:

  • Associate or Bachelor's degree strongly preferred
  • Contact Center certification a plus