Specialista Servizi Clienti

2 giorni fa


Napoli, Campania, Italia Whitelist Pro A tempo pieno

Descriviamo il ruolo:

Siamo alla ricerca di un Specialista Servizi Clienti che ci aiuti a fornire un servizio di alta qualità ai nostri clienti.

Responsabilità:
1. Gestire le attività di supporto clienti tramite la piattaforma Zendesk.
2. Rispondere alle richieste dei clienti e fornire loro supporto tecnico e di servizio.
3. Risolvere le problematiche dei clienti aiutandoli a risolvere eventuali problemi o reclami.
4. Fornire supporto tecnico ai clienti per risolvere problemi di funzionamento o configurazione.
5. Raccogliere feedback dai clienti per migliorare il servizio.

Requisiti:
1. Diploma di Scuola superiore o equivalente.
2. Esperienza nel ruolo di almeno 4 anni.
3. Conoscenza della piattaforma Zendesk (preferibilmente).
4. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e conoscenza della Gsuite.
5. Conoscenza avanzata della lingua inglese (sia scritta che orale).

Offriamo:
1. Opportunità di crescita e formazione continua.
2. Opportunità di lavorare in un ambiente di lavoro globale e multiculturale.



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