Customer Service Specialist

5 giorni fa

Piacenza, Emilia-Romagna, Italia ZOLL Medical Corporation A tempo pieno

At ZOLL Medical Corporation, we are passionate about improving patient outcomes and saving lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives.

The Acute Care Technology division develops and delivers lifesaving products and software solutions to customers globally. Products include AEDs, trauma kits, ventilators, temperature management solutions, and more. Our employees take pride in their commitment to improving patient outcomes while delivering world-class customer service.

We offer a competitive salary of $60,000 - $80,000 per year, depending on experience, plus benefits such as health insurance, retirement plan, and paid time off.

Job Description

As a Customer Service Specialist, you will be responsible for front-line customer interaction, advice, and order processing. You will demonstrate good communication, initiative, and strong customer focus ability, working in close collaboration with your team members, Sales, Business Partners & operations colleagues.

  • Receive customer orders and enter them into the Oracle system
  • Handle all customer-related requests (such as shipment requests, complaints, etc.)
  • Maintain good relationships with local Customer Service as well as Finance, Tech Service, and Warehouse colleagues

You will also assist customer service sites and offices, liaise with all business functions, and ensure customer requirements and needs are met within company response times. Additionally, you will process customer quotations and orders accurately within agreed company timescales, Terms & Conditions.

Meet and exceed customer satisfaction targets, minimizing customer complaints and actively delivering solutions for customers. Properly handle and report customer complaints by following escalating procedures. Complete departmental administration and order management.

Required skills and qualifications include:

  • 3-5 years solid customer support background, preferably in a capital sales environment
  • Ability to communicate effectively (oral and written) in both English and French
  • Commercial judgement and acumen
  • Strong time management and personal organization skills
  • Customer interfacing and management skills
  • Multi-tasking capability
  • Strong team-building skills
  • Attention to detail
  • Finishing skills
  • Ability to meet deadlines and timescales, ability to work under pressure

Competencies and Educational Requirements include:

  • Bachelor degree or equivalent preferred
  • Minimum 3 years in the field of sales and technical service environment, preferably in the healthcare sector
  • Experience in warehouse and logistics administration, including five years in a supervisory or management capacity
  • Knowledge of Oracle ERP required

  • Customer Service Coordinator

    2 settimane fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Bighornlaw A tempo pieno

    Job Summary: We're looking for a highly motivated Customer Service Representative with administrative experience to provide an excellent experience to our customers.Responsibilities:• Respond to customer inquiries• Administer tasks• Coordinate with clients and technicians• Provide excellent customer service• Prepare and gain work...

  • Customer Service Representative

    2 mesi fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia beBee Professionals A tempo pieno 20.000 € - 30.000 €

    Job Description:beBee Professionals is seeking a Sales Assistant with a passion for customer service and sales to join our team in Piacenza, Italy.Responsibilities:Provide exceptional customer service and support to clients in selecting products.Manage cash transactions and handle payment operations.Maintain store order and ensure merchandise is properly...

  • Back Office Commerciale/Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Srl A tempo pieno

    Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro sta selezionando un/una Back Office Commerciale/Customer Service Specialist per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico.La risorsa si occuperà di:-acquisizione nuovi clienti e gestione di pacchetti già esistenti;-gestione dei clienti;-ricezione ed inserimento ordini;-monitoraggio e gestione...

  • Customer Service Representative

    4 settimane fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Randstad Italia Spa, cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Customer Service all'interno del nostro team.Compiti e ResponsabilitInserimento ordini e verifica picking;Verifica DDT e fatture;Contatto con i trasportatori e organizzazione delle spedizioni;Risoluzione di problematiche di trasporto;Monitoraggio...

  • Back Office Commerciale/Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Srl A tempo pieno

    Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro sta selezionando un/una:BACK OFFICE COMMERCIALE/CUSTOMER SERVICE:La risorsa si occuperà di:-acquisizione di nuovi clienti e gestione dei pacchetti esistenti;-gestione dei clienti;-ricezione e inserimento degli ordini;-monitoraggio e gestione delle reclami e contestazioni;-verifica e redazione delle distinte e...

  • Back Office Commerciale/Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Srl A tempo pieno

    La Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Srl è alla ricerca di un/una professionista per ricoprire il ruolo di Back Office Commerciale/Customer Service.Descrizione del ruolo:La risorsa selezionata si occuperà di:-acquisizione di nuovi clienti e gestione dei pacchetti esistenti;-gestione dei clienti;-ricezione e inserimento degli ordini;-monitoraggio e...

  • Amministratore Commerciale/Customer Service

    4 settimane fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Srl A tempo pieno

    Smart Skills Center - Agenzia per il Lavoro sta selezionando un/una:BACK OFFICE COMMERCIALE/CUSTOMER SERVICE:La risorsa si occuperà di:• Acquisizione di nuovi clienti e gestione di pacchetti già esistenti;• Gestione dei clienti;• Ricezione e inserimento di ordini;• Monitoraggio e gestione di reclami e contestazioni;• Verifica e redazione di...

  • Commercial Back Office Specialist

    4 settimane fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Adhr A tempo pieno

    Job Title: Commercial Back Office SpecialistAdhr Group is seeking a highly skilled Commercial Back Office Specialist to join our team in Piacenza, Italy.The ideal candidate will be responsible for managing customer requests, processing orders and quotes, and providing excellent customer service.Key Responsibilities:Manage customer inquiries and resolve...

  • Food Service Team Member

    1 mese fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Ikea A tempo pieno

    Join Our Team at IKEAWe are looking for a talented and enthusiastic individual to join our food service team at IKEA. As a Food Service Team Member, you will be responsible for providing excellent customer service and ensuring that our customers have a positive dining experience.Key Responsibilities:Prepare and serve food and beverages to customers in a...

  • Commercial Back Office Specialist

    4 settimane fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Adhr A tempo pieno

    Commercial Back Office SpecialistAdhr Group is seeking a highly organized and detail-oriented Commercial Back Office Specialist to join our team in Piacenza, Italy. As a key member of our sales team, you will be responsible for managing customer orders, providing exceptional customer service, and supporting our sales efforts.Key Responsibilities:Gestione...

  • Senior Business Analyst

    1 settimana fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pieno

    As a Senior Business Analyst - Customer Insights Specialist at Sky, you will be part of the Customer Operations & Finance department, working closely with the Contact Forecasting Team. Your mission will involve analyzing customer interactions across all touchpoints and predicting their future behavior, based on expected or planned events. Key...

  • Specialista in Customer Care Business

    3 settimane fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pieno

    La nostra azienda Sky ricerca un collaboratore per il team di Business Operations - Customer Care. Questa opportunità offre l'esperienza di lavorare in un ambiente dinamico e orientato al cliente.Le principali attività includono:Supporto alle attività di coordinamento del Customer Care e dei Partner di Sky.Raccolta di insight da collaboratori esterni e...

  • Specialista di Customer Care Business

    3 settimane fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pieno

    La nostra azienda, Sky, ricerca una risorsa per inserirla nel team di Business Operations - Customer Care. Questa opportunità offre l'esperienza di lavorare in un ambiente dinamico e orientato al cliente.Le principali attività saranno:Supporto alle attività necessarie al coordinamento del Customer Care e dei Partner di Sky.Raccogliere insight da...

  • Specialista di Customer Care Business

    3 settimane fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pieno

    La nostra azienda, Sky, è alla ricerca di un professionista che si unisca al nostro team di Business Operations - Customer Care. Questo ruolo offre l'opportunità di vivere un'esperienza professionale in un ambiente dinamico e orientato al cliente.Le principali attività del candidato saranno:Supporto nelle attività necessarie al coordinamento del Customer...

  • Specialista Gestione Rifiuti Industriali

    6 giorni fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Risorse SpA A tempo pieno

    Ricerche SpA cerca un Specialista Gestione Rifiuti Industriali per supportare il suo team di lavoro ed aumentare l'efficienza del servizio. Le principali responsabilità includono:Gestione del servizio e contatto con i clienti attivi;Inserimento dati a sistema;Redazione offerte per servizi di trasporto e smaltimento;Verifica documentale e successivo...

  • Specialista Servizi Ambientali

    4 settimane fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Risorse SpA A tempo pieno

    Ricerca di un/a Specialista Servizi AmbientaliRisorse SpA, azienda specializzata nella gestione integrata dei rifiuti industriali, cerca un/a professionista per ricoprire il ruolo di Specialista Servizi Ambientali.Descrizione del ruoloLa risorsa selezionata dovrà occuparsi della gestione del servizio e del contatto con i clienti attivi, inserendo dati a...

  • Food Service Team Member

    4 settimane fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Ikea A tempo pieno

    Join Our Food Team at IKEAAt IKEA, we believe that food has the power to bring people together. As a member of our food team, you will play a vital role in serving high-quality meals to our customers and colleagues.About the RoleWe are looking for a motivated and enthusiastic individual to join our canteen team. As a food service team member, you will be...

  • Specialista in Gestione dei Rifiuti Industriali

    3 settimane fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Risorse Spa A tempo pieno

    Risorse SpA ricerca un/a Specialista in Gestione dei Rifiuti Industriali per azienda specializzata nella gestione integrata dei rifiuti industriali. La risorsa dovrà occuparsi di:• Gestione del servizio e del contatto con i clienti attivi;• Inserimento dati a sistema;• Redazione offerte per servizi di trasporto e smaltimento;• Verifica documentale e...

  • Marketing Specialist in Customer Digital

    3 settimane fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pieno

    Il Team di Customer Marketing di Sky è alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage per supportare la strategia di contatto e gestione digital del cliente.Le attività previste includono:Analisi dei digital upselling relativi a Sky TV (pacchetti e Q) paid e non paidPreparazione della reportistica routinaria e aggiornamento dashboard di monitoraggio dei...

  • Medical Solutions Specialist

    1 mese fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia CompuGroup Medical A tempo pieno

    Product Specialist RoleThe Product Specialist serves as a vital link between Sales and the Product Development Unit at CompuGroup Medical. With in-depth knowledge of our TLM product and a thorough understanding of medical practice operations, this role supports the sales process for new and existing customers. The Product Specialist is also responsible for...