Lavori attuali relativi a Responsabile area customer service software - Pescara, Abruzzo - Infoteam S.r.l.

  • Responsabile Area Customer Service Software

    4 settimane fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Go Infoteam A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Go Infoteam, cerca un professionista esperto nel settore del supporto tecnico software per ricoprire il ruolo di Responsabile Area Customer Service Software. La posizione richiede una persona con solida esperienza nell'ambito del supporto tecnico per software gestionali e capacità di leadership.Compiti...

  • Responsabile area customer service software

    3 settimane fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro:Il nostro team di Infoteam S.r.l. è alla ricerca di un Responsabile area customer service software che possa gestire l'area di supporto tecnico per software gestionali.Principali attività:Gestire e smistare le richieste help desk di primo livello tramite ticket o telefono;Eseguire eventuali escalation al team di supporto tecnico di...

  • Responsabile area customer service software

    3 settimane fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro:La nostra organizzazione è alla ricerca di un Responsabile area customer service software che possa gestire l'area di supporto tecnico per software. La risorsa ideale avrà una solida esperienza nel ruolo e nell'ambito di riferimento.Principali attività:Gestire e smistare le richieste help desk di primo livello tramite ticket o...

  • Responsabile area customer service software

    2 settimane fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro:La nostra azienda, Infoteam S.r.l., è alla ricerca di un professionista che si occupi della gestione dell'area customer service software. Il candidato ideale sarà in grado di gestire il gruppo di help desk e fornire supporto alla clientela.Principali attività:Gestire e smistare le richieste help desk di primo livello tramite ticket...

  • Responsabile area customer service software

    3 settimane fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro:Sei alla ricerca di una risorsa che gestisca l'area che si occupa di supporto tecnico in ambito software, con solida esperienza nel ruolo e nell'ambito di riferimento.Con chi sarai a contatto? Verrai inserito all'interno dell'area help desk software aziendale, a contatto diretto con le risorse assegnate alla tua area di lavoro, ovvero...

  • Responsabile Area Customer Service Software

    2 settimane fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Go Infoteam A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSi ricerca un professionista esperto nell'ambito del supporto tecnico per software gestionali che possa gestire l'area dedicata al servizio clienti software.Compiti PrincipaliGestire e smistare le richieste di supporto tecnico tramite ticket o telefono.Eseguire eventuali escalation al team di supporto tecnico di secondo livello.Seguire...

  • Responsabile area customer service software

    2 mesi fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro:La nostra organizzazione è alla ricerca di una risorsa che gestisca l'area che si occupa di supporto tecnico in ambito software, con solida esperienza nel ruolo e nell'ambito di riferimento.Principali attività:Gestire e smistare le richieste help desk di primo livello tramite ticket o telefono;Eseguire eventuali escalation al team di...

  • Responsabile area customer service software

    4 settimane fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro:La nostra organizzazione è alla ricerca di un professionista che si occupi della gestione dell'area di supporto tecnico per software gestionali. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nel ruolo e nell'ambito di riferimento.Principali attività:Gestire e smistare le richieste help desk di primo livello tramite ticket o...

  • Responsabile area tecnico software

    1 settimana fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un tecnico software con esperienza nel ruolo e nell'ambito di riferimento.La descrizione del lavoro è la seguente:Con chi sarai a contatto?Verrai inserito all'interno dell'area help desk software aziendale, a contatto diretto con le risorse assegnate alla tua area di lavoro, ovvero i tecnici help desk software, e con l'area sviluppo e...

  • Customer Service Representative

    4 settimane fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione della posizioneLa risorsa si occuperà di fornire assistenza ai clienti attraverso i canali voce e chat, utilizzando le applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti. Sarà responsabile di gestire le richieste di tipo amministrativo e/o tecnico e di richiedere Persone customer oriented, affidabili e appassionate di...

  • Responsabile area supporto tecnico software

    2 settimane fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro:In Infoteam S.r.l. siamo alla ricerca di una risorsa che gestisca l'area di supporto tecnico per software.Compiti e responsabilità:Gestire le richieste di supporto tecnico per software;Eseguire eventuali escalation al team di supporto tecnico di secondo livello;Seguire le richieste non risolte e assicurarne la rapida soluzione;Gestire...

  • Operatore Help Desk per Customer Care Software

    2 settimane fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Selezione di un operatore per attività di customer care in ambito software gestionaleDescrizione del lavoro:Siamo alla ricerca di un professionista con esperienza nel mondo IT e, in particolare, in ambito customer care software e assistenza clienti. Sarai inserito all'interno del gruppo di help desk che si occupa di supporto utenti e di customer service...

  • Responsabile tecnico software

    4 giorni fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro: Il nostro team di Infoteam S.r.l. è alla ricerca di un Responsabile tecnico software che possa gestire l'area di supporto tecnico per software. Le tue responsabilità: - Gestire e smistare le richieste help desk di primo livello tramite ticket o telefono; - Eseguire eventuali escalation al team di supporto tecnico di secondo...

  • Customer Service Representative

    1 mese fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Project:Mobile OperatorLocation:Athens, Greece (Remote)Relocation Package:2 weeks of hotel accommodationFlight ticket (within the EU)Airport pickupReal estate agency fee coveredLanguage Requirements:Italian: C2 Level (Fluent)English: B2 Level (Intermediate)Salary:Base Salary: 1,100 EUR Monthly (paid over 14 months)Performance Bonus: Up to 240 EUR monthly...

  • Customer Service Representative

    3 settimane fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Project:Mobile OperatorLocation:Athens, Greece (Remote)Relocation Package:2 weeks of hotel accommodationFlight ticket (within the EU)Airport pickupReal estate agency fee coveredLanguage Requirements:Italian: C2 Level (Fluent)English: B2 Level (Intermediate)Salary:Base Salary: 1,100 EUR Monthly (paid over 14 months)Performance Bonus: Up to 240 EUR monthly...

  • Operatore Customer Service Inbound

    7 giorni fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroHumangest S.P.A. ricerca un Operatore Customer Service Inbound per il suo team. Compiti Principali: - Gestire le chiamate in inbound dei clienti - Gestire le richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali - Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronicaRequisiti...

  • Customer Service Representative in a Fast-Paced Environment

    1 settimana fa

    Pescara, Abruzzo, Italia HRSpecialist Italia Srls A tempo pieno

    About the Role:As a Customer Service Representative in our fast-paced environment, you will be responsible for handling customer inquiries and providing top-notch support. Your excellent communication skills and positive attitude will make you a valuable asset to our team.

  • Customer Service Representative

    4 settimane fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Minacs A tempo pieno

    Descrizione del ruoloStai cercando un'opportunità per sviluppare la tua carriera nel settore dell'assistenza clienti? Questo ruolo è perfetto per te!Il tuo contributoGestire le chiamate inbound dei clienti per supportarli nella configurazione e/o malfunzionamento dei prodotti e servizi;Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni...

  • Responsabile front office

    3 settimane fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Globaly service A tempo pieno

    La nostra concessionaria "Globaly service" è alla ricerca di un professionista per ricoprire il ruolo di Responsabile front office.La figura si occuperà di accogliere i clienti, gestire le richieste di informazioni e di vendita, e coordinare le attività di marketing.Le responsabilità principali includono: Accogliere i clienti e fornire informazioni sui...

  • Operatore Help Desk Software

    2 settimane fa

    Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro:Siamo alla ricerca di un operatore per attività di customer care in ambito software gestionale per la nostra sede di Tirana.Il candidato ideale sarà un risorsa con esperienza nel mondo IT e, in particolare, in ambito customer care software e assistenza clienti.Con chi sarai a contatto? Verrai inserito all'interno del gruppo di help...

Responsabile area customer service software

2 mesi fa

Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

Descrizione del lavoro:

La nostra organizzazione è alla ricerca di una risorsa che possa gestire l'area di supporto tecnico per software, con solida esperienza nel ruolo e nell'ambito di riferimento.

Principali attività:

  • Gestire e smistare le richieste di supporto tecnico tramite ticket o telefono;
  • Eseguire eventuali escalation al team di supporto tecnico di secondo livello;
  • Seguire le richieste non risolte e assicurarne la rapida soluzione;
  • Gestire l'organizzazione del flusso di lavoro e delle risorse dell'area assegnata;
  • Analizzare le segnalazioni pervenute e gestire eventuali bug tracking;
  • Analizzare le richieste di migliorie e le implementazioni suggerite dai clienti;
  • Contribuire ad alimentare i sistemi di FAQ aziendali con i casi di richieste più comuni.

Competenze ed esperienze richieste:

  • Solido esperienza nell'ambito del supporto tecnico per software gestionali;
  • Esperienza nella gestione di gruppi di lavoro;
  • Preferenziale: percorso di studi in ambito IT;
  • Ottime capacità di leadership;
  • Ottime capacità di problem solving;
  • Buona conoscenza dei database relazionali;
  • Buona conoscenza di software di project management e/o task management (es. Asana, ClickUp, YouTrack)
  • Buona capacità di analisi funzionale nell'ambito dei software gestionali;
  • Ottime capacità di troubleshooting e servizio al cliente;
  • Capacità di comunicare informazioni tecniche, sia verbalmente che per iscritto, a tipologie diverse di utenti finali.

Tipo di contratto:

  • Orario: full-time;
  • Sede di lavoro: Pescara.

La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l'impegno a sostenere l'inclusività e la diversity, per cui la ricerca è rivolta a uomini e donne.