Responsabile del Servizio di Supporto

1 settimana fa


Vicenza, Veneto, Italia starfinder A tempo pieno
Descrizione del Ruolo

La nostra azienda "Starfinder" cerca un professionista esperto per ricoprire il ruolo di Responsabile del Servizio di Supporto che si occuperà della gestione del servizio di aiuto e supporto tecnico per i nostri clienti.

Compiti e Responsabilità
  • Gestione dei Servizi di Aiuto: gestire i servizi di aiuto e supporto tecnico per i nostri clienti, garantendo una risoluzione rapida e efficace dei problemi.
  • Gestione del Personale: supervisionare e guidare il team di supporto tecnico, fornendo formazione e supporto per garantire la loro crescita professionale.
  • Contatto con i Clienti: mantenere un rapporto stretto con i nostri clienti, ascoltando le loro esigenze e fornendo soluzioni personalizzate.
  • Individuazione di Soluzioni: identificare e implementare soluzioni innovative per migliorare la qualità del servizio di supporto e aumentare la soddisfazione dei clienti.
  • Definizione di Procedure: definire e implementare procedure di supporto efficaci, in linea con gli standard ITIL e ISO 20000.
Requisiti del Candidato
  • Esperienza: almeno 5 anni di esperienza in ruolo analogo, con una profonda conoscenza delle tecnologie ICT.
  • Formazione: laurea ad indirizzo tecnico/scientifico o in organizzazione aziendale.
  • Competenze: eccellenti competenze di networking, Windows Server e client, sistemi di virtualizzazione, Office 365, con una buona conoscenza della lingua inglese.
  • Abilità: capacità di analisi e risoluzione di problemi complessi, leadership e gestione di team, comunicazione efficace e capacità di interfacciarsi con vari stakeholder aziendali.

Se sei un professionista motivato e con una forte passione per il supporto tecnico, questo ruolo potrebbe essere perfetto per te. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con ottime opportunità di crescita professionale e welfare aziendale.



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  • Vicenza, Veneto, Italia starfinder A tempo pieno

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  • Vicenza, Veneto, Italia starfinder A tempo pieno

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  • Vicenza, Veneto, Italia starfinder A tempo pieno

    Per un'importante realtà operante nel settore della consulenza su infrastrutture ICT, siamo alla ricerca di un Responsabile del Servizio Clienti IT che avrà il compito di supervisionare e gestire il servizio di assistenza tecnica dell'azienda.Le principali responsabilità includeranno:Coordinamento dei servizi di assistenza clienti (helpdesk, monitoraggio...


  • Vicenza, Veneto, Italia starfinder A tempo pieno

    Per un'importante realtà nel settore della consulenza informatica, siamo alla ricerca di un Responsabile del Servizio di Assistenza Tecnica che avrà il compito di supervisionare e gestire il servizio di help desk dell'azienda.Le principali responsabilità includeranno:Gestione dei servizi di assistenza ai clienti (helpdesk, monitoraggio, reportistica,...


  • Vicenza, Veneto, Italia starfinder A tempo pieno

    Descrizione del LavoroPer una rinomata azienda nel settore della consulenza ICT, siamo alla ricerca di un Responsabile del Servizio di Assistenza Tecnica che avrà il compito di supervisionare l'intero servizio di help desk.Le principali responsabilità includeranno:Gestione dei servizi di assistenza ai clienti (helpdesk, monitoraggio, reportistica,...


  • Vicenza, Veneto, Italia starfinder A tempo pieno

    Per un'importante realtà operante nel settore della consulenza ICT, siamo alla ricerca di un Service Desk Manager che avrà il compito di supervisionare e gestire il servizio di assistenza tecnica dell'azienda.Le principali responsabilità includono:Gestione dei servizi di assistenza clienti (helpdesk, monitoraggio delle performance, reportistica,...


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    La figura di Responsabile Amministrativo (M/F) che cerchiamo è una persona con esperienza nel settore finanziario, che si occuperà di:Coordinamento di un team di 4 risorse;Predisposizione e gestione completa delle chiusure del bilancio di fine esercizio e predisposizione documentazione e stampe di supporto, in collaborazione con il commercialista;Gestione...


  • Vicenza, Veneto, Italia starfinder A tempo pieno

    Per un'importante realtà operante nel settore della consulenza su infrastrutture ICT, siamo alla ricerca di un Service Desk Manager che avrà il compito di supervisionare il servizio di help desk dell'azienda.Il candidato selezionato si occuperà di:Gestire i servizi per i clienti, inclusi helpdesk, monitoraggio e reporting.Supervisionare il personale del...

  • Sales Support Specialist

    1 settimana fa


    Vicenza, Veneto, Italia Gruppo Battistolli A tempo pieno

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  • Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

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    3 settimane fa


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