Senior Customer Service Representative

3 giorni fa

Parma, Emilia-Romagna, Italia Bosch Group A tempo pieno

About Bosch Group

Bosch is a leading global supplier of technology and services. Our company's purpose is to shape the future by inventing high-quality technologies and services that spark enthusiasm and enrich people's lives.

We are a diverse company with a wide range of activities, from connected living and mobility to industry. Our employees are the key to our innovation, and we are committed to creating a work environment that is inclusive and supportive.

Job Summary

We are seeking a highly skilled and experienced Senior Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our Export and Domestic Customers, including OE and Aftermarket customers.

Key Responsibilities

  • Handle customer orders, check prices, confirm delivery dates, and ensure timely delivery of goods.
  • Enter and maintain data in SAP, our enterprise resource planning system.
  • Utilize our CRM system to manage customer interactions and relationships.
  • Coordinate shipments of repairs and warranty replacements, and issue return authorizations as needed.
  • Provide general support and cooperation to sales teams and other departments.
  • Ensure timely payment from customers and collection of goods before deadlines.
  • Respect compliance rules and prepare authorization forms for new customers and changes to payment terms.
  • Respond to customer inquiries and issues in a prompt and professional manner.
  • Execute launches through SAP to different account networks according to local NSC decisions.

Requirements

  • Full professional proficiency in English (C1 level) and professional knowledge of French (B1 level).
  • Educated to degree level, preferably in commercial or export-related fields.
  • Minimum 4 years of customer service/care work experience.
  • Strong communication and interpersonal skills.
  • Ability to multitask and prioritize tasks.
  • Ability to meet deadlines and work in a team-oriented environment.
  • Excellent computer skills, including Microsoft Office and SAP.

What We Offer

Bosch is an equal opportunity employer and welcomes applications from diverse candidates. We offer a competitive salary and benefits package, as well as opportunities for professional growth and development.

  • Customer Service Representative

    2 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Material Handling Systems A tempo pieno

    Job DescriptionJob Title: Customer Service RepresentativeCompany: Material Handling SystemsJob Type: Full-timeLocation: Remote (Italy)About Us:Material Handling Systems is a leading provider of innovative solutions for optimizing order fulfillment and last mile delivery operations. We partner with top brands to design and deliver intelligent software-powered...

  • Customer Service Representative

    2 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Material Handling Systems A tempo pieno

    Job DescriptionJob Title: Customer Service RepresentativeCompany: Material Handling SystemsJob Type: Full-timeLocation: Remote (Italy)About Us:Material Handling Systems is a leading provider of innovative solutions for optimizing order fulfillment and last mile delivery operations. We partner with top brands to design and deliver intelligent software-powered...

  • Customer Service Representative

    4 giorni fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Robert Bosch Group A tempo pieno

    {"h3": "Job Summary"} We are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Representative to join our team at Robert Bosch Group. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our export and domestic customers. {"h3": "Key Responsibilities"} Handle customer orders, check...

  • Senior Customer Service Representative

    2 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Bosch A tempo pieno

    Job OverviewThis role is responsible for providing exceptional customer service to Export and Domestic Customers, ensuring timely and efficient order processing, and supporting sales teams in achieving sales targets.Key ResponsibilitiesHandle customer inquiries, resolve issues, and provide quotes in a timely and professional manner.Enter and maintain...

  • Customer Service Representative

    3 giorni fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Bormioli Pharma A tempo pieno

    The Customer Service Intern will play a vital role in supporting the Customer Service team by ensuring seamless order management and customer satisfaction.Key Responsibilities:Manage customer orders through the Corporate Management System, ensuring accurate entry, management, and receipt of orders.Provide exceptional customer support, addressing inquiries...

  • Customer Service Representative con Esperienza in Excel

    6 giorni fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Adecco Italia S.P.A., sta cercando un professionista per ricoprire il ruolo di Customer Service Representative con esperienza in Excel. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione di un gruppo di portafogli clienti, interagendo in modo proattivo con i reparti logistici e produttivi locali.Compiti e...

  • Customer Service Representative con ottima conoscenza della lingua inglese

    2 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Adecco Italia, sta cercando un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Customer Service Representative con ottima conoscenza della lingua inglese.Compiti e ResponsabilitàGestire un gruppo di portafogli clienti e interagire con i reparti logistici e produttivi locali.Comunicare e gestire il cliente per...

  • Customer Service Representative con ottima conoscenza della lingua inglese

    2 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Adecco Italia, sta cercando un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Customer Service Representative con ottima conoscenza della lingua inglese.Compiti e ResponsabilitàGestire un gruppo di portafogli clienti e interagire con i reparti logistici e produttivi locali.Comunicare e gestire il cliente per...

  • Customer Service Representative con Inglese

    3 giorni fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, ADECCO ITALIA S.p.A., sta cercando un professionista per ricoprire il ruolo di CUSTOMER SERVICE con ottima conoscenza della lingua INGLESE e utilizzo di EXCEL AVANZATO.Il candidato ideale sarà responsabile della gestione di un gruppo di portafogli clienti, interagendo in modo proattivo con i reparti logistici e...

  • Operatore di Customer Service

    2 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Etjca S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroEtjca S.P.A., agenzia per il lavoro, ricerca e seleziona per storica e affermata azienda del territorio operante nel settore dei servizi, un Operatore di Customer Service.Compiti e ResponsabilitàInserito in un team di colleghi senior, seguirà i clienti assegnati nella gestione delle telefonate in entrata, volte alla risoluzione dei...

  • Operatore di Customer Service

    2 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Etjca S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroEtjca S.P.A., agenzia per il lavoro, ricerca e seleziona per storica e affermata azienda del territorio operante nel settore dei servizi, un Operatore di Customer Service.Compiti e ResponsabilitàInserito in un team di colleghi senior, seguirà i clienti assegnati nella gestione delle telefonate in entrata, volte alla risoluzione dei...

  • Service Customer Coordinator

    2 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Alfa Laval Corporate Ab A tempo pieno

    About Alfa Laval Corporate AbAlfa Laval Corporate Ab is a Swedish multinational company operating in Italy for over 100 years with several sales offices, manufacturing and research and development. Our company is committed to accelerating success for our customers, people, and planet.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Service Customer Coordinator to...

  • Service Customer Coordinator

    2 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Alfa Laval Corporate Ab A tempo pieno

    About Alfa Laval Corporate AbAlfa Laval Corporate Ab is a Swedish multinational company operating in Italy for over 100 years with several sales offices, manufacturing and research and development. Our company is committed to accelerating success for our customers, people, and planet.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Service Customer Coordinator to...

  • Ricerca Impiegato/a Customer Service Settore Farmaceutico

    3 giorni fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia adecco A tempo pieno

    Offerta di Stage per Impiegato/a Customer ServiceSiamo alla ricerca di un/a impiegato/a customer service per azienda operante nel settore chimico-farmaceutico. Sei disponibile ad uno stage di 6 mesi e possiedi una laurea ad indirizzo scientifico/amministrativo?Compiti e ResponsabilitàGestione ed evasione ordini farmaciaInserimento e gestione...

  • Field Service Engineer

    2 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Alfa Laval Corporate Ab A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Field Service Engineer to join our Commissioning and Customer Care Team in E&S Food Systems at Alfa Laval Corporate Ab. As a Field Service Engineer, you will be responsible for performing commissioning activities at customer sites, handling communication with customers, and providing written reporting to Project...

  • Field Service Engineer

    2 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Alfa Laval Corporate Ab A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Field Service Engineer to join our Commissioning and Customer Care Team in E&S Food Systems at Alfa Laval Corporate Ab. As a Field Service Engineer, you will be responsible for performing commissioning activities at customer sites, handling communication with customers, and providing written reporting to Project...

  • Customer Service Representative

    3 giorni fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia E-Work A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa risorsa si occuperà di curare la promozione dei servizi aziendali e di vendere e gestire le spedizioni ed i servizi di movimentazione in fiera delle merci destinate (ed originanti) da poli fieristici o manifestazioni.ResponsabilitàEffettuare le campagne telefoniche e l'offerta ai clienti trasmettendo i tariffari o sviluppando...

  • Customer Service Specialist con Inglese

    3 giorni fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di carriera nel settore metalmeccanicoLa nostra azienda, Adecco Italia, sta cercando un professionista con ottima conoscenza della lingua inglese per un ruolo di Customer Service all'interno del nostro plant di Parma.Competenze richiesteConoscenza della lingua inglese a livello ottimoUtilizzo di Excel avanzatoPatenti di guida...

  • Esperto in Customer Service Farmaceutico

    1 giorno fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di formazione e sviluppo professionaleSei alla ricerca di un'esperienza di stage che ti permetta di acquisire competenze e conoscenze nel settore farmaceutico? Siamo alla ricerca di un/a impiegato/a customer service che possa lavorare in un ambiente dinamico e professionale.Compiti e responsabilità:Gestione e evasione ordini...

  • Commercial Representative

    1 giorno fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia 2D Technology A tempo pieno

    Azienda operante nel settore della GDO ricerca una figura per la posizione di impiegato/a commerciale. Descrizione del ruolo: La figura richiesta dovrà collaborare con la direzione commerciale per la formulazione di offerte commerciali e la trattativa con i clienti. Inoltre, sarà responsabile delle attività di back office e customer service, nonché...