Technical Support Specialist

1 giorno fa

Oderzo, Veneto, Italia Nortek, Inc A tempo pieno
Job Title: Tech Support Specialist 1

Job Summary:

We are seeking a highly skilled and experienced Tech Support Specialist 1 to join our team at Nice North America. As a Tech Support Specialist 1, you will be responsible for providing exceptional technical support to our customers, field service professionals, and internal departments. You will be the primary point of contact for technical assistance on our ELAN product line, troubleshooting customer issues, and providing training and coaching to new and existing team members.

Key Responsibilities:

  • Provide front-line technical support via telephone, email, and live chat to customers, field service professionals, and internal Nice North America departments.
  • Support Dealers with product-related design assistance and installation troubleshooting.
  • Act as a technical brand champion and point of contact for sales and field escalations within these brands.
  • Reach out to the Technical Support Supervisors, Manager, and/or Director when a process exception needs to be made.
  • Provides feedback regarding problems with existing products to Technical Support management.
  • Responsible for reproducing/confirming product defects and reporting such defects to the product line's Technical Support Supervisor.
  • Work continuously to increase technical support product knowledge by reviewing knowledge bases and escalated cases on a weekly basis.
  • Attend training classes on a monthly/as-required basis.

Requirements:

  • High-school diploma required; Associate degree or equivalent two-year college degree preferred.
  • 1-2 years of experience handling heavy inbound call volume in a technical support call center environment troubleshooting customer issues required. Field tech/installation experience highly desired.
  • Experience with residential automation platforms and products such as ELAN, Control4, Savant, Lutron, Crestron, Extron, AMX highly preferred.
  • Customer service experience in a commercial or retail environment a plus.
  • URC, RTI programming a plus.

Working Conditions:

The work environment characteristics described here are representative of those an employee encounters while performing the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.

Must be comfortable working in an office environment to include moderate noise levels. The working area is primarily in an open office setting with reasonable lighting and controlled temperatures.

  • Technical Support Specialist

    1 settimana fa

    Oderzo, Veneto, Italia Nortek, Inc A tempo pieno

    Job DetailsDescriptionNice North America, a subsidiary of Nice S.p.A., is seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional technical support to customers, field service professionals, and internal departments. Your primary focus will be on troubleshooting and...

  • Technical Support Specialist

    2 settimane fa

    Oderzo, Veneto, Italia Nortek, Inc A tempo pieno

    Job SummaryNice North America is seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional technical support to our customers, field service professionals, and internal departments.Key ResponsibilitiesProvide front-line technical support via telephone, email,...

  • Technical Support Specialist

    5 giorni fa

    Oderzo, Veneto, Italia Nortek, Inc A tempo pieno

    Job DetailsDescriptionNice North America, a subsidiary of Nice S.p.A., is seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional technical support to our customers, field service professionals, and internal departments. You will be the primary point of...

  • Specialista Marketing Alimentare

    2 settimane fa

    Oderzo, Veneto, Italia Synergie Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Specialista Marketing Alimentare per rinforzare la nostra squadra di professionisti del settore. La risorsa ideale avrà il compito di curare e promuovere l'immagine aziendale attraverso i vari canali di comunicazione disponibili.Compiti PrincipaliPianificazione, sviluppo e attuazione di strategie di...

  • Specialista Marketing Alimentare

    7 giorni fa

    Oderzo, Veneto, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno 28.000 € - 30.000 €

    Descrizione del RuoloSynergie Italia S.p.a. ricerca un/a Marketing Specialist per il settore alimentare.Compiti PrincipaliPianificazione e sviluppo di strategie di comunicazione efficaci per la promozione dei prodotti e dei servizi.Gestione e realizzazione dei contenuti per i vari canali comunicativi (sito web aziendale, social media, newsletter...).Gestione...

  • Specialista Marketing Alimentare

    5 giorni fa

    Oderzo, Veneto, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno 28.000 € - 30.000 €

    Descrizione del LavoroSynergie Italia S.p.a. ricerca un/a Marketing Specialist per il settore alimentare.Compiti PrincipaliPianificazione e sviluppo di strategie di comunicazione efficaci per promuovere i prodotti e i servizi.Gestione e realizzazione dei contenuti per i vari canali comunicativi (sito web aziendale, social media, newsletter...).Gestione delle...

  • Specialista Marketing Alimentare

    1 settimana fa

    Oderzo, Veneto, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSynergie Italia S.p.a. ricerca un/a Marketing Specialist per il settore alimentare.La risorsa avrà il compito di curare e promuovere l'immagine aziendale attraverso i vari canali di comunicazione disponibili.Compiti PrincipaliPianificazione, sviluppo e attuazione di strategie di comunicazione efficaci per aumentare la visibilità del...

  • Specialista Marketing Alimentare

    3 giorni fa

    Oderzo, Veneto, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSynergie Italia S.p.a. ricerca un/a Marketing Specialist per il settore alimentare.La risorsa avrà il compito di curare e promuovere l'immagine aziendale attraverso i vari canali di comunicazione disponibili.Compiti PrincipaliPianificazione, sviluppo e attuazione di strategie di comunicazione efficaci per aumentare la visibilità del...

  • Specialista Marketing Alimentare

    2 settimane fa

    Oderzo, Veneto, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSynergie Italia S.p.a. ricerca un/a Specialista Marketing Alimentare per rinforzare la sua squadra di professionisti.La risorsa avrà il compito di curare e promuovere l'immagine aziendale attraverso i vari canali di comunicazione disponibili, con l'obiettivo di aumentare la visibilità del mercato e promuovere i prodotti e i servizi...

  • Specialista del Marketing per il Settore Alimentare

    3 settimane fa

    Oderzo, Veneto, Italia Synergie Italia A tempo pieno

    La nostra azienda, Synergie Italia, ricerca un professionista con esperienza nel settore del marketing per occuparsi della promozione e della gestione dell'immagine aziendale.La figura di un/a Specialista del Marketing per il Settore Alimentare avrà il compito di:Pianificazione e sviluppo di strategie di comunicazione efficaci per aumentare la visibilità...

  • Specialista in Marketing e Comunicazione

    3 settimane fa

    Oderzo, Veneto, Italia Adhr A tempo pieno

    Per un'importante realtà operante nel settore alimentare, siamo alla ricerca di un/a Specialista in Marketing e Comunicazione.Il/la candidato/a avrà la responsabilità di svolgere le seguenti mansioni:Gestione e cura dei profili social aziendaliAnalisi di mercato e sviluppo di strategie di marketing per la crescita dell'aziendaAmministrazione dello shop...

  • Specialista in Marketing e Comunicazione

    1 mese fa

    Oderzo, Veneto, Italia Adhr A tempo pieno

    Per un'importante realtà operante nel settore alimentare, siamo alla ricerca di un/a Specialista in Marketing e Comunicazione.Il/la candidato/a avrà la responsabilità di svolgere le seguenti mansioni:Gestione e cura dei profili social aziendaliAnalisi di mercato e sviluppo di strategie di marketing per la crescita dell'aziendaAmministrazione dello shop...

  • Senior NetSuite Specialist

    3 settimane fa

    Oderzo, Veneto, Italia Nortek, Inc A tempo pieno

    Job Details Overview Step into a meaningful career with Nortek, Inc., a prominent player in the Home and Building Automation sector. Our mission is to create innovative solutions that enhance the quality of life and streamline everyday tasks. At Nortek, we pride ourselves on our commitment to innovation and excellence. Our headquarters are...

  • Senior NetSuite Specialist

    4 settimane fa

    Oderzo, Veneto, Italia Nortek, Inc A tempo pieno

    Job Details Overview Step into a meaningful career with Nortek, Inc., a prominent player in the Home and Building Automation sector. Our mission is to create innovative solutions that enhance the quality of life and streamline everyday tasks. At Nortek, we pride ourselves on our commitment to innovation and excellence. Our headquarters are...

  • Specialista del Marketing per il Settore Alimentare

    3 settimane fa

    Oderzo, Veneto, Italia Synergie Filiale di Oderzo A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneSiamo alla ricerca di un/a Specialista del Marketing per il nostro team di Synergie Filiale di Oderzo.La risorsa avrà il compito di curare e promuovere l'immagine aziendale attraverso i vari canali di comunicazione disponibili.Compiti PrincipaliPianificazione e Sviluppo di Strategie di Comunicazione: pianificare, sviluppare e...

  • Specialista del Marketing per il Settore Alimentare

    3 settimane fa

    Oderzo, Veneto, Italia Synergie Filiale di Oderzo A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneSiamo alla ricerca di un/a Specialista del Marketing per il nostro team di Synergie Filiale di Oderzo.La risorsa avrà il compito di curare e promuovere l'immagine aziendale attraverso i vari canali di comunicazione disponibili.Compiti PrincipaliPianificazione e Sviluppo di Strategie di Comunicazione: pianificare, sviluppare e...

  • Recruiter Specialista

    2 settimane fa

    Oderzo, Veneto, Italia e-work spa A tempo pieno

    Descrizione del Lavoroe-work SpA, società di servizi HR, è alla ricerca di un Recruiter Specialista da inserire nel team dell'E-work Branch di Oderzo (TV).Le Tue ResponsabilitàSelezione del Personale: Ricerca e individua i migliori talenti per i nostri clienti.Creazione di Annunci: Scrivi e pubblica annunci accattivanti per attirare i candidati...

  • Senior NetSuite Specialist

    3 settimane fa

    Oderzo, Veneto, Italia Nortek, Inc A tempo pieno

    Job Details Overview At Nortek, Inc., we are dedicated to innovation in Home and Building Automation. Our mission is to create seamless solutions that enhance everyday living through advanced technology. As a leading organization in this field, we are committed to fostering an environment that promotes continuous learning and professional...

  • Area Sales Executive

    1 mese fa

    Oderzo, Veneto, Italia Nortek, Inc A tempo pieno

    Job Overview Position Summary Join Nortek, Inc., a prominent player in the Home and Building Automation sector, dedicated to enhancing everyday experiences through innovative solutions. Our mission is to create a seamless environment for smart home management, security, and automation. At Nortek, we pride ourselves on our commitment to innovation...

  • Specialista in Gestione Ambientale

    3 settimane fa

    Oderzo, Veneto, Italia E-Work A tempo pieno

    Offerta di Lavoro presso E-WorkDescrizione del Ruolo:La nostra azienda, E-Work, è alla ricerca di un Tecnico Ambientale di Base per il suo team di professionisti. La figura richiesta sarà responsabile di attività di segreteria base e preparazione pratiche, tra cui:Preparazione di documenti e autorizzazioniGestione del DVR e smaltimento rifiuti...