Addetto/a gestione clienti per servizio telefonico
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Per presidiare le richieste telefoniche di clienti privati e imprese, il servizio di assistenza clienti ricerca una figura di Addetto/a gestione clienti. La persona curerà i contatti in ingresso e seguirà le segnalazioni fino alla loro chiusura, mantenendo aggiornati i referenti interni.
Le attività comprendono l’apertura e l’aggiornamento dei ticket nel gestionale, la verifica dello stato delle richieste e la registrazione dell’esito dei reclami prima del passaggio al reparto competente. Sono previsti anche richiami ai clienti per comunicare gli avanzamenti e raccogliere eventuali informazioni mancanti. Il contatto avviene per telefono e tramite canali scritti; le note inserite nel sistema consentono ai colleghi di riprendere ciascuna pratica. Nei casi di ritardo o contestazione, si richiede di seguire le procedure e inoltrare la segnalazione al referente corretto.
Offerta e benefit:
* contratto a tempo indeterminato
* Retribuzione lorda mensile indicativa: €
* Buoni pasto
* Convenzioni aziendali
Requisiti:
* aperto anche a chi è alla prima esperienza
* dimestichezza con strumenti digitali e inserimento di ticket
* comunicazione chiara nella gestione di richieste e reclami
* ingresso in azienda da subito
Orario a tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Mugnano di Napoli
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Mugnano di Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno 1.400 € - 1.650 € Tempo determinatoPer presidiare le richieste telefoniche di clienti privati e imprese, il servizio di assistenza clienti ricerca una figura di Addetto/a gestione clienti. La persona curerà i contatti in ingresso e seguirà le segnalazioni fino alla loro chiusura, mantenendo aggiornati i referenti interni. Le attività comprendono l’apertura e l’aggiornamento dei ticket...
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Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pienoUn centro di assistenza telefonica per clienti privati e imprese cerca una figura per seguire le richieste dall’apertura alla chiusura. Il ruolo permette di diventare un riferimento affidabile: ascolto, risposte chiare e passaggi puntuali ai reparti competenti. Le attività comprendono la gestione delle chiamate in entrata, l’aggiornamento delle schede...
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Napoli, Campania, Italia Impiegando.com Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € ContrattoUn centro di assistenza telefonica per clienti privati e imprese cerca una figura per seguire le richieste dall’apertura alla chiusura. Il ruolo permette di diventare un riferimento affidabile: ascolto, risposte chiare e passaggi puntuali ai reparti competenti. Le attività comprendono la gestione delle chiamate in entrata, l’aggiornamento delle schede...
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Napoli, Campania, Italia Altro Tempo pienoUn centro di assistenza telefonica per clienti privati e imprese cerca una figura per seguire le richieste dall'apertura alla chiusura. Il ruolo permette di diventare un riferimento affidabile: ascolto, risposte chiare e passaggi puntuali ai reparti competenti. Le attività comprendono la gestione delle chiamate in entrata, l'aggiornamento delle schede...
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Napoli, Campania, Italia Diamond Servizi Tempo pienoUn centro di assistenza telefonica per clienti privati e imprese cerca una figura per seguire le richieste dall'apertura alla chiusura.Il ruolo permette di diventare un riferimento affidabile: ascolto, risposte chiare e passaggi puntuali ai reparti competenti.Le attività comprendono la gestione delle chiamate in entrata, l'aggiornamento delle schede cliente...
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Napoli, Campania, Italia Impiegando.Com Tempo pienoUn centro di assistenza telefonica per clienti privati e imprese cerca una figura per seguire le richieste dall apertura alla chiusura.Il ruolo permette di diventare un riferimento affidabile: ascolto, risposte chiare e passaggi puntuali ai reparti competenti.Le attività comprendono la gestione delle chiamate in entrata, l aggiornamento delle schede cliente...
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Addetto Gestione Clienti: Assistenza Telefonica
1 giorno fa
Napoli, Campania, Italia Altro Tempo pienoGp pride cerca un Addetto/a gestione clienti per presidiare il servizio telefonico a Napoli. Risponderai alle chiamate in entrata, chiarirai dubbi sui servizi e registrerai le segnalazioni nel gestionale, passando ai reparti competenti i casi che richiedono approfondimenti.L'offerta prevede contratto a tempo indeterminato, tempo pieno, retribuzione lorda...
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Addetto Gestione Clienti: Assistenza Telefonica
1 giorno fa
Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pienoGp pride cerca un Addetto/a gestione clienti per presidiare il servizio telefonico a Napoli. Risponderai alle chiamate in entrata, chiarirai dubbi sui servizi e registrerai le segnalazioni nel gestionale, passando ai reparti competenti i casi che richiedono approfondimenti.L'offerta prevede contratto a tempo indeterminato, tempo pieno, retribuzione lorda...
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Informatore/trice clienti per servizi telefonici
2 giorni fa
marano di napoli, campania, Italia Tuo Tempo pienoÈ partita una nuova commessa di assistenza telefonica e il contact center che la gestisce cerca un/a Addetto/a all'informazione da inserire in tempi rapidi. Il centro risponde per conto di clienti privati a richieste informative su servizi attivi, bollette e pratiche di primo livello. La persona si occuperà di:* Rispondere alle chiamate in entrata e...
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Informatore/trice clienti per servizi telefonici
6 giorni fa
Marano di Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno 1.400 € - 1.480 € Tempo determinatoÈ partita una nuova commessa di assistenza telefonica e il contact center che la gestisce cerca un/a Addetto/a all'informazione da inserire in tempi rapidi. Il centro risponde per conto di clienti privati a richieste informative su servizi attivi, bollette e pratiche di primo livello. La persona si occuperà di: * Rispondere alle chiamate in entrata e...
