Customer Care Specialist – Esperto CAF e Patronato
4 giorni fa
Chi siamo: smartcaf.it è la rivoluzione digitale nel settore fiscale. Siamo un'organizzazione in forte crescita dedicata a rendere i servizi CAF e Patronato accessibili a tutti, ovunque, tramite tecnologie innovative. La nostra missione è semplificare la burocrazia attraverso un'esperienza utente completamente online.Descrizione della posizione: Stiamo cercando una figura ibrida che unisca una solida competenza tecnica fiscale/previdenziale a eccellenti doti di relazione con il cliente. In qualità di Customer Care Specialist , non ti limiterai all'elaborazione, ma sarai la voce e il volto di smartcaf.it. Il tuo obiettivo sarà guidare i nostri utenti digitali attraverso le loro pratiche, risolvendo dubbi normativi e tecnici tramite i nostri canali di assistenza.Le tue Responsabilità:Assistenza Tecnica e Normativa: Rispondere alle richieste dei clienti (via ticket, chat o telefono) riguardanti pratiche fiscali (730, ISEE, RED) e di Patronato (Pensioni, Invalidità, NASpI).Supporto all'Utenza: Guidare i clienti nell'utilizzo della piattaforma online per il caricamento documenti e la compilazione dei dati.Quality Check: Verificare la correttezza della documentazione inviata dagli utenti prima dell'elaborazione finale, garantendo la conformità alle normative vigenti.Problem Solving: Gestire reclami o situazioni complesse con empatia e precisione, trasformando eventuali difficoltà in un'esperienza positiva per il cliente.Aggiornamento: Mantenersi costantemente aggiornati sulle novità legislative per fornire risposte precise e tempestive.Requisiti e Qualifiche:Esperienza: Almeno 3-4 anni di esperienza operativa comprovata presso CAF o Patronati (requisito mandatorio).Istruzione: Diploma di Ragioneria o Laurea in Economia/Giurisprudenza.Competenze Tecniche: Conoscenza approfondita della normativa fiscale e previdenziale italiana.Competenze Digitali: Ottima dimestichezza con l'uso del PC, software gestionali e, preferibilmente, piattaforme di ticketing/CRM.Soft Skills: Spiccate doti comunicative, pazienza, orientamento al cliente e capacità di spiegare concetti complessi in modo semplice.Dettagli dell'offerta:Sede di lavoro: Milano (Lavoro ibrido).Contratto: Tempo pieno (40h), Tempo indeterminato.Benefit: Computer e cellulare aziendale, formazione continua e supporto allo sviluppo professionale.
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Operatore Caf Patronato
1 settimana fa
Monza, Italia A.T. Unsic Monza A tempo pienoSi ricerca: OPERATORE CAF _**con esperienza nel settore**_ dichiarazione dei redditi 730 dichiarazione Redditi PF unico pratiche agenzia entrate (come rateizzazioni, apertura p.iva ecc..) ARCHIVIAZIONE PRATICHE e controlli trimestrali **Requisiti**: Esperienza nel settore Buona conoscenza del pacchetto Office e del pc Capacità relazionali Lavorare...
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Operatore Caf
2 giorni fa
Monza, Italia ANAS MILANO FORMAZIONE A tempo pienoLa nostra sede di CAF e Patronato a Monza (via Giusti 1) ricerca un/una operatore/trice a tempo pieno. La figura si occuperà di fornire assistenza fiscale e previdenziale a cittadini, lavoratori e pensionati, gestendo sia pratiche CAF sia pratiche di patronato. **Principali attività e responsabilità**: - Assistenza nella compilazione delle dichiarazioni...
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Operatore Caf
11 ore fa
Provincia di Monza e della Brianza, Lombardia, Italia ESPERTI IMPRESA A tempo pienoDescrizione dell'annuncio Per Studio Professionale con varie sedi nella provincia di Monza e Brianza, cerchiamo: Operatore CAF per campagna 730 MANSIONI: Accoglienza clienti Raccolta documentazione Elaborazione modello 730 REQUISITI: esperienza pregressa nella mansione presso CAF, patronati o studi professionali ottima conoscenza pacchetto Office Contratto...
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Monza, Italia Groupe Clarins A tempo pienoMAIN MISSION & CHALLENGES of the DEPARTMENT / TEAM / POSITION The Customer Care Specialist is a passionate customer care professional with great customer service skills and the ability to effectively moderate online and offline conversations, providing an authentic customer experience via phone, email and chat. Assists customers with all aspects of customer...
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Customer Care Specialist
7 giorni fa
Monza, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco S.p.A. – Cesano Maderno Branch – is looking for a Customer Care Specialist for an important dealership located in the Limbiate area.The selected candidate will join the customer support team.The role includes: Managing customer requests and providing timely, professional assistance.Coordinating activities with internal departments to ensure...
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Monza, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco S.p.A. Cesano Maderno Branch is looking for a Customer Care Specialist for an important dealership located in the Limbiate area.The selected candidate will join the customer support team.The role includes:Managing customer requests and providing timely, professional assistance.Coordinating activities with internal departments to ensure efficient...
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Customer Care Specialist
7 giorni fa
Monza, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco S.p.A. – Cesano Maderno Branch – is looking for a Customer Care Specialist for an important dealership located in the Limbiate area. The selected candidate will join the customer support team. The role includes: Managing customer requests and providing timely, professional assistance. Coordinating activities with internal departments to ensure...
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Impiegata Fiscale
2 settimane fa
Monza, Italia ASS TERR UNSIC MONZA A tempo pienoStiamo cercando un/a **Operatore/Operatrice CAF e Servizi Fiscali** da inserire con urgenza nel nostro team. Se hai esperienza nel settore e cerchi un'opportunità stimolante con prospettive di stabilità, questa è la tua occasione! La Posizione: - **Ruolo**: Operatore/Operatrice CAF PATRONATO e Servizi Fiscali. - **Contratto**: Full-time a tempo...
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Beauty Customer Experience Specialist
2 settimane fa
Monza, Italia Groupe Clarins A tempo pienoA leading beauty company is seeking a Customer Care Specialist in Monza, Italy. The role involves providing top-notch customer service and collaborating across departments. Candidates should have a Bachelor's degree, a passion for beauty products, and at least 2 years of customer care experience. Key skills include proficiency in Zendesk and strong...
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Customer Care
1 settimana fa
Monza, Italia Manpower A tempo pienoManpower, per azienda cliente che opera nel settore Commerciale di Alta moda ricerchiamo un/una ADDETTO/A CUSTOMER CARE e AFFARI GENERALI . La risorsa, all'interno del Reparto Customer Care e a riporto del Customer Care Coordinator Italia, si occuperà di attività di customer care e di supportare l'ufficio risorse Umane nell'attività di Servizi generali....
