Guest Relation Manager
4 giorni fa
La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente: Un/una Guest Relation Manager per un hotel 5* in Trentino-Alto Adige. Il/La Guest Relation Manager è responsabile dell’esperienza dell’ospite in tutte le fasi del soggiorno, fungendo da punto di riferimento tra clienti, Front Office e reparti operativi. La figura opera in stretto coordinamento con il Front Office Manager e collabora attivamente con l’HR Manager per aspetti relativi alla gestione del team e alla qualità del servizio. Responsabilità principali Supervisione e coordinamento del team di Guest Relation (7 persone) Coordinamento operativo con il reparto Reservation (8 persone) Gestione diretta delle relazioni con gli ospiti, con particolare attenzione ai VIP, ai reclami e alle richieste speciali Monitoraggio della guest satisfaction e gestione dei feedback (on-site e post-soggiorno) Collaborazione con il Front Office Manager per l’ottimizzazione dei flussi operativi Cooperazione con l’HR Manager per formazione, inserimento e sviluppo del personale del reparto Supporto all’implementazione e al rispetto degli standard di servizio aziendali Requisiti richiesti Esperienza pregressa nel ruolo di Guest Relation o in ruoli analoghi nel Front Office Spiccate doti comunicative e relazionali Capacità di coordinamento di team strutturati Orientamento al cliente e al problem solving Flessibilità operativa e attenzione al dettaglio Inserimento in una struttura organizzata e dinamica Ruolo chiave nell’esperienza dell’ospite Inquadramento superiore al Front Office Manager Retribuzione competitiva Contratto con TFR e ferie regolarmente maturate Nota : Tutti i CV devono essere inviati, comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679), e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Corsi di formazione che potrebbero interessarti #J-18808-Ljbffr
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Guest Relation Manager
2 settimane fa
Bolzano, Italia La Hr Search Per Hotel 5*In Trentino-Alto Adige Jb- 9683 A tempo pienoLa HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente: Un/una Guest Relation Manager per un hotel 5* in Trentino-Alto Adige.Il/La Guest Relation Manager è responsabile dell'esperienza dell'ospite in tutte le fasi del soggiorno, fungendo da punto di...
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Guest Relation Manager...
2 settimane fa
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Guest Relation Manager
2 settimane fa
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Guest Relation Manager
2 settimane fa
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Guest Relation Manager
2 settimane fa
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Guest Relation Manager
2 settimane fa
Bolzano, Italia La HR Search per hotel 5*in Trentino-Alto Adige JB- 9683 A tempo pienoLa HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente: Un/una Guest Relation Manager per un hotel 5* in Trentino-Alto Adige. Il/La Guest Relation Manager è responsabile dell’esperienza dell’ospite in tutte le fasi del soggiorno, fungendo da punto...
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Guest Relation Supervisor De/It/En
7 giorni fa
Bolzano, Italia Forestis A tempo pienoAbteilung: Front Office Vorgesetzte Person: Front Office Manager Um unser junges und motiviertes Team im FORESTIS zu verstärken, suchen wir einen Guest Relation Agent Supervisor (w/m/d) in Vollzeit.Ihre Talente- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie- Idealerweise ASA-J Kenntnisse und ReGuest Kenntnisse- Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office...
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Senior Guest Relations Manager – 5? Hotel
2 settimane fa
Bolzano, Italia La Hr Search Per Hotel 5*In Trentino-Alto Adige Jb- 9683 A tempo pienoUn'agenzia di reclutamento alberghiero sta cercando un Guest Relation Manager per un hotel 5 stelle in Trentino-Alto Adige.Il candidato gestirà l'esperienza dell'ospite attraverso una stretta collaborazione con il Front Office e l'HR.Sono richieste capacità di coordinamento di team, orientamento al cliente e doti comunicative.Offerta di lavoro competitiva...
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Senior Guest Relations Manager – 5★ Hotel
2 settimane fa
Bolzano, Italia La HR Search per hotel 5*in Trentino-Alto Adige JB- 9683 A tempo pienoUn'agenzia di reclutamento alberghiero sta cercando un Guest Relation Manager per un hotel 5 stelle in Trentino-Alto Adige. Il candidato gestirà l'esperienza dell'ospite attraverso una stretta collaborazione con il Front Office e l'HR. Sono richieste capacità di coordinamento di team, orientamento al cliente e doti comunicative. Offerta di lavoro...
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Assistant Front Office Manager — Guest Experience Lead
3 settimane fa
Bolzano, Italia Marriott Hotels Resorts A tempo pienoA global hospitality leader is seeking an experienced Assistant Front Office Manager to oversee operations and ensure exceptional guest experiences. You will support the Front Office Manager, lead the front office team, and handle guest relations. Ideal candidates should have supervisory experience in a hotel environment, excellent communication skills, and...
