Hotel Back

2 settimane fa

Florence, Italia Borgo Pignano Florence A tempo pieno

Détail de l'offre Borgo Pignano Florence is a refined boutique hotel nestled in a 5-hectare park on the picturesque Florentine hills, just minutes from the historic center. Part of the prestigious Relais & Châteaux collection, the property will offer 32 elegant rooms and suites, a private villa, an exclusive spa, a heated pool, two restaurants, and enchanting event spaces. An oasis of relaxation and refinement in the heart of Tuscany. The hotel back-office coordinator acts as the primary point of contact for guest requests, both for in-house and incoming guests, and ensures that all requests are processed promptly and efficiently. In short, the role is not only reactive (managing requests) but also proactive (anticipating needs) and focused on coordination ensuring information flows correctly among different departments MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES Studying and understanding guest profiles to anticipate their preferences and needs, and in doing so, offering a more personalized service. Serving as a crucial link between various hotel departments. The coordinator must ensure that guest requests and preferences are communicated clearly and quickly to other teams (e.g., housekeeping, food & beverage, concierge) to guarantee a seamless service. Working closely with the Front Office/Guest Experience team to support their activities and significantly contribute to guest satisfaction by ensuring that internal processes run smoothly. REQUIREMENTS Diploma or degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field is a plus Fluent in English (written and spoken ) a second language is a plus Previous experience in a customer-facing position like Front Office or Guest Services preferably in 5 stars hotels Familiarity with Property Management Systems (PMS) like Opera Strong skills in Microsoft Office Suite The ability to accurately enter, manage, and analyze guest data to identify preferences and trends. COMPETENCES The ability to communicate clearly and professionally, both verbally and in writing, is essential. This includes effectively relaying information to different departments and handling guest inquiries with empathy and tact. The ability to manage multiple requests and tasks simultaneously, prioritize them effectively, and meet deadlines in a fast-paced environment. OUR OFFER Fixed term working contract of 9/6 months according to CCNL Settore Turismo (Federalberghi) with willingness to transform it into Permanent Contract according to performance. Staff well-being initiatives and events to promote collaboration and inclusion Training activities and rewards linked to quality of service Staff canteen Uniform and uniform cleaning 5/7 working day No lodging facilities Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti 

  • Hotel Back-Office Coordinator

    3 giorni fa

    Florence, Italia Altro A tempo pieno

    Un prestigioso hotel in Toscana è alla ricerca di un Coordinatore del Back-Office. La figura avrà il compito di gestire le operazioni amministrative e garantire un servizio eccellente agli ospiti. Si richiede esperienza nel settore, conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera, e capacità organizzative. L'offerta include un contratto a tempo determinato...

  • Hotel Back Office Coordinator Stagione 2026 Borgo Pignano Florence

    4 settimane fa

    Florence, Italia Altro A tempo pieno

    Hotel Back - Office Coordinator - Stagione 2026 - Borgo Pignano Florence Reparto: Direzione esecutiva e funzioni di supportoBorgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà...

  • Hotel Back

    1 settimana fa

    Florence, Italia Château de Mercuès A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due...

  • Hotel Back

    2 settimane fa

    Florence, Italia Borgo Pignano Florence A tempo pieno

    Détail de l'offre Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti...

  • Hotel Back

    1 settimana fa

    Florence, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno 80.000 € - 120.000 € all'ano

    Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti e suggestivi spazi...

  • Receptionist hotel

    4 ore fa

    Florence, Toscana, Italia BOTA srl A tempo pieno

    Per piccolo Hotel in centro storico,cerchiamo una figura come Receptionist da inserire nel proprio team. La figura si occuperà delle attività di front office e back office, garantendo un servizio autentico, efficiente e professionale.Responsabilità principaliAccoglienza e assistenza agli ospitiGestione delle prenotazioni, check-in e check-outGestione di...

  • Governante Hotel

    2 settimane fa

    Florence, Italia Stay Over Srl A tempo pieno

    Stay Over è un'azienda multiservizi presente nel territorio italiano da oltre 15 anni e specializzata nelle pulizie in outsourcing per il settore alberghiero. E' presente nel mercato da oltre 15 anni ed opera prevalentemente nel centro-nord Italia. Selezioniamo HOUSEKEEPING MANAGER / Governante Hotel da inserire all’interno di struttura alberghiera di...

  • Director de hotel

    4 giorni fa

    Florence, Italy Metropolitan Area Abbatissa A tempo pieno

    Ricerca confidenziale. Boutique hotel in centro a Firenze seleziona un/una Direttore/Direttrice di Hotel con forte orientamento all'ospite e mentalità imprenditoriale. Non cerchiamo una figura da back office: vogliamo presenza in struttura, relazione continua con i clienti e guida del team tramite esempio, energia e visione.Responsabilità...

  • Hotel Back Office Coordinator Season 2026 Borgo Pignano Florence

    3 settimane fa

    Florence, Italia Altro A tempo pieno

    Borgo Pignano Florence is a refined boutique hotel nestled in a 5-hectare park on the picturesque Florentine hills, just minutes from the historic center. Part of the prestigious Relais & Châteaux collection, the property will offer 32 elegant rooms and suites, a private villa, an exclusive spa, a heated pool, two restaurants, and enchanting event spaces....

  • Hotel Back

    1 settimana fa

    Florence, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    Détail de l'offreBorgo Pignano Florence is a refined boutique hotel nestled in a 5-hectare park on the picturesque Florentine hills, just minutes from the historic center. Part of the prestigious Relais & Châteaux collection, the property will offer 32 elegant rooms and suites, a private villa, an exclusive spa, a heated pool, two restaurants, and...