Hotel Back

Descrizione dell'azienda Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti e suggestivi spazi per eventi. Un’oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana. Descrizione del lavoro Borgo Pignano, un prestigioso hotel di Firenze, Italia, è alla ricerca di un Coordinatore del Back-Office dell'hotel altamente organizzato ed efficiente per la stagione 2026. Questo ruolo è fondamentale per garantire il buon funzionamento delle operazioni amministrative e per sostenere il successo generale del nostro hotel. Gestire e coordinare tutte le operazioni di back-office, garantendo l'efficienza e l'accuratezza delle attività quotidiane. Elaborare le prenotazioni degli ospiti, i check-in e i check-out utilizzando il software di gestione alberghiera. Gestire le transazioni finanziarie, tra cui la fatturazione, l'emissione di fatture e la riconciliazione dei conti. Mantenere registri accurati delle informazioni sugli ospiti, delle prenotazioni e dei dati finanziari. Collaborare con i vari reparti per garantire una comunicazione e un'operatività senza interruzioni. Assistere nella preparazione di rapporti e nell'analisi dei dati per supportare il processo decisionale della direzione. Rispondere alle richieste degli ospiti e risolvere i problemi in modo tempestivo e professionale. Supportare le operazioni di front desk durante i momenti di picco o in base alle necessità. Garantire la conformità alle politiche, alle procedure e agli standard del settore alberghiero. Contribuire al miglioramento continuo dei processi e dei sistemi di back-office Qualifiche Esperienza comprovata nelle operazioni di back-office di un hotel o in un ruolo amministrativo simile Conoscenza del software di gestione alberghiera e dei sistemi di prenotazione Forti capacità organizzative, con l'abilità di lavorare in multitasking e di stabilire le priorità in modo efficace. Eccellenti capacità di comunicazione, sia scritta che verbale Attenzione meticolosa ai dettagli e accuratezza in tutti i compiti Solide capacità di risoluzione dei problemi e un approccio proattivo alle sfide Conoscenza di base della contabilità ed esperienza nei processi finanziari Laurea in Gestione dell'ospitalità, Amministrazione aziendale o settore correlato (preferibile) Fluidità in inglese e italiano Conoscenza approfondita delle operazioni alberghiere, delle procedure e degli standard del settore alberghiero. Capacità di lavorare in modo efficiente in un ambiente dal ritmo incalzante Flessibilità nell'adattarsi ai cambiamenti di priorità e alle richieste stagionali. Forte spirito di squadra con una mentalità orientata al cliente Informazioni aggiuntive SI OFFRE Contratto di lavoro a tempo determinato di 9/6 mesi a partire da aprile 2026 secondo il CCNL Settore Turismo (Federalberghi) Iniziative ed eventi per il benessere del personale volti a promuovere la collaborazione e l'inclusione Attività formative e premi legati alla qualità del servizio Mensa aziendale Divise e pulizia delle divise 5/7 giorni lavorativi No alloggio Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti