Customer Experience Support
1 giorno fa
Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire comeCustomer Experience SupportLa risorsa, all'interno del team Customer Interaction Management supporterà il mantenimento e lo sviluppo di soluzioni customer-oriented finalizzate all'implementazione delle infrastrutture di supporto al Cliente, con un focus specifico su soluzioni di self-care e Business Development Center.Nell'ambito dell'analisi della Customer Experience supporterà il continuo sviluppo degli strumenti di analisi soddisfazione Cliente.Le principali mansioni saranno:Gestione del database di Central Knowledge su prodotti, processi e servizi del gruppo attraverso la creazione di articoli (FAQ); l'attività sarà svolta in stretto contatto con i vari dipartimenti aziendali per la verifica e validazione dei contenuti.Analisi e reportistica sull'utilizzo dei sistemi di self-care da parte dei Clienti.Monitoraggio ed analisi dei principali KPI di soddisfazione Cliente nel canale BDC.Supporto alle attività di Governance del servizio BDC.Supporto nel mantenimento e sviluppo della piattaforma Qualtrics di survey ed analisi della soddisfazione Cliente.Principali caratteristiche richieste al candidato:Laurea in discipline economiche, marketing o ingegneria.Esperienza di almeno un anno nella gestione dell'analisi di Customer Experience.Proattività, conoscenza e passione del prodotto automotive.Buona padronanza degli strumenti del pacchetto Office.Ottima conoscenza della lingua inglese (C1 scritto e parlato).Tipologia di inserimentoContratto in somministrazione a tempo indeterminato, RAL 30K.Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)Data inizio prevista: 16/02/2026Categoria Professionale: Infrastruttura IT / DBACittà: Milano (Milano)Conoscenze linguistiche:Inglese - Livello Ottimo Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ). by helplavoro.it
-
Customer Experience Support
3 giorni fa
pavia, Italia Randstad Italia A tempo pienoMansione Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca, per un importante azienda cliente, che opera nel settore Automotive , un CUSTOMER SUPPORT . Sede di lavoro: San Donato Milanese, con possibilità di smart working di un giorno alla settimana; Orario di lavoro: full time , 38h settimanali, dal lunedì al venerdì ; Si prevede un...
-
Customer Experience Support
1 giorno fa
pavia, Italia Randstad Italia A tempo pienoMansione Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca, per un importante azienda cliente, che opera nel settore Automotive , un CUSTOMER SUPPORT . Sede di lavoro: San Donato Milanese, con possibilità di smart working di un giorno alla settimana; Orario di lavoro: full time , 38h settimanali, dal lunedì al venerdì ; Si prevede un...
-
Customer Experience Support
3 giorni fa
pavia, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire comeCustomer Experience SupportLa risorsa, all'interno del team Customer Interaction Management supporterà il mantenimento e lo sviluppo di soluzioni customer-oriented finalizzate all'implementazione delle infrastrutture di...
-
Store Customer Support
4 ore fa
Pavia, Italia Starbucks A tempo pienoThe Customer Support partner is responsible for ensuring excellent customers' welcome and continuous support to our customers within the Roastery, contributing to a legendary Roastery experience. The role combines operational support and focuses on customer connection, assistance, and lobby support.ResponsibilitiesGreet customers with warmth and...
-
Store Customer Support
6 ore fa
Pavia (PV), Italia Starbucks A tempo pienoThe Customer Support partner is responsible for ensuring excellent customers’ welcome and continuous support to our customers within the Roastery, contributing to a legendary Roastery experience. The role combines operational support and focuses on customer connection, assistance, and lobby support. Responsibilities Greet customers with warmth and...
-
Stage Customer Experience Milano
3 giorni fa
pavia, Italia Manpower ON SITE NORD OVEST A tempo pienoPer importante azienda multinazionale del settore automotive , Manpower Divisione OnSite ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di: Stage Customer Experience Specialist Sede di lavoro: Milano San Siro Descrizione del ruolo La risorsa sarà responsabile della gestione e del miglioramento dell esperienza del cliente lungo tutti i punti di contatto,...
-
Pavia, Italia Compass Banca A tempo pienoLa ricerca è volta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare una importante esperienza in ambito relazionale.Il candidato prescelto verrà inserito nella Direzione Marketing Strategico all'interno dell'Ufficio Business e Customer Support - Customer Service.In particolare, sarà necessario supportare il cliente in tutte le richieste...
-
pavia, Italia Compass Banca A tempo pienoLa ricerca è volta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare una importante esperienza in ambito relazionale . Il candidato prescelto verrà inserito nella Direzione Marketing Strategico all’interno dell’Ufficio Business e Customer Support - Customer Service. In particolare, sarà necessario supportare il cliente in tutte le richieste...
-
CUSTOMER EXPERIENCE
7 ore fa
Pavia, Italia A2A A tempo pienoCUSTOMER EXPERIENCE & SALES SPECIALISTChi cerchiamoAll’interno della Business Unit Mercato di A2A Energia, il team “Digital Customer Service e gestioneoutsourcer” ha il compito di garantire un'esperienza cliente eccellente e coerente con la strategia omnicanale del Gruppo. Lavoriamo per semplificare la vita al cliente, facilitando il self-care e...
-
Customer Experience
8 minuti fa
Pavia, Italia A2A A tempo pienoCUSTOMER EXPERIENCE & SALES SPECIALISTChi cerchiamoAll'interno della Business Unit Mercato di A2A Energia, il team "Digital Customer Service e gestioneoutsourcer" ha il compito di garantire un'esperienza cliente eccellente e coerente con la strategia omnicanale del Gruppo. Lavoriamo per semplificare la vita al cliente, facilitando il self-care e offrendo...
