Specialista assistenza clienti per organizzazione attività

5 giorni fa

imola, emilia romagna, Italia MIB SRL Tempo pieno

Il reparto assistenza clienti, nell'ambito dell'organizzazione delle attività, sta cercando un nuovo Specialista per supportare il team nelle attività quotidiane.

Attività Previste:

  • Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat
  • Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace
  • Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
  • Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni dei clienti
  • Assistere i clienti durante il processo di acquisto o di utilizzo del servizio

Requisiti:

  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Empatia e orientamento al cliente
  • Capacità di gestire situazioni di conflitto in modo diplomatico
  • Orientamento ai risultati e alla risoluzione dei problemi
  • Capacità di lavorare in team e autonomamente

Offerta

  • Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
  • Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
  • Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
  • Attività svolte in coordinamento con personale esperto
  • Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta