Specialista assistenza clienti per organizzazione attività

21 ore fa

Imola, Emilia-Romagna, Italia MR Tempo pieno

Il reparto assistenza clienti, nell'ambito dell'organizzazione delle attività, sta cercando un nuovo Specialista per supportare il team nelle attività quotidiane.

Attività Previste:

  • Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat
  • Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace
  • Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
  • Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni dei clienti
  • Assistere i clienti durante il processo di acquisto o di utilizzo del servizio

Requisiti:

  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Empatia e orientamento al cliente
  • Capacità di gestire situazioni di conflitto in modo diplomatico
  • Orientamento ai risultati e alla risoluzione dei problemi
  • Capacità di lavorare in team e autonomamente

Offerta

  • Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
  • Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
  • Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
  • Attività svolte in coordinamento con personale esperto
  • Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta