Specialista assistenza clienti per organizzazione attività
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Il reparto assistenza clienti, nell'ambito dell'organizzazione delle attività, sta cercando un nuovo Specialista per supportare il team nelle attività quotidiane.
Attività Previste:
Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat
Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace
Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni dei clienti
Assistere i clienti durante il processo di acquisto o di utilizzo del servizio
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Empatia e orientamento al cliente
Capacità di gestire situazioni di conflitto in modo diplomatico
Orientamento ai risultati e alla risoluzione dei problemi
Capacità di lavorare in team e autonomamente
Offerta
Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
Inserimento previsto anche per profili all'inizio del percorso lavorativo
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
Attività svolte in coordinamento con personale esperto
Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta