Specialista assistenza clienti per organizzazione attività

4 giorni fa

Imola, Emilia-Romagna, Italia Altro Tempo pieno

Il reparto assistenza clienti, nell'ambito dell'organizzazione delle attività, sta cercando un nuovo Specialista per supportare il team nelle attività quotidiane.

Attività Previste:

Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat

Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace

Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti

Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni dei clienti

Assistere i clienti durante il processo di acquisto o di utilizzo del servizio

Requisiti:

Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

Empatia e orientamento al cliente

Capacità di gestire situazioni di conflitto in modo diplomatico

Orientamento ai risultati e alla risoluzione dei problemi

Capacità di lavorare in team e autonomamente

Offerta

Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time

Inserimento previsto anche per profili all'inizio del percorso lavorativo

Attività strutturate secondo indicazioni operative definite

Attività svolte in coordinamento con personale esperto

Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta