Reservations Trainee

Sei appassionato di ospitalità e desideri iniziare una carriera nel settore alberghiero all'interno di un ambiente dinamico e internazionale?Hilton Molino Stucky sta cercando un Reservations Trainee motivato e orientato ai risultati per unirsi al nostro team e supportare le operazioni del reparto prenotazioni dell’hotel.In qualità di Reservations Trainee, acquisirai esperienza pratica in tutti gli aspetti del processo di prenotazione, contribuirai all’efficienza operativa del reparto e lavorerai a stretto contatto con il team per garantire un’esperienza impeccabile ai nostri ospiti.Supportare il team Reservations nella gestione quotidiana delle prenotazioni individuali e di gruppo.Fornire assistenza agli ospiti via telefono e email, garantendo un servizio rapido ed efficiente.Collaborare alla gestione delle richieste speciali e delle esigenze personalizzate degli ospiti.Assicurarsi che tutte le prenotazioni siano inserite accuratamente nei sistemi aziendali e siano conformi agli standard Hilton.Supportare il team nell'ottimizzazione delle tariffe e dell'occupazione dell'hotel attraverso un'efficace gestione delle disponibilità.Comunicare in modo efficace con gli altri dipartimenti per garantire il corretto flusso di informazioni.Monitorare e risolvere eventuali discrepanze nelle prenotazioni e nei pagamenti.Partecipare a programmi di formazione per accrescere le competenze operative e manageriali nel settore delle prenotazioni.Chi stiamo cercando:Un/una studente o neolaureato/a in Turismo, Economia, Lingue o ambiti affini, con una forte passione per il settore dell’ospitalità.Ottime capacità comunicative in italiano e inglese; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un vantaggio.Interesse nell’apprendere l’uso di software gestionali alberghieri (es. Opera).Attitudine positiva, orientamento al dettaglio e capacità di lavorare in team.Interesse per il settore alberghiero e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e orientato al cliente.Stage Full Time (40h settimanali da lunedì a venerdì con 2 giorni OFF); orario 09:00 – 17:30 (30 minuti di pausa pranzo)Durata di 6 mesiOpportunità di apprendere e crescere in una delle più prestigiose catene alberghiere al mondo.Ambiente di lavoro internazionale e inclusivo.Accesso ai programmi di formazione Hilton, sia tecnici che trasversali.Possibilità di networking e mentoring con professionisti del settore.Rimborso spese, servizio mensa gratuito, divisa aziendale e lavanderia, convenzioni e programmi della compagnia Hilton.Se vuoi entrare a far parte del mondo Hilton e iniziare il tuo percorso professionale in un contesto d’eccellenza, inviaci il tuo CV a indicando come oggetto “Candidatura Reservations Trainee – (Nome e Cognome)”.About Hilton Molino Stucky: L’Hilton Molino Stucky Venice, sede di un hotel unico nel suo genere, è un edificio imponente con 379 tra camere e suite. Il Molino Stucky fa parte della catena Hilton, una delle maggiori società alberghiere del mondo e catena leader nell’ospitalità, con oltre 7.300 proprietà, più di 1.1M di camere in 124 paesi del mondo. Entrare a far parte di Hilton significa far parte di un gruppo dinamico e innovativo. Nel 2024 Hilton Italia si è classificata al 1° posto come Great Place to Work Italia, certificazione che premia e riconosce le migliori aziende per cui lavorare in Italia, in termini di work experience, staff engagement e politiche HR.#J-18808-Ljbffr