Addetto/a Assistenza Clienti e Gestione Ordini

21 ore fa

vicenza, veneto, Italia Ten Tempo pieno

Il ruolo prevede l'assistenza alla clientela e la gestione degli ordini. Le attività principali includono la ricezione e trattazione delle richieste dei clienti, la registrazione e il monitoraggio degli ordini, oltre alla risoluzione di eventuali problematiche legate ai prodotti. È inoltre richiesta la collaborazione con altri reparti per garantire un servizio efficiente e tempestivo.

Attività Previste:

  • Gestire le richieste dei clienti e fornire supporto informativo
  • Trattare ordini e monitorare lo stato di consegna
  • Risolvere eventuali problematiche relative agli ordini
  • Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda
  • Kreare e mantenere rapporti positivi con i clienti
  • Gestire il sistema di archiviazione dei documenti relativi agli ordini
  • Collaborare con altri reparti per garantire un servizio efficiente
  • Condurre follow-up con i clienti per assicurare la loro soddisfazione

Requisti:

  • Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Attitudine al lavoro di squadra e collaborativo
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Capacità di problem solving e orientamento al cliente
  • Flessibilità e adattabilità a nuove situazioni
  • Competenza nell'utilizzo di strumenti informatici e software di gestione
  • Buona conoscenza della lingua italiana
  • Disponibilità a lavorare su turni e festivi

Offerta

  • Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
  • Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
  • Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
  • Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico