IT SERVICE MANAGER
6 giorni fa
Per il rafforzamento della nostra struttura siamo alla ricerca di un IT Service Manager. In particolare la risorsa inserita avrà come obiettivo la soddisfazione del cliente in ottica di ottimizzazione di processi, procedure e strumenti del servizio di assistenza. Responsabilitàdirigere il processo del servizio clienti; lavorare su servizi di assistenza di progetti di grande complessità e valore economico; pianificare le strategie e le attività operative; coordinare e supervisionare il team interno e i partner esterni; monitorare il livello di soddisfazione del servizio e redigere report periodici ad uso del management. Esperienza nel ruolo di customer service in ambito servizi di almeno 5 anni; Conoscenza dei principali software CRM a livello funzionale tra i quali: Dynamics365, Clarity e MS Project; Conoscenza dei principali processi aziendali; Capacità di negoziazione; Pianificazione delle attività secondo le priorità; Capacità relazionali e di comunicazione; La risorsa che cerchiamo è orientata agli obiettivi ed ha autonomia completa nella gestione del cliente. E’ indispensabile una buona conoscenza della lingua inglese. Qualora il curriculum risultasse idoneo, il/la candidato/a verrà contattato/a per effettuare le selezioni di accesso. Carica il tuo CV I campi segnati con l’asterisco (*) sono obbligatori. Ai sensi dell’articolo 13 del GDPR 679/2016 si informa che i dati forniti tramite la compilazione di questo form saranno trattati da DIGIX S.r.l. per dare riscontro alle vostre richieste e trattati in modo lecito, corretto e trasparente. acconsento al trattamento dei miei dati personali per le finalità e con le modalità di cui alla Privacy policy News dal mondo DigixVuoi un aggiornamento costante sulle nostre ultime novità? Iscriviti alla newsletter.#J-18808-Ljbffr
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IT Service Manager
3 settimane fa
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2 settimane fa
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IT Service Manager
2 settimane fa
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2 giorni fa
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7 minuti fa
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IT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milano
2 settimane fa
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3 settimane fa
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IT SERVICE MANAGER
4 settimane fa
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IT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milano
1 settimana fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoJoin to apply for theIT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milanorole atLHHIl nostro cliente è unamultinazionale farmaceuticacon circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L’azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizzaServiceNowcome piattaforma ITSM.In un contesto di evoluzione...
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Rising IT Service Delivery Manager
4 giorni fa
Milan, Italia Banche e finanza A tempo pienoA financial services company in Italy is seeking a Junior Service Manager to manage client service delivery and improve IT service quality. Responsibilities include monitoring performance metrics, assisting with issue resolution, and maintaining service documentation. Candidates should have a Bachelor's degree in IT or related fields and 1-3 years of...
