IT Service Manager
2 giorni fa
Siamo alla ricerca di un IT Service Manager con esperienza nella gestione di servizi IT complessi e nel coordinamento operativo di team tecnici. La risorsa avrà un ruolo chiave nell’assicurare la qualità del servizio, nel monitoraggio delle performance e nella comunicazione con gli stakeholder.Responsabilità Coordinamento delle attività operative e supervisione dei flussi di lavoro del team tecnico. Pianificazione, organizzazione e controllo delle attività previste dal servizio. Interfaccia diretta con stakeholder e team di governance per aggiornamenti, allineamenti e supporto decisionale. Monitoraggio delle performance tramite KPI/SLA e definizione di azioni di miglioramento. Gestione di issue operative e supervisione dell’intero ciclo di risoluzione. Analisi dei processi e individuazione di nuove metodologie per ottimizzare le attività. Predisposizione della documentazione operativa e della reportistica periodica. Supporto alla definizione delle strategie e delle priorità di servizio. Requisiti Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di IT Service Management, Service Coordination o Delivery. Conoscenza dei framework di gestione dei servizi (preferibile ITIL®, certificazione gradita). Capacità di gestione e controllo KPI/SLA, con ottime doti analitiche. Familiarità con strumenti di automazione e versioning (es. Ansible Tower, GitHub). Eccellenti capacità comunicative, organizzative e relazionali. Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in autonomia. Disponibilità a spostamenti sul territorio secondo le esigenze progettuali. Seniority: Middle–SeniorSede: Milano, ibridoTipologia contrattuale: da valutare in base alle competenze, collaborazione P.Iva
-
IT Service Manager
3 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoIT Service Manager Join to apply for the IT Service Manager role at DILS srlSiamo alla ricerca di un IT Service Manager con esperienza nella gestione di servizi IT complessi e nel coordinamento operativo di team tecnici. La risorsa avrà un ruolo chiave nell’assicurare la qualità del servizio, nel monitoraggio delle performance e nella comunicazione con...
-
IT Service Manager
3 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoSiamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.IT Service Manager con esperienza internazionaleSi ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto...
-
IT Service Manager
3 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoSiamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.Si ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto quotidianamente le funzioni di business...
-
IT Service Manager
3 giorni fa
Milan, Italia NETwk A tempo pienoSiamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Si ricerca IT Service Manager con esperienza internazionale nella gestione operativa dei servizi IT e nel coordinamento di progetti globali. Supporto quotidianamente le funzioni di business...
-
IT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milano
3 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoJoin to apply for the IT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milano role at LHHIl nostro cliente è una multinazionale farmaceutica con circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L’azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizza ServiceNow come piattaforma ITSM.In un contesto di evoluzione...
-
IT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milano
3 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale farmaceutica con circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L'azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizza ServiceNow come piattaforma ITSM. In un contesto di evoluzione tecnologica e digital transformation, l'organizzazione punta a migliorare la qualità del...
-
IT SERVICE MANAGER
4 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoPer il rafforzamento della nostra struttura siamo alla ricerca di un IT Service Manager. In particolare la risorsa inserita avrà come obiettivo la soddisfazione del cliente in ottica di ottimizzazione di processi, procedure e strumenti del servizio di assistenza. Responsabilitàdirigere il processo del servizio clienti; lavorare su servizi di assistenza di...
-
IT SERVICE MANAGER
7 giorni fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoPer il rafforzamento della nostra struttura siamo alla ricerca di un IT Service Manager. In particolare la risorsa inserita avrà come obiettivo la soddisfazione del cliente in ottica di ottimizzazione di processi, procedure e strumenti del servizio di assistenza. Responsabilitàdirigere il processo del servizio clienti; lavorare su servizi di assistenza di...
-
IT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milano
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoJoin to apply for theIT Service Manager | Multinazionale farmaceutica | Milanorole atLHHIl nostro cliente è unamultinazionale farmaceuticacon circa 1.000 dipendenti e un team IT interno di 20 professionisti. L’azienda gestisce gran parte dei servizi IT tramite fornitori esterni e utilizzaServiceNowcome piattaforma ITSM.In un contesto di evoluzione...
-
Rising IT Service Delivery Manager
6 giorni fa
Milan, Italia Banche e finanza A tempo pienoA financial services company in Italy is seeking a Junior Service Manager to manage client service delivery and improve IT service quality. Responsibilities include monitoring performance metrics, assisting with issue resolution, and maintaining service documentation. Candidates should have a Bachelor's degree in IT or related fields and 1-3 years of...
