Addetto/a assistenza clienti per distributore all'ingrosso

20 ore fa

grosseto, tuscany, Italia Altro Tempo pieno
Nasce una nuova posizione nel team customer care di un distributore all'ingrosso che serve una clientela professionale B2B, con pianificazione condivisa degli ordini e attenzione al portfolio clienti consolidato. Ti offriamo il ruolo di Addetto/a assistenza clienti per diventare il punto di riferimento quotidiano tra cliente e reparti interni.
Avrai contatti telefonici e via email con rivenditori, negozi e professionisti che riforniamo, raccogliendo richieste su disponibilità, consegne, fatture e chiarimenti commerciali. Lavorerai con il gestionale aziendale per registrare pratiche, aggiornare lo stato degli ordini e coordinarti con magazzino e ufficio vendite fino alla chiusura della segnalazione. Quando emerge un reclamo, saprai distinguere i casi semplici da quelli che vanno inoltrati al responsabile, mantenendo sempre il cliente aggiornato sui tempi di risposta.
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
buona padronanza di PC, posta elettronica e CRM
comunicazione chiara, scritta e orale, con clienti professionali
capacità di gestire più pratiche in parallelo e rispettare le scadenze
esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze in assistenza o back office
inserimento immediato
Offerta e benefit
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua su gestionale e procedure commerciali
Welfare aziendale
Convenzioni aziendali sul territorio
Inserimento con contratto a tempo indeterminato, orario full-time 40 ore dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Grosseto
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