Lavori attuali relativi a Dealer Quality Manager - brescia - GRUPPO CARMELI SPA


  • Brescia, Italia GRUPPO CARMELI SPA A tempo pieno

    Gruppo Carmeli, realtà di riferimento nel settore automotive con sedi ufficiali a Brescia, Bergamo e Cremona, ricerca un/una Dealer Quality Manager: specialista nella gestione dei reclami e della customer satisfaction Il ruolo La figura sarà il punto di riferimento interno per la gestione delle problematiche post-vendita segnalate dai clienti, sia per...


  • Brescia, Italia Human Value A tempo pieno

    Il nostro cliente è un importante Gruppo Industriale attivo nella progettazione e produzione di impianti e macchinari industriali.Per potenziare la propria organizzazione ci ha affidato l'incarico di identificare il/la:Dealer Development Manager - settore MachinerySede di lavoro: provincia di BergamoObiettivi del ruoloLa risorsa ha l’obiettivo di...

  • QUALITY MANAGER

    7 giorni fa


    Brescia, Italia Gruppo Studio Base A tempo pieno

    Affermata società operante nel settore delle macchine utensili ci ha incaricato di ricercare il QUALITY MANAGER (QUA / 4372). In questo ruolo strategico, il candidato sarà coinvolto nei processi di innovazione e miglioramento continuo, con responsabilità nell'ottimizzazione dei processi di qualità. Collaborerà con le funzioni tecnica, produzione e...

  • QUALITY MANAGER

    2 settimane fa


    Brescia, Italia Gruppo Studio Base A tempo pieno

    Affermata società operante nel settore delle macchine utensili ci ha incaricato di ricercare il QUALITY MANAGER (QUA / 4372). In questo ruolo strategico, il candidato sarà coinvolto nei processi di innovazione e miglioramento continuo, con responsabilità nell'ottimizzazione dei processi di qualità. Collaborerà con le funzioni tecnica, produzione e...

  • QUALITY MANAGER

    2 giorni fa


    brescia, Italia Gruppo Studio Base A tempo pieno

    Affermata società operante nel settore delle macchine utensili ci ha incaricato di ricercare il QUALITY MANAGER (QUA / 4372). In questo ruolo strategico, il candidato sarà coinvolto nei processi di innovazione e miglioramento continuo, con responsabilità nell'ottimizzazione dei processi di qualità. Collaborerà con le funzioni tecnica, produzione e...

  • Quality Assurance Manager

    2 settimane fa


    Brescia, Italia Randstad Professional Italia A tempo pieno

    La divisione Life Science di Randstad Professional Leaders Search & Selection, specializzata nella ricerca e selezione di profili di middle e senior management, ricerca per importante azienda farmaceutica che vanta un portfolio prodotti diversificato che spazia dai farmaci etici ai dispositivi medici e alla nutraceutica d’eccellenza, un/una: Quality...


  • Brescia, Italia OMAV SPA A tempo pieno

    OMAV S.p.A. è un'azienda fondata nel 1952 specializzata nella produzione di impianti innovativi, tra cui: linee di alimentazione e sistemi di movimentazione di presse per l'estrusione dell'alluminio, presse per l'estrusione, forni per il riscaldamento e l'invecchiamento dei profili e sistemi di movimentazione delle ceste. L'azienda fa parte di SMS group dal...

  • Quality Control Manager

    2 settimane fa


    Brescia, Italia Human Value A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'azienda leader nella produzione di componentistica, non solo per il settore Automotive. Con più stabilimenti in Italia e all'estero, offre soluzioni personalizzate ai propri clienti, assicurando prodotti di alta qualità e lunga durata, grazie all'impiego di materiali di eccellenza e processi produttivi all'avanguardia. L'azienda è...


  • Brescia, Italia DIGI Italia A tempo pieno

    DIGI Italy, multinazionale attiva nel settore delle telecomunicazioni, cerca un Commerciale da inserire nel proprio organico per gestire ed ampliare il portfolio clienti nella regione Marche. Identificazione e apertura di nuovi punti vendita: Ti occuperai della ricerca e della localizzazione dei potenziali punti vendita e della gestione dei rapporti...


  • Brescia, Italia GSXecutive A tempo pieno

    Per importante gruppo multinazionale in ambito automazione, che progetta e costruisce macchine ad alto contenuto tecnologico per diversi settori industriali a livello globale cerchiamo un Process Quality Specialist. Il nostro Process Quality Specialist: - esegue attività di ispezione secondo le procedure del Sistema Qualità; supporta il Plant Manager...

Dealer Quality Manager

8 ore fa


brescia, Italia GRUPPO CARMELI SPA A tempo pieno

Gruppo Carmeli, realtà di riferimento nel settore automotive con sedi ufficiali a Brescia, Bergamo e Cremona, ricerca un/una Dealer Quality Manager : specialista nella gestione dei reclami e della customer satisfaction Il ruolo La figura sarà il punto di riferimento interno per la gestione delle problematiche post-vendita segnalate dai clienti, sia per l’area vendite che per il service. Si occuperà in autonomia della presa in carico dei reclami, dell’analisi dei casi, del dialogo diretto con i clienti e del confronto con gli interlocutori aziendali coinvolti. Il suo obiettivo sarà tutelare l’immagine aziendale, cercando soluzioni efficaci, e allo stesso tempo contribuire al miglioramento dei processi interni legati alla customer experience. Responsabilità principali Ascolto attivo e gestione diretta delle segnalazioni/reclami dei clienti. Analisi tecnica e documentale delle problematiche. Redazione di report dettagliati da condividere con i reparti interni e la direzione. Coordinamento con il servizio legale aziendale e confronto con le funzioni service e vendite. Contatti ufficiali con la casa madre per eventuali escalation. Monitoraggio della soddisfazione cliente (CSI) e proposta di azioni correttive interne. Requisiti richiesti Laurea (preferibile) in Giurisprudenza, Comunicazione o affini. Esperienza nella gestione clienti Ottima padronanza della comunicazione scritta e parlata. Capacità di mediazione e gestione di situazioni complesse o conflittuali. Familiarità con strumenti digitali di CRM e gestione documentale. Attitudine all’analisi dei processi e al lavoro in team. Conoscenza base delle normative su garanzie e diritti del consumatore. Empatia, riservatezza e intelligenza emotiva. Costituiscono titolo preferenziale Esperienza pregressa in concessionarie ufficiali. Formazione giuridica o corsi legati alla gestione del cliente. Conoscenza delle dinamiche dealer–brand automobilistico. #J-18808-Ljbffr