Customer Care
25 minuti fa
Mecmedix, azienda con oltre 40 anni di esperienza nella produzione internazionale di sistemi fisioterapici e laser medicali, nonché partner di numerose ed importanti università, squadre sportive e centri di ricerca in Italia e all’Estero.n. 1 CUSTOMER CARE ASSISTENZA su GRASSOBBIO (BG)L’Azienda Cliente e i suoi valori:La cultura aziendale si basa sull’innovazione tecnologica, l’affidabilità e la trasparenza, pertanto, ci rivolgiamo a persone che condividano tali valori, persone orientate all’eccellenza e alla crescita. L’azienda è una realtà dinamica e giovanile che investe costantemente in innovazione e ricerca al fine di ottimizzare, validare e scoprire nuove metodiche atte al miglioramento del risultato terapeutico e della salute del paziente.ATTIVITÀ / RESPONSABILITÀLa risorsa si occuperà di garantire un supporto efficace ai clienti e distributori nella gestione delle problematiche tecniche post-vendita, coordinando il processo di assistenza dalla segnalazione del guasto fino alla risoluzione della problematica, in stretta collaborazione con il reparto tecnico e amministrativo.Gestione delle comunicazioni inbound da parte di clienti e distributori per segnalazioni tecniche.Apertura e registrazione dei ticket di assistenza, raccogliendo tutte le informazioni necessarie.Analisi e diagnosi preliminare della problematica con il team tecnico, identificazione del cliente e del distributore di riferimento.Monitoraggio dello stato e dei tempi delle macchine in assistenza.Confronto costante con la direzione e il team commerciale per la gestione del cliente e del distributore.Redazione e invio al distributore del preventivo di riparazione.Caricamento dell’ordine di accessori e pezzi di ricambio.Contatto con l’amministrazione per la fatturazione e il sollecito dei pagamenti.Gestione delle macchine sostitutive in conto visione.Compilazione dei database di assistenza.Monitoraggio della soddisfazione del servizio di assistenza.REQUISITIIl candidato ideale dovrà avere maturato le seguenti competenze:Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di customer care e/o Technical support specialist o analoghi.Padronanza del pacchetto Office, in particolare Word ed Excel.Preferibile aver già utilizzato CRM per il customer care e/o ERP per il caricamento di ordini/informazioni sul cliente.Precisione nella gestione documentale e archiviazione di ticket e preventivi.Ottime capacità relazionali e comunicative per interfacciarsi con clienti e rete vendita.Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B2).ORARIOFull TimeDalle 08:00 alle 17:00 - Dal lunedì al venerdì (flessibilità oraria)SEDE DI LAVOROGrassobbio (BG)Non si prenderanno in considerazione candidature non in linea con il profilo sopra descritto.L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.Autorizzazione Ministeriale Definitiva DD n. del #J-18808-Ljbffr
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Customer Care
2 settimane fa
Bardi, Italia Albini & Pitigliani Spa A tempo pienoAlbini & Pitigliani, con 80 anni di storia, è un player riconosciuto nel settore delle spedizioni internazionali e dei trasporti, specializzato nella supply chain e nelle soluzioni logistiche.Offre ai candidati la possibilità di entrare in un contesto internazionale e in rapida evoluzione, con reali opportunità di crescita e di sviluppo...
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Customer Care...
26 minuti fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoCustomer CARE... ManpowerGroup•Cerro Maggiore, ITDescrizione dell’offerta di lavoro Manpower ricerca per importante azienda del settore medicale a Cerro Maggiore la figura di: ADDETTO/A CUSTOMER CARE Di cosa ti occuperai: Gestione dei contratti di assistenza tecnica, rapportandoti con clienti e fornitori, occupandoti dei rapporti di intervento e degli...
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Customer Care
6 ore fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoMansione Sei alla ricerca di un'opportunità stimolante?randstad italia Spa, filiale di Cremona, cerca un impiegato costumer care per un'azienda del settore gomma plastica.IMPIEGATO CUSTOMER CARE Sede di lavoro: settore gomma plastica Si offre: contratto di somministrazione finalizzato all'assunzione.Orario di lavoro: full time Responsabilità Di cosa ti...
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Customer Care
7 ore fa
Bardi, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Sei alla ricerca di un'opportunit stimolante?randstad italia Spa, filiale di Cremona, cerca un impiegato costumer care per un'azienda del settore gomma plastica.IMPIEGATO CUSTOMER CARE Sede di lavoro: settore gomma plastica Si offre: contratto di somministrazione finalizzato all'assunzione.Orario di lavoro: full time Responsabilit Di cosa ti...
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Addetto/A Al Customer Care
4 giorni fa
Bardi, Italia Manpowergroup A tempo pienoPer importante azienda cliente del settore metalmeccanico, Manpower filiale di Castiglione delle Stiviere sta cercando la figura di Addetto/a al customer Care: La figura si occuper di customer care, gestione del pacchetto clienti, inserimento degli ordini, monitoring delle spedizioni e assistenza clienti. La risorsa dovr gestire i contatti con i clienti in...
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Customer Care
30 minuti fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoAzienda leader mondiale dei gas per l industria, la sanità e l ambiente. Manpower S.r.l., per azienda cliente specializzata nella produzione di apparecchi sanitari, ricerca: UN/UNA CUSTOMER CARELa risorsa si occuperà di collaborare per garantire efficacia ed efficienza del servizio di installazione e approvvigionamento di ossigeno liquido e...
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Customer Care Representative
6 ore fa
Bardi, Italia Givaudan A tempo pienoCustomer Care Representative (Temporary Contract)Join us and celebrate the beauty of human experience.Create for happier, healthier lives, with love for nature.Together, with kindness and humility, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions that make people look and feel good.There's much to learn and...
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Customer Care
6 ore fa
Bardi, Italia Orienta A tempo pienoOrienta spa-societ benefit filiale di Mantova, ricerca per cliente del settore metalmeccanico, sito a Borgo Virgilio, una figura di CUSTOMER CARE. La risorsa verr inserita in ufficio Italia/Estero e si occuper di: - fornire servizio efficace ai clienti, ascoltandoli e risolvendo i loro problemi - gestione richiesta clienti nazionali e internazionali -...
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Customer Care Manager
7 ore fa
Bardi, Italia Novellini A tempo pienoSiamo alla ricerca di Customer Care Manager.La risorsa avrà la responsabilità di guidare, sviluppare e supervisionare le attività del reparto Customer Care, garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente e un'efficace gestione del team.La posizione non prevede un coinvolgimento diretto con il cliente ma piuttosto una solida capacità di...
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Customer Care Manager
7 ore fa
Bardi, Italia Novellini A tempo pienoSiamo alla ricerca di Customer Care Manager.La risorsa avrà la responsabilità di guidare, sviluppare e supervisionare le attività del reparto Customer Care, garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente e un'efficace gestione del team.La posizione non prevede un coinvolgimento diretto con il cliente ma piuttosto una solida capacità di...
