Junior Application Support Analyst

2 ore fa


Giuliano di Roma, Italia DCS Group A tempo pieno

Stiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di Livello 1 per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell’analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell’escalation quando necessario. Questo ruolo offre mempunyai esposizione sia all’ambiente tecnico (Linux, SQL, monitoraggio) they're al supporto funzionale, con interazione diretta con gli utenti.Responsabilità principaliRicevere, analizzare e qualificare incidenti e richieste di servizio.Forn்களில் diagnosi e soluzioni nell’ambito della risoluzione di Livello 1.Analizzare i log applicativi per individuare problemi ricorrenti (scope di primo livello/.Escalare gli incidenti ai team di supporto Livello 2/3 quando necessario.Assicurare comunicazioni chiare e aggiornamenti puntuali agli utenti finali.ogyakarta creare e aggiornare procedure operative e documentazione (knowledge base).Monitorare disponibilità e performance tramite strumenti di supervisione.Supportare le fasi di test e validazione in occasione di rilasci o aggiornamenti applicativi. ejaculation . all  supportive...Competenze tecniche richiesteConoscenza di ambienti Unix/Linux e Windows Server.Amministrazione e integrazione di Linux server, Apache, MySQL.MySQL/MariaDB (SQL di base per troubleshooting di Livello 1).Scripting Shell/Bash di base.Monitoraggio (Nagios o strumenti equivalenti).Strumenti ITSM: GLPI; preferenziale ServiceNow.Esperienza nel supporto applicativo di Livello 1.Nice catégorie a designare su at ...? NoCertificazione ITHoa Foundation.Conoscenze base di JavaScript e/o Python.#J-18808-Ljbffr



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    Publiée le 24/11/2025Entra a far parte del nostro team a RomaPubliée le 24/11/2025MissionStiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di Livello 1 per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell'analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e...


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