Addetto/a relazioni clienti per servizi alle imprese
2 giorni fa
pistoia, tuscany, Italia
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Per un’attività di consulenza e servizi rivolti a imprese e clienti privati, si seleziona Addetto/a relazioni clienti per il presidio dei contatti e il coordinamento delle richieste con il back office. Il ruolo comprende telefonate, appuntamenti e aggiornamenti delle pratiche: la persona seguirà il cliente dal primo chiarimento fino al passaggio della richiesta all’ufficio competente.
Nel lavoro quotidiano rientrano la raccolta delle esigenze, la spiegazione dei servizi disponibili e la verifica dei dati necessari all’avvio delle pratiche. Sarà importante lasciare note chiare nel gestionale, così che i colleghi possano riprendere ogni richiesta senza passaggi mancanti. L’attività si svolge principalmente in sede, a contatto con clientela privata e aziendale.
Mansioni principali: gestione delle richieste telefoniche e fissaggio degli appuntamenti in agenda;
aggiornamento delle anagrafiche e delle note cliente nel CRM aziendale;
raccolta di documenti e verifica dei dati prima dell’inoltro al back office;
ricontatto dei clienti per confermare appuntamenti o richiedere integrazioni;
riepilogo degli esiti e delle pratiche ancora aperte per il referente interno.
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore;
esperienza non richiesta, con affiancamento sulle procedure e sugli strumenti utilizzati;
comunicazione chiara al telefono e capacità di spiegare condizioni e passaggi operativi;
dimestichezza con posta elettronica, agenda digitale e fogli di calcolo;
ordine nel registrare informazioni e nel rispettare gli appuntamenti concordati.
Si offre inserimento diretto e formazione continua sui servizi e sulle procedure interne. L’inizio è previsto entro un mese; la retribuzione lorda mensile indicativa è di 1.400-1.650 €.
Offerta e benefit: contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno;
Buoni pasto;
Formazione continua;
Convenzioni aziendali.
Sede di lavoro: Pistoia
#J-18808-Ljbffr
Nel lavoro quotidiano rientrano la raccolta delle esigenze, la spiegazione dei servizi disponibili e la verifica dei dati necessari all’avvio delle pratiche. Sarà importante lasciare note chiare nel gestionale, così che i colleghi possano riprendere ogni richiesta senza passaggi mancanti. L’attività si svolge principalmente in sede, a contatto con clientela privata e aziendale.
Mansioni principali: gestione delle richieste telefoniche e fissaggio degli appuntamenti in agenda;
aggiornamento delle anagrafiche e delle note cliente nel CRM aziendale;
raccolta di documenti e verifica dei dati prima dell’inoltro al back office;
ricontatto dei clienti per confermare appuntamenti o richiedere integrazioni;
riepilogo degli esiti e delle pratiche ancora aperte per il referente interno.
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore;
esperienza non richiesta, con affiancamento sulle procedure e sugli strumenti utilizzati;
comunicazione chiara al telefono e capacità di spiegare condizioni e passaggi operativi;
dimestichezza con posta elettronica, agenda digitale e fogli di calcolo;
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Si offre inserimento diretto e formazione continua sui servizi e sulle procedure interne. L’inizio è previsto entro un mese; la retribuzione lorda mensile indicativa è di 1.400-1.650 €.
Offerta e benefit: contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno;
Buoni pasto;
Formazione continua;
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Sede di lavoro: Pistoia
#J-18808-Ljbffr