Service Network Specialist
6 giorni fa
Informazioni su OPPOOPPO è un pioniere globale nell'innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all'avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e fondato ufficialmente nel 2004. Oggi le attività dell'azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete commerciale che supera le 400.000 unità a livello mondiale.PosizioneIl distributore autorizzato di OPPO in Italia ricerca un/una Service Network Specialist.Il/La Service Network Specialist è responsabile dell'implementazione, del supporto operativo e del controllo qualità dei centri di assistenza partner nelle principali città.La posizione garantisce la corretta applicazione degli standard di servizio aziendali, dei processi di riparazione, degli strumenti e dei programmi di formazione, fungendo da punto di collegamento tra la sede e i partner di assistenza.È richiesta una disponibilità frequente a trasferte sul territorio nazionale.Principali responsabilità- Supportare e pianificare le attività di apertura e avviamento dei centri di assistenza partner nelle principali città;- Affiancare i nuovi centri partner nella fase di onboarding (strumenti, sistemi, processi, materiali e requisiti operativi), ed erogare/supportare le attività di formazione nuovi centri;- Monitorare le attività operative quotidiane dei centri, assicurando l'adeguatezza delle capacità di servizio;- Effettuare ispezioni periodiche e audit di qualità presso i centri di assistenza;- Promuovere e garantire l'applicazione uniforme delle politiche di assistenza, delle SOP e dei processi di riparazione;- Collaborare con i team interni (Customer Service, Logistica e ricambi, Sistemi IT, Legale, ecc.) per la risoluzione delle problematiche operative;- Raccogliere feedback dai centri partner e contribuire all'ottimizzazione continua di processi e policy;- Analizzare le performance dei centri di assistenza e i principali KPI, identificando aree di miglioramento.Requisiti- Esperienza nel settore dell'elettronica di consumo, dei dispositivi mobili o dell'elettronica in generale, preferibilmente in contesti di assistenza tecnica o post-vendita;- Almeno 1 anno di esperienza in operazioni di assistenza post-vendita, gestione reti di assistenza o processi di riparazione;- Ottime capacità di comunicazione, coordinamento e problem solving;- Autonomia operativa e capacità di gestione di più centri di assistenza;- Disponibilità a frequenti trasferte.
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Service network specialist
1 giorno fa
Milan, Italia Otech - OPPO Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pienoInformazioni su OPPOOPPO è un pioniere globale nell’innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all’avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e fondato ufficialmente nel 2004. Oggi le attività dell’azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete...
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Service Network Specialist
31 minuti fa
Milan, Italia Otech - OPPO Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pienoInformazioni su OPPO OPPO è un pioniere globale nell’innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all’avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e fondato ufficialmente nel 2004. Oggi le attività dell’azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete...
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Service Network Specialist
6 giorni fa
Milan, Italia Otech - OPPO Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pienoInformazioni su OPPOOPPO è un pioniere globale nell'innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all'avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e fondato ufficialmente nel 2004. Oggi le attività dell'azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete...
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Service Specialist
2 settimane fa
Milan, Italia Volkswagen Financial Services A tempo pienoJoin to apply for the Service Specialist role at Volkswagen Financial ServicesHe/She contributes to ensuring the efficiency of long-term rental and fleet management through the affiliated network during the contractual period. Responsibilities include managing damage repair and maintenance services, monitoring timing and costs of interventions. He/She...
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Service Specialist
2 settimane fa
Milan, Italia Volkswagen Financial Services A tempo pienoJoin to apply for the Service Specialist role at Volkswagen Financial Services He/She contributes to ensuring the efficiency of long-term rental and fleet management through the affiliated network during the contractual period. Responsibilities include managing damage repair and maintenance services, monitoring timing and costs of interventions. He/She...
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Network development specialist
1 giorno fa
Milan, Italia OMODA JAECOO ITALY A tempo pienoAbout the position:The Network Development Specialist is responsible for supporting the growth and optimization of the dealer network to ensure coverage, performance, and compliance with brand standards. This role involves analyzing market potential, managing dealer appointments, monitoring performance, and coordinating network development projects in...
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Network development specialist
1 giorno fa
Milan, Italia OMODA JAECOO ITALY A tempo pienoAbout the position:The Network Development Specialist is responsible for supporting the growth and optimization of the dealer network to ensure coverage, performance, and compliance with brand standards. This role involves analyzing market potential, managing dealer appointments, monitoring performance, and coordinating network development projects in...
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Network Development Specialist
3 settimane fa
Milan, Italia OMODA JAECOO ITALY A tempo pienoAbout the position: The Network Development Specialist is responsible for supporting the growth and optimization of the dealer network to ensure coverage, performance, and compliance with brand standards. This role involves analyzing market potential, managing dealer appointments, monitoring performance, and coordinating network development projects in...
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Network Development Specialist
3 settimane fa
Milan, Italia OMODA JAECOO ITALY A tempo pienoAbout the position: The Network Development Specialist is responsible for supporting the growth and optimization of the dealer network to ensure coverage, performance, and compliance with brand standards. This role involves analyzing market potential, managing dealer appointments, monitoring performance, and coordinating network development projects in...
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Network Development Specialist
2 giorni fa
Milan, Italia OMODA JAECOO ITALY A tempo pienoAbout the position: The Network Development Specialist is responsible for supporting the growth and optimization of the dealer network to ensure coverage, performance, and compliance with brand standards. This role involves analyzing market potential, managing dealer appointments, monitoring performance, and coordinating network development projects in...
