E-commerce Operations Specialist
5 giorni fa
Descrizione del ruolo Stiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l’intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo. La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso ordini preciso e un’esperienza clienti eccellente. Responsabilità principaliGestione pre e post-vendita per sito web e marketplace: monitoraggio del processo d’ordine, dal momento dell’acquisto alla consegna finale. Customer service e-commerce: risposta a richieste dei clienti via email/telefono/whatsapp (informazioni sui prodotti, ordini, spedizioni, resi, reclami). Controllo ordini: verifica giornaliera dei parametri degli ordini ricevuti (prezzi, sconti, metodi di pagamento, indirizzi, anomalie). Relazione con i back office dei marketplace: gestione della corrispondenza e delle segnalazioni (ordini, resi, reclami, blocchi, documentazione). Documenti di spedizione: emissione di documenti di trasporto e documentazione necessaria alle spedizioni; in prospettiva anche gestione fatture e note di creditolegate alle vendite online. Coordinamento con logistica e negozi: richiesta e approvvigionamento della merce da spedire, interfacciandosi con magazzino e punti vendita per garantire tempi e modalità corrette. Aftersale e resiricezione e registrazione dei resi controllo qualità dei capi carico a magazzino e ricondizionamento invio ai negozi di competenza o rimessa in vendita onlineSupporto amministrativo: contabilizzazione pomeridiana delle vendite giornaliere e quadratura con gli strumenti gestionali. Documentazione doganale (plus): conoscenza di base dei documenti necessari per le spedizioni internazionali (es. distinzione tra AWB, commercial invoice, ecc.) per poter dialogare correttamente con spedizionieri e uffici competenti.RequisitiConoscenza della lingua inglese (parlata e scritta). Ottima capacità di scrittura email in italiano e in inglese, tono professionale e chiaro. Buona conoscenza di Excel (formule principali, tabelle, filtri, gestione dati). Capacità di concentrazione e focus in ambiente open space e in contesti dinamici. Ottime doti organizzative e metodo di lavoro strutturato (gestione priorità, scadenze, attività ripetitive). Precisione, attenzione al dettaglio e affidabilità nella gestione di dati, ordini e documenti. Attitudine al problem solving e al lavoro in team, con forte orientamento al servizio al cliente.Costituiscono titolo preferenzialeEsperienza pregressa in ruoli simili (back office e-commerce, marketplace, customer service, amministrazione vendite). Esperienza nel settore moda/lusso o retail. Familiarità con gestionali di magazzino e piattaforme di marketplace o di vendita online.#J-18808-Ljbffr
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Logistics e E-Commerce Operations Stage
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoSiamo un brand storico italiano di profumi di lusso, recentemente rilanciato, e cerchiamo una risorsa da inserire in stage a supporto delle attività di logistics operations, e-commerce e retail support.La figura lavorerà principalmente presso la sede di Milano – zona Bovisa, dove si trovano uffici, laboratori e magazzino, collaborando anche con il team...
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Logistics e E-Commerce Operations Stage
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoSiamo un brand storico italiano di profumi di lusso, recentemente rilanciato, e cerchiamo una risorsa da inserire in stage a supporto delle attività di logistics operations, e-commerce e retail support.La figura lavorerà principalmente presso la sede di Milano – zona Bovisa, dove si trovano uffici, laboratori e magazzino, collaborando anche con il team...
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AI-Powered SEO Specialist
2 settimane fa
Milan, Italia Internet Comunicazione online E-commerce A tempo pienoA marketing firm in Milan is seeking an SEO Specialist to enhance and implement SEO strategies for brand partners. The ideal candidate will have at least 2 years of experience in SEO, particularly in e-commerce, and a strong understanding of technical SEO and AI-driven tools. Responsibilities include managing SEO projects, analyzing search trends, and...
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Stage E-commerce Operations
3 giorni fa
Milan, Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pienoStage E-commerce Operations & Customer ServicePer il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service.La persona selezionata avrà l’opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online, sul rapporto con...
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Stage E-commerce Operations
3 giorni fa
Milan, Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pienoStage E-commerce Operations & Customer Service Per il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service . La persona selezionata avrà l’opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online , sul rapporto...
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Stage E-commerce Operations
3 giorni fa
Milan, Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pienoStage E-commerce Operations & Customer Service Per il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service. La persona selezionata avrà l’opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online, sul rapporto...
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Stage E-commerce Operations
2 giorni fa
Milan, Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pienoStage E-commerce Operations & Customer ServicePer il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service.La persona selezionata avrà l'opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online, sul rapporto con...
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LOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST
4 settimane fa
Milan, Italia Openjobmetis Filiale di San Donato Milanese A tempo pienoDescrizione aziendaOpenjobMetis Spa seleziona per multinazionale leader nel settore della tecnologia elettronica e dell informatica con sede a Milano, un/aLOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST - Impiegato/a Logistico.PosizioneLa persona selezionata, riportando al Logistics Operations Manager, si occuperà della supervisione delle operazioni logistiche...
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D2C Logistics Operations Specialist
3 settimane fa
Milan, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Italia is seeking a D2C Logistics Operations Specialist for a leading multinational in the consumer electronics industry (Mobile Experience sector) based in Milan . The Role You will oversee D2C logistics operations, monitoring 3PL providers daily to ensure business targets and service excellence. Key Responsibilities System Monitoring: Manage daily...
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D2C Logistics Operations Specialist
2 settimane fa
Milan, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Italia is seeking a D2C Logistics Operations Specialist for a leading multinational in the consumer electronics industry (Mobile Experience sector) based in Milan. The Role You will oversee D2C logistics operations, monitoring 3PL providers daily to ensure business targets and service excellence. Key Responsibilities - System Monitoring: Manage...
