E-Commerce Customer Service Specialist
7 giorni fa
Il nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra, l’azienda sta continuando con determinazione il proprio percorso di crescita anche a livello internazionale. Per potenziare la propria struttura interna, l’Azienda ricerca un/una: E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La figura ricercata, entrerà a far parte di un team dedicato alle attività di Customer Service Internazionale legate alle operazioni di E-commerce aziendali, canali BTC e Amazon. Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti via e-mail, telefono e piattaforme dedicate. Supporto ai clienti Amazon e BTC garantendo un’esperienza positiva, veloce ed efficace. Monitoraggio e risoluzione di segnalazioni, reclami e resi. Supporto alle attività operative (logistica, gestione ordini, controllo flussi operativi). Coordinamento con fornitori, magazzino e team interni per assicurare la corretta evasione degli ordini. Gestione operativa del portale Amazon Vendor Central, inclusi ordini, spedizioni, conferme, ASN, fatturazione e risoluzione delle discrepanze. e implementazione di azioni correttive per migliorare l’efficienza. Gestione delle contestazioni e dei chargeback con Amazon (es. shortage, overcharge, return claims). Analisi dati e reportistica tramite Excel (gestione database, tabelle pivot, formule avanzate). Proposta di soluzioni e iniziative volte a migliorare processi e customer experience. È necessaria competenza nell’utilizzo di Excel e una fluente conoscenza della lingua inglese. È previsto l’inserimento con un contratto a tempo indeterminato che prevede un pacchetto retributivo commisurato all’esperienza maturata.
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E-commerce Customer Service Specialist
5 giorni fa
Milano, Italia byte-code spa A tempo pieno**Byte-Code SpA** è una software house dedicata allo sviluppo di soluzioni IT per i propri clienti. In un'ottica di ampliamento della nostra offerta di servizi di e-commerce ed applicazioni SaaS, abbiamo un servizio di Customer Service per le aziende interessate ad una gestione end-to-end del servizio. Per un ampliamento del team di Customer Service,...
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Customer service specialist
5 giorni fa
Milano, Italia Customer Services & Call Center A tempo pienoWe are looking for a Customer Service professional to ensure effective logistic and administrative management of the customers/region under his/her responsibility, providing them the level of service agreed. Act as the customer’s Single Point of Contact for every non-commercial issue. Responsibilities Manage sales orders from their reception until the...
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Customer Service Specialist
2 giorni fa
Milano, Italia Customer Services & Call Center A tempo pienoWe are looking for a Customer Service professional to ensure effective logistic and administrative management of the customers/region under his/her responsibility, providing them the level of service agreed.Act as the customer's Single Point of Contact for every non-commercial issue.ResponsibilitiesManage sales orders from their reception until the product...
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E-Commerce Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Axia A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...
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E-Commerce Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Axia A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...
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3 settimane fa
Milano, Italia Axia A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...
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E-Commerce Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Axia A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...
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E-Commerce Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Axia A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell'integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un'azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...
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E-Commerce Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Axia A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...
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E-Commerce Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Axia A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell'integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un'azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...
