Ai-tech customer support specialis
1 settimana fa
Descrizione del lavoroAI-Tech Customer Support Specialist – Milano (Full Time)Lavoro in presenza – zona Bicocca, MilanoOne Percent Srl è una nuova azienda del Gruppo Impact Technologies, con sede a Milano, specializzata nello sviluppo di un CRM innovativo basato interamente su AI, progettato per automatizzare e velocizzare i processi di vendita delle PMI.Siamo una realtà giovane, ambiziosa, e il nostro obiettivo è aiutare migliaia di aziende a servire più clienti, più velocemente, grazie alla potenza dell’Intelligenza Artificiale.Stiamo cercando un AI-Tech Customer Support Specialist per diventare il punto di riferimento dei nostri clienti e aiutarli a ottenere il massimo dal nostro software.Cosa farai concretamente:Gestire ticket, email e chat dei clienti, garantendo risposte rapide e preciseGuidare i nuovi utenti nell’onboarding e nella configurazione iniziale del CRMCreare guide, FAQ e brevi tutorial per educare i clienti e ridurre ticket ricorrentiCollaborare con CEO e team di sviluppo per segnalare bug e proporre miglioramentiAiutare i clienti con integrazioni API, configurazioni avanzate e personalizzazioniMonitorare l’utilizzo del CRM per identificare segnali di churn e suggerire soluzioniRaccogliere feedback e contribuire all’innovazione del prodottoRequisiti minimi:Ottime capacità comunicative scritte e verbaliProblem solving rapido e orientato al clienteEmpatia e attitudine a gestire clienti sotto stressDimestichezza con strumenti digitali e CRMAttitudine al lavoro in team e forte spirito di collaborazionePassione per tecnologia, innovazione e AIRequisiti preferenziali (non obbligatori):Esperienza con software CRM, ticketing system (Zendesk, Freshdesk, Intercom, ecc.)Conoscenza di base di automazioni e API (Zapier, Make)Buona conoscenza dell’inglese scritto e parlatoCuriosità e mentalità di miglioramento continuoCosa offriamo:Ambiente innovativo e dinamico in una startup in forte crescitaFormazione e affiancamento iniziale per diventare esperto del nostro CRM AIOpportunità di lavorare su un prodotto tecnologico all’avanguardiaCollaborazione diretta con CEO e team di sviluppo per influenzare la roadmapPossibilità di crescita verso ruoli di Customer Success o Product SpecialistAllineamento a valori forti: trasparenza, responsabilità, ambizione, risultatiRetribuzione e carriera:RAL 25.000€ – 35.000€ lordi annui (in base all’esperienza e competenze)Possibilità di bonus e commissioni in base alle performancePercorso di crescita chiaro e meritocratico all’interno dell’aziendaSe ti riconosci in questo profilo e vuoi contribuire a un progetto ambizioso che sta rivoluzionando il mondo delle vendite B2 B, questa è la tua occasione.
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AI-Tech Customer Support Specialis
3 settimane fa
Milan, Italia Codice 1% A tempo pienoDescrizione del lavoro AI-Tech Customer Support Specialist – Milano (Full Time) Lavoro in presenza – zona Bicocca, Milano One Percent Srl è una nuova azienda del Gruppo Impact Technologies, con sede a Milano, specializzata nello sviluppo di un CRM innovativo basato interamente su AI, progettato per automatizzare e velocizzare i processi di vendita...
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AI-Tech Customer Support Specialis
3 settimane fa
Milan, Provincia di Milano, Italia Codice 1% A tempo pienoDescrizione del lavoro AI-Tech Customer Support Specialist – Milano (Full Time) Lavoro in presenza – zona Bicocca, Milano One Percent Srl è una nuova azienda del Gruppo Impact Technologies, con sede a Milano, specializzata nello sviluppo di un CRM innovativo basato interamente su AI, progettato per automatizzare e velocizzare i processi di vendita delle...
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AI-Driven Customer Support Specialist for AI CRM
1 settimana fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoUna startup innovativa con sede a Milano cerca un AI-Tech Customer Support Specialist che gestisca il supporto clienti riguardo il loro CRM AI. Il candidato ideale possiede ottime capacità comunicative e una forte attitudine al problem solving, con esperienza preferibile in software CRM e ticketing. L'azienda offre una retribuzione annuale tra 25.000€ e...
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Onsite IT Support Technician I
3 giorni fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoA leading IT services provider based in Milan is looking for a proactive individual to provide excellent customer service and hands-on IT support. The ideal candidate will have 2-3 years of experience in a technical ICT environment, strong communication skills, and proficiency in English. Responsibilities include troubleshooting hardware issues, managing...
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Store Customer Support
1 giorno fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoThe Customer Support partner is responsible for ensuring excellent customers’ welcome and continuous support to our customers within the Roastery, contributing to a legendary Roastery experience. The role combines operational support and focuses on customer connection, assistance, and lobby support. ResponsibilitiesGreet customers with warmth and...
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Store customer support
3 giorni fa
Milan, Italia Starbucks A tempo pienoThe Customer Support partner is responsible for ensuring excellent customers’ welcome and continuous support to our customers within the Roastery, contributing to a legendary Roastery experience. The role combines operational support and focuses on customer connection, assistance, and lobby support.ResponsibilitiesGreet customers with warmth and...
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Stagista customer support
3 giorni fa
Milan, Italia MadeInAdd A tempo pienoChi siamoSiamo la piattaforma che vuole cambiare le regole della manifattura e guidare l'adozione della stampa 3 D industriale e professionale in Italia e in Europa.Uniamo AI, un ecosistema di oltre 40 partner produttivi che integra stampa 3 D professionale, CNC e post-processi avanzati. Lavorare con noi significa entrare nel cuore della rivoluzione...
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Stagista Customer Support
4 giorni fa
Milan, Italia MadeInAdd A tempo pienoChi siamo Siamo la piattaforma che vuole cambiare le regole della manifattura e guidare l’adozione della stampa 3D industriale e professionale in Italia e in Europa. Uniamo AI, un ecosistema di oltre 40 partner produttivi che integra stampa 3D professionale, CNC e post-processi avanzati. Lavorare con noi significa entrare nel cuore della rivoluzione...
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Stagista Customer Support
4 giorni fa
Milan, Provincia di Milano, Italia MadeInAdd A tempo pienoChi siamo Siamo la piattaforma che vuole cambiare le regole della manifattura e guidare l’adozione della stampa 3D industriale e professionale in Italia e in Europa. Uniamo AI, un ecosistema di oltre 40 partner produttivi che integra stampa 3D professionale, CNC e post-processi avanzati. Lavorare con noi significa entrare nel cuore della rivoluzione...
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Stagista Customer Support
4 giorni fa
Milan, Italia MadeInAdd A tempo pienoChi siamo Siamo la piattaforma che vuole cambiare le regole della manifattura e guidare l’adozione della stampa 3D industriale e professionale in Italia e in Europa. Uniamo AI, un ecosistema di oltre 40 partner produttivi che integra stampa 3D professionale, CNC e post-processi avanzati. Lavorare con noi significa entrare nel cuore della rivoluzione...
