Responsabile Organizzativo Commerciale per Gestione Servizi Clienti
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Il ruolo di Responsabile organizzativo commerciale prevede la supervisione delle attività commerciali e l'organizzazione delle risorse per garantire un'efficace gestione dei servizi. Le principali responsabilità includono la pianificazione delle strategie di vendita, l'analisi delle performance di mercato e la coordinazione del team commerciale. Inoltre, si occupa della gestione delle relazioni con i clienti e della formazione del personale, assicurando il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Attività Previste:
- Coordinamento delle attività di gestione dei servizi clienti
- Supervisione del team dedicato al servizio clienti
- Analisi delle performance del servizio offerto
- Implementazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
- Gestione delle aspettative dei clienti e risoluzione delle problematiche
- Elaborazione di report sulle attività e risultati del servizio clienti
- Formazione e sviluppo del personale addetto al servizio clienti
- Collaborazione con altre funzioni aziendali per ottimizzare i processi
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Assertività e capacità di leadership
- Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
- Capacità di analisi e problem solving
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente
- Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione clienti
- Flessibilità e adattabilità agli ambienti di lavoro dinamici
Offerta
- Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
- Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
- Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
- Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
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