Customer Care Specialist

1 settimana fa


Via Milano, Italia Contship Italia A tempo pieno

Il Gruppo Contship Italia fa parte del Gruppo Eurokai. Con una presenza strategica nei principali corridoi logistici europei, offriamo soluzioni end-to-end per il trasporto intermodale delle merci. Forniamo soluzioni personalizzate per le esigenze dei nostri clienti, grazie a un network integrato di terminal marittimi e servizi dedicati per la Supply Chain.I tratti distintivi dell'offerta logistica di Contship sono una forte spinta alla digitalizzazione, alla sostenibilità e all'innovazione continua, con l'obiettivo di creare valore aggiunto.Contship Italia S.p.A è alla ricerca di un/una Customer Care Specialist, da inserire nel team di Hannibal s.r.l., l'MTO del Gruppo specializzato in servizi ferroviari e combinati rail+road sulle principali direttrici europee.La figura ha un ruolo chiave nell'interazione quotidiana con i clienti nazionali e internazionali. Il ruolo garantisce un presidio costante delle attività di tracking, gestione delle criticità e supporto commerciale, assicurando una customer experience puntuale, precisa e in linea con gli standard del Gruppo Contship. La persona selezionata opererà in un ambiente dinamico e ad alta intensità operativa, interfacciandosi quotidianamente con clienti, funzioni interne e partner esterni, con l'obiettivo di garantire un flusso informativo accurato e un servizio di eccellenza.Responsabilità principaliGestire il track & trace proattivo in tempo reale di container, trailer, tank e swap bodies sui treni Hannibal e su servizi di MTO terzi operanti nel terminal di Melzo;Fornire aggiornamenti tempestivi e accurati ai clienti via telefono, e-mail e portale;Gestire reclami, ritardi, guasti e situazioni critiche mantenendo un approccio professionale, calmo e orientato alla soluzione;Interfacciarsi con i fornitori per raccogliere informazioni operative puntuali;Supportare il team commerciale con l'elaborazione di quotazioni spot e contrattuali;Aggiornare e caricare listini prezzi su sistemi interni e portali dedicati;Gestire l'intero processo disputes: analisi delle contestazioni, verifica costi, emissione note di credito e produzione reportistica;Emettere la prefatturazione mensile o quindicinale per i Key


  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa


    Milano, Italia EgoGreen A tempo pieno

    **EgoGreen**, operatore specializzato nel mercato libero dell'energia e del gas, con forte orientamento al digital e all'energia rinnovabile, al fine di potenziare il proprio organico sta cercando un Customer Care Specialist: Il ruolo consiste nel gestire le attività relative al processo di Customer Service, collaborando con gli altri dipartimenti...


  • Milano, Italia Monclick srl A tempo pieno

    Monclick, fondata nel 2005, è un pure player online che propone oltre 70.000 prodotti nei settori Informatica, Consumer Electronics, Telefonia, Grande e Piccolo elettrodomestico. Il sito è visitato da oltre 1.500.000 di utenti al mese con oltre 500.000 clienti. Monclick non è solo monclick.it ma è attivo sul mercato attraverso differenti canali di...


  • Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care Specialist si occuperà di: - gestione resi, reclami e non conformità; - assistenza ai clienti tramite mail chat e telefono; - gestione del sito e-commerce; - gestione delle recensioni; Junior Customer Care Specialist con francese fluente - Milano|Azienda operante in ambito moda La risorsa ideale ha maturato...


  • Milano, Italia Epilate srl A tempo pieno

    Azienda leader nel settore dell'epilazione definitiva, ricerca per ampliamento dipartimento Customer care, una figura di CUSTOMER CARE SPECIALIST Dovrà occuparsi delle seguenti attività: aumento della fidelizzazione del cliente attraverso azioni di caring in base alle esigenze del cliente; - orientamento al cliente - attitudine al problem solving -...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa


    Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    Customer Care Specialist **La tua nuova azienda** *** Il nostro cliente è una realtà multinazionale, è una delle principali società di distribuzione e servizi di logística al mondo. Fornisce servizi di distribuzione, gestione delle scorte, logística, servizi cloud e soluzioni di e-commerce per un'ampia gamma di marchi e rivenditori. Forte di un...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa


    Via Milano, Italia Contship Italia A tempo pieno

    Il Gruppo Contship Italia fa parte del Gruppo Eurokai. Con una presenza strategica nei principali corridoi logistici europei, offriamo soluzioni end-to-end per il trasporto intermodale delle merci.Forniamo soluzioni personalizzate per le esigenze dei nostri clienti, grazie a un network integrato di terminal marittimi e servizi dedicati per la Supply Chain. I...

  • Categorie Protette

    1 giorno fa


    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    Principali responsabilità: - Back-end e-commerce; - Gestione vetrine, aggiornamento e creazione prodotti catalogo; - Creazione offerte/promozioni; - Supporto commerciale e gestione Customer care B2C; - Aggiornamenti magazzino retail; - Responsabile Customer care B2C Customer Care Specialist e Back end eCommerce settore Fashion|Opportunità riservata a...


  • Milano, Italia RETAIL CARE GROUP A tempo pieno

    Retail Care Group, agenzia di Field Marketing di Milano attiva dal 1998, ricerca per azienda leader nel settore beauty care, un/a **Beauty Skin Care Specialist** per un progetto di consulenza in farmacia ed erboristeria. **MANSIONI**: L’obiettivo del Brand coinvolto è di coinvolgere la clientela, con un nuovo modello di cosmesi personalizzata, studiata e...

  • Customer care specialist

    1 settimana fa


    Milano, Italia Tempus italia spa filiale di cornaredo (mi) A tempo pieno

    Vuoi entrare a far parte di un'azienda solida e strutturata e crescere professionalmente in un ambiente dinamico, organizzato e orientato al cliente? TeMPus Spa – Agenzia per il Lavoro, leader nella ricerca e selezione del personale, seleziona per importante azienda cliente con sede a Villa Cortese (MI) un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST. POSIZIONE APERTA...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa


    Milano, Italia Iliad Italia S.p.A. A tempo pieno

    Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su **verità,** **fiducia e innovazione.** Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la **#Rivoluzioneiliad **è resa possibile anche dal coraggio e dall’intraprendenza delle nostre persone. Siamo orgogliosi dell’impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni...