Customer Care Specialist
2 settimane fa
Il Gruppo Contship Italia fa parte del Gruppo Eurokai. Con una presenza strategica nei principali corridoi logistici europei, offriamo soluzioni end-to-end per il trasporto intermodale delle merci.Forniamo soluzioni personalizzate per le esigenze dei nostri clienti, grazie a un network integrato di terminal marittimi e servizi dedicati per la Supply Chain. I tratti distintivi dell'offerta logistica di Contship sono una forte spinta alla digitalizzazione, alla sostenibilità e all'innovazione continua, con l'obiettivo di creare valore aggiunto. Contship Italia S.p.A è alla ricerca di un/una Customer Care Specialist, da inserire nel team di Hannibal s.r.l., l'MTO del Gruppo specializzato in servizi ferroviari e combinati rail+road sulle principali direttrici europee. La figura ha un ruolo chiave nell'interazione quotidiana con i clienti nazionali e internazionali. Il ruolo garantisce un presidio costante delle attività di tracking, gestione delle criticità e supporto commerciale, assicurando una customer experience puntuale, precisa e in linea con gli standard del Gruppo Contship. La persona selezionata opererà in un ambiente dinamico e ad alta intensità operativa, interfacciandosi quotidianamente con clienti, funzioni interne e partner esterni, con l'obiettivo di garantire un flusso informativo accurato e un servizio di eccellenza. Responsabilità principali Gestire il track & trace proattivo in tempo reale di container, trailer, tank e swap bodies sui treni Hannibal e su servizi di MTO terzi operanti nel terminal di Melzo; Fornire aggiornamenti tempestivi e accurati ai clienti via telefono, e-mail e portale; Gestire reclami, ritardi, guasti e situazioni critiche mantenendo un approccio professionale, calmo e orientato alla soluzione; Interfacciarsi con i fornitori per raccogliere informazioni operative puntuali; Supportare il team commerciale con l'elaborazione di quotazioni spot e contrattuali; Aggiornare e caricare listini prezzi su sistemi interni e portali dedicati; Gestire l'intero processo disputes: analisi delle contestazioni, verifica costi, emissione note di credito e produzione reportistica; Emettere la prefatturazione mensile o quindicinale per i Key
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Customer Care Specialist
1 giorno fa
Sede Milano - Piazza Fidia, Italia Iliad Customer Care A tempo pienoIn iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 11 milioni e mezzo di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre...
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Milano, Italia EgoGreen A tempo pieno**EgoGreen**, operatore specializzato nel mercato libero dell'energia e del gas, con forte orientamento al digital e all'energia rinnovabile, al fine di potenziare il proprio organico sta cercando un Customer Care Specialist: Il ruolo consiste nel gestire le attività relative al processo di Customer Service, collaborando con gli altri dipartimenti...
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Junior Customer Care Specialist con Francese
6 giorni fa
Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care Specialist si occuperà di: - gestione resi, reclami e non conformità; - assistenza ai clienti tramite mail chat e telefono; - gestione del sito e-commerce; - gestione delle recensioni; Junior Customer Care Specialist con francese fluente - Milano|Azienda operante in ambito moda La risorsa ideale ha maturato...
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Customer Care Specialist
6 giorni fa
Milano, Italia Monclick srl A tempo pienoMonclick, fondata nel 2005, è un pure player online che propone oltre 70.000 prodotti nei settori Informatica, Consumer Electronics, Telefonia, Grande e Piccolo elettrodomestico. Il sito è visitato da oltre 1.500.000 di utenti al mese con oltre 500.000 clienti. Monclick non è solo monclick.it ma è attivo sul mercato attraverso differenti canali di...
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Customer Care Specialist
3 giorni fa
Milano, Italia Epilate srl A tempo pienoAzienda leader nel settore dell'epilazione definitiva, ricerca per ampliamento dipartimento Customer care, una figura di CUSTOMER CARE SPECIALIST Dovrà occuparsi delle seguenti attività: aumento della fidelizzazione del cliente attraverso azioni di caring in base alle esigenze del cliente; - orientamento al cliente - attitudine al problem solving -...
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Via Milano, Italia Contship Italia A tempo pienoIl Gruppo Contship Italia fa parte del Gruppo Eurokai. Con una presenza strategica nei principali corridoi logistici europei, offriamo soluzioni end-to-end per il trasporto intermodale delle merci. Forniamo soluzioni personalizzate per le esigenze dei nostri clienti, grazie a un network integrato di terminal marittimi e servizi dedicati per la Supply Chain.I...
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Categorie Protette
3 giorni fa
Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoPrincipali responsabilità: - Back-end e-commerce; - Gestione vetrine, aggiornamento e creazione prodotti catalogo; - Creazione offerte/promozioni; - Supporto commerciale e gestione Customer care B2C; - Aggiornamenti magazzino retail; - Responsabile Customer care B2C Customer Care Specialist e Back end eCommerce settore Fashion|Opportunità riservata a...
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Customer Care Specialist
22 ore fa
Milano, Italia DoveVivo A tempo pieno**About the role** and the Team** Stiamo cercando una persona talentuosa ed energica che nel ruolo di **Customer Care Specialist **si unisca al nostro team di Customer Care di Milano. Lavorerai a diretto riporto del Customer Care Coordinator, supportandolo sia nelle attività di back-office sia in quelle di check-in e check-out in ufficio e appartamento....
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Beauty Skin Care Specialist
3 giorni fa
Milano, Italia RETAIL CARE GROUP A tempo pienoRetail Care Group, agenzia di Field Marketing di Milano attiva dal 1998, ricerca per azienda leader nel settore beauty care, un/a **Beauty Skin Care Specialist** per un progetto di consulenza in farmacia ed erboristeria. **MANSIONI**: L’obiettivo del Brand coinvolto è di coinvolgere la clientela, con un nuovo modello di cosmesi personalizzata, studiata e...
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Customer Care Specialist
22 ore fa
Milano, Italia DoveVivo A tempo pieno**About the role** and the Team* Stiamo cercando una persona talentuosa ed energica che nel ruolo di **Customer Care Specialist **si unisca al nostro team di Customer Care di Milano. Lavorerai a diretto riporto del Customer Care Coordinator, supportandolo sia nelle attività di back-office sia in quelle di check-in e check-out in ufficio e appartamento. Cosa...
