Lavori attuali relativi a Senior Customer Care Officer - Pistoia PT - Nabè
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Senior Customer Care Officer
20 ore fa
Pistoia (PT), Italia Nabè A tempo pienoIl/La customer care senior di Nabè possiede ottime capacità comunicative, un approccio centrato sul cliente e un forte orientamento commerciale. Collabora attivamente in team, interagendo ogni giorno con genitori e bambini con comprensione ed empatia. E' molto preparat* e aggiornat* su tutti i prodotti Nabè e della concorrenza, oltre che sulle tendenze di...
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Senior Customer Care Officer
3 ore fa
Pistoia, Italia Nabè A tempo pienoIl/La customer care senior di Nabè possiede ottime capacità comunicative, un approccio centrato sul cliente e un forte orientamento commerciale. Collabora attivamente in team, interagendo ogni giorno con genitori e bambini con comprensione ed empatia. E' molto preparat* e aggiornat* su tutti i prodotti Nabè e della concorrenza, oltre che sulle tendenze di...
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Senior Customer Care Officer
4 ore fa
Pistoia, Italia Nabè A tempo pienoIl/La customer care senior di Nabè possiede ottime capacità comunicative, un approccio centrato sul cliente e un forte orientamento commerciale. Collabora attivamente in team, interagendo ogni giorno con genitori e bambini con comprensione ed empatia. E' molto preparat* e aggiornat* su tutti i prodotti Nabè e della concorrenza, oltre che sulle tendenze di...
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Senior Customer Care Officer...
3 ore fa
Pistoia, Italia Nabè A tempo pienoIl/La customer care senior di Nabè possiede ottime capacità comunicative, un approccio centrato sul cliente e un forte orientamento commerciale.Collabora attivamente in team, interagendo ogni giorno con genitori e bambini con comprensione ed empatia.E' molto preparat* e aggiornat* su tutti i prodotti Nabè e della concorrenza, oltre che sulle tendenze di...
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Senior Customer Care Officer
3 ore fa
Pistoia, Italia Nabè A tempo pienoIl/La customer care senior di Nabè possiede ottime capacità comunicative, un approccio centrato sul cliente e un forte orientamento commerciale.Collabora attivamente in team, interagendo ogni giorno con genitori e bambini con comprensione ed empatia.E' molto preparat* e aggiornat* su tutti i prodotti Nabè e della concorrenza, oltre che sulle tendenze di...
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Senior Customer Care Officer
3 ore fa
Pistoia, Italia Nabè A tempo pienoIl/La customer care senior di Nabè possiede ottime capacità comunicative, un approccio centrato sul cliente e un forte orientamento commerciale. Collabora attivamente in team, interagendo ogni giorno con genitori e bambini con comprensione ed empatia. E' molto preparat* e aggiornat* su tutti i prodotti Nabè e della concorrenza, oltre che sulle tendenze di...
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Senior Customer Care Officer
3 ore fa
Pistoia, Italia Nabè A tempo pienoIl/La customer care senior di Nabè possiede ottime capacità comunicative, un approccio centrato sul cliente e un forte orientamento commerciale.Collabora attivamente in team, interagendo ogni giorno con genitori e bambini con comprensione ed empatia.E' molto preparat* e aggiornat* su tutti i prodotti Nabè e della concorrenza, oltre che sulle tendenze di...
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Senior Customer Care Officer
30 minuti fa
pistoia, Italia Nabè A tempo pienoIl/La customer care senior di Nabè possiede ottime capacità comunicative, un approccio centrato sul cliente e un forte orientamento commerciale. Collabora attivamente in team, interagendo ogni giorno con genitori e bambini con comprensione ed empatia. E' molto preparat* e aggiornat* su tutti i prodotti Nabè e della concorrenza, oltre che sulle tendenze di...
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Senior Customer Care Officer
10 minuti fa
Pistoia, Italia Nabè A tempo pienoIl/La customer care senior di Nabè possiede ottime capacità comunicative, un approccio centrato sul cliente e un forte orientamento commerciale. Collabora attivamente in team, interagendo ogni giorno con genitori e bambini con comprensione ed empatia. E' molto preparat* e aggiornat* su tutti i prodotti Nabè e della concorrenza, oltre che sulle tendenze di...
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Senior Customer Care Officer
2 minuti fa
Pistoia, Italia Nabè A tempo pienoIl/La customer care senior di Nabè possiede ottime capacità comunicative, un approccio centrato sul cliente e un forte orientamento commerciale. Collabora attivamente in team, interagendo ogni giorno con genitori e bambini con comprensione ed empatia. E' molto preparat* e aggiornat* su tutti i prodotti Nabè e della concorrenza, oltre che sulle tendenze di...
Senior Customer Care Officer
8 ore fa
Il/La customer care senior di Nabè possiede ottime capacità comunicative, un approccio centrato sul cliente e un forte orientamento commerciale. Collabora attivamente in team, interagendo ogni giorno con genitori e bambini con comprensione ed empatia. E' molto preparat* e aggiornat* su tutti i prodotti Nabè e della concorrenza, oltre che sulle tendenze di mercato. Conosce e rispetta le politiche dell'azienda. Gestione delle Interazioni Clienti: Rispondere alle richieste dei clienti attraverso i canali di comunicazione aziendali (email, chat, telefono, social), con orientamento alla fidelizzazione. ~ Consulenza e Vendita: Fornire consulenza ai clienti, durante appuntamenti in presenza o virtuali e telefonicamente, per guidarli verso scelte che rispondano alle loro esigenze e che siano profittevoli per l'azienda. Garantire un’esperienza cliente positiva, coerente con i valori e le linee guida di Nabè. ~ Rapporti e Analisi: Monitorare settimanalmente e mensilmente l’attività del customer care con l’utilizzo di file excel e di report aziendali, con lo scopo di riportare le metriche del servizio clienti e suggerire soluzioni per migliorare la qualità del servizio. ~ Aggiornamento e Collaborazione: Mantenersi aggiornat* sulla concorrenza, sulle tendenze di mercato e sui prodotti di Nabè. Interagire con tutti i dipartimenti per assicurare un servizio omogeneo e coordinato, confrontandosi anche con la dirigenza per miglioramenti costruttivi. ~ Iniziative Commerciali: Identificare opportunità di vendita e lavorare con il team di vendita per convertire le interazioni del servizio clienti in opportunità commerciali. La risorsa si occuperà di collaborare nella coordinazione delle varie attività del customer care, fornendo il massimo supporto nella crescita del reparto, con l’obiettivo di affrontare sfide operative mentre assume un ruolo sempre più di responsabilità. Esperienza di almeno 3 anni nel customer care Laurea Ottima conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata; buona conoscenza dell’inglese scritta e parlata (altre lingue come francese o tedesco sono da considerarsi un plus) Esperienza comprovata in reparti di customer care e/o nello svolgimento delle attività sopra elencate. Mentalità orientata al problem solving ed ai risultati, con abilità nella coordinazione in un team e nello svolgimento di progetti. Visione a lungo termine e capacità di contribuire alla crescita aziendale. Un ruolo centrale e di responsabilità nella relazione con il cliente con ampia autonomia decisionale Assicurazione sanitaria Smart working
